Muchos servicios de fondos de previsión se pueden gestionar sin ningún trabajo preliminar
Ayer, el Centro de Gestión del Fondo de Previsión de Vivienda de Dalian publicó una serie de medidas de servicio de conveniencia introducidas recientemente a los medios de comunicación provinciales y municipales. Durante las entrevistas en la conferencia de prensa y en la sala de negocios del Centro de Gestión del Fondo de Previsión para la Vivienda de Dalian, el periodista consideró firmemente que los fondos de previsión para la vivienda están estrechamente relacionados con la vida de los ciudadanos. Aunque el negocio de los fondos de previsión para la vivienda es muy profesional, después de las explicaciones populares de los expertos de la industria y los comunicados de prensa, siempre que recuerde y utilice Internet activamente, se ahorrará muchos problemas al manejar el negocio de los fondos de previsión.
A partir de hoy, este periódico se dividirá en dos artículos para presentar a los lectores la conveniencia y conveniencia que brindan el "Fondo de Previsión Inteligente" basado en Internet y el "Fondo de Previsión Beneficiario" basado en políticas nacionales para uso razonable de los fondos de previsión para la vivienda por parte de los ciudadanos.
La sala de servicios del fondo de previsión de vivienda ubicada en el número 51 de la calle Wuhan, distrito de Zhongshan, está estipulada para abrir a las 8:30, pero generalmente hay docenas de personas esperando para atender los negocios antes de las 8:00 todos los días; La línea directa de la Caja de Previsión recibe una llamada promedio por persona. También tengo que responder a miles de llamadas de consulta en días laborables. El 8 de marzo, el responsable del Centro de Gestión del Fondo de Previsión para la Vivienda de Dalian dijo en una entrevista in situ con periodistas que, dado que los big data e Internet siguen utilizándose en el servicio al cliente del fondo de previsión para la vivienda, el número de personas que acuden a El número de mostradores para consultas comerciales y telefónicas está disminuyendo, pero el número total aún no es elevado. Todavía hay mucho potencial y espacio para seguir implementando el concepto de servicio de "utilizar big data para optimizar los procesos de servicio, agilizar los documentos formales y permitir". datos para viajar más y las personas para viajar menos", y muchos servicios de las cajas de previsión se pueden gestionar en línea.
Se informa que el sistema informático del Centro Municipal de Gestión del Fondo de Previsión para la Vivienda almacena una gran cantidad de datos sobre depósitos, retiros, préstamos, etc. del fondo de previsión para la vivienda. En el pasado, solo se utilizaba como El registro de transacciones comerciales y no se utilizó de manera efectiva a menudo tuvo que repetirse. Hacer el trabajo preliminar y proporcionar más documentación de respaldo.
En la actualidad, el centro ha actualizado el sistema informático, ha clasificado cuidadosamente varios procesos comerciales, ha realizado un análisis en profundidad de si la configuración de cada enlace es necesaria y ha utilizado big data y tecnología de Internet para integrar información de datos del sistema Establecer un sistema de información de datos del cliente, realizar análisis en profundidad, extracción y aplicación inteligente de datos a través del backend para proporcionar servicios relevantes e inteligentes. De acuerdo con esta idea, el proceso de servicio, los enlaces de servicio y los materiales de procedimiento se optimizarán y eliminarán enérgicamente. Cualquier operación que pueda completarse mediante la operación de datos por computadora nunca requerirá que las personas hagan recados y la cantidad de personas que hagan recados se reducirá significativamente. , y algunos negocios se pueden completar sin salir de casa. Para ello, presta atención y recuerda la siguiente información, que te ahorrará muchas preocupaciones.
Abrir una cuenta para una nueva unidad
Implementar el registro de citas en línea
Al mejorar las funciones de servicio del sitio web, las unidades pueden manejar el pago, el ajuste y el pago del fondo de previsión de vivienda. pago sin salir de casa. Transferencia, hosting, etc. Se implementará el registro de citas en línea para la apertura de cuentas de nuevas unidades y se ingresará la información relevante con anticipación. Cuando la unidad llega al centro para su procesamiento, se puede terminar y dejar.
Los empleados pueden gestionar el reembolso anticipado del préstamo por su cuenta
Simplificando el negocio de retiro. A través de equipos de autoservicio y sitios web, los empleados pueden gestionar negocios como utilizar el saldo de sus cuentas del fondo de previsión de vivienda para pagar parte de (todos) sus préstamos por adelantado, cancelar sus cuentas cuando alcanzan la edad legal de jubilación y no necesitan hacer cola en la recepción.
Por alquiler de una casa o enfermedad grave
El retiro del fondo de previsión de vivienda se puede realizar de una sola vez
Empleados que necesitan retirar el fondo de previsión de vivienda para alquilar una casa, una enfermedad grave o el regreso a su lugar de origen se reducen de dos veces a una vez. Para completar la solicitud, los empleados solo necesitan acudir al centro una vez para presentar la solicitud, que será revisada por el backend del centro. aprobación, los fondos se transferirán directamente sin necesidad de que los empleados vuelvan.
Según los informes, inicialmente, los empleados tuvieron que venir al centro dos veces para alquilar una casa y retirar los fondos de previsión para la vivienda: la primera vez presentaron los materiales de solicitud al centro para su verificación. tenían razón, avisaron a los empleados para que acudieran al centro por segunda vez para gestionar el retiro. Posteriormente, el centro ajustó el proceso e implementó "obtener primero y revisar después". Las solicitudes de los empleados serán retiradas inmediatamente. El centro verificará los procedimientos posteriormente y, si se encuentra algún problema, recurrirá y sancionará. De esta manera, los empleados pueden completar el retiro del fondo de previsión solo una vez.
Después del préstamo personal de un empleado
Puedes programar una cita para el primer retiro del fondo de previsión de vivienda después del préstamo personal de un empleado
Se implementa un sistema de citas para el primer retiro del fondo de previsión de vivienda después del préstamo personal de un empleado. Una vez que el centro libere el préstamo, los fondos se transferirán según el acuerdo, sin que los empleados tengan que hacer ningún trabajo preliminar. Simplemente ajuste el intervalo de tiempo para retirar los fondos de previsión para vivienda de 365 días a 12 meses para evitar el problema de que una vez que los clientes recuerden mal la última fecha de retiro, el proceso no se procesará incluso si solo falta un día, lo que provocará diligencias adicionales.
Escanee WeChat para saber todo sobre el negocio
Esta es una medida de servicio conveniente lanzada recientemente por la Oficina Zhongshan del Centro de Gestión del Fondo de Previsión de Vivienda de Dalian. A través del código QR, puede obtener información sobre docenas de negocios relacionados con retiros de fondos de previsión para vivienda y préstamos de fondos de previsión para vivienda, incluida la liquidación en el extranjero, la compra total de viviendas en efectivo, la transferencia entre ciudades de fondos de previsión, el reembolso anticipado y la conversión de préstamos comerciales a públicos. préstamos, reubicación de viviendas, etc.
Un miembro del personal de la sala de servicios del Centro de Gestión del Fondo de Previsión para la Vivienda dijo a los periodistas que muchos clientes de edad avanzada no están acostumbrados a utilizar teléfonos móviles, WeChat y otros medios convenientes para manejar los servicios del fondo de previsión, y algunos de ellos pueden tener problemas con las operaciones en línea y necesitan orientación y ayuda de sus hijos y de los jóvenes que los rodean.
Situaciones que pueden explicarse mediante los datos del sistema
Ya no se requieren materiales de soporte relevantes
Cuando los clientes hacen negocios, la recepción puede recuperar información relevante con "un clic". Para situaciones que pueden explicarse por los datos del sistema, los clientes ya no necesitan proporcionar materiales de certificación relevantes. Los sistemas de imágenes electrónicas se utilizan para recopilar información de servicio. Se ha cancelado la copia de una página de los materiales necesarios para el negocio de préstamos personales.
Gran parte de su información se almacena en la computadora
No es necesario emitir certificados
Utilice una tarjeta de marca compartida del fondo de previsión de vivienda para realizar la "tarjeta única". "de cuenta bancaria y cuenta de fondo de previsión. Los clientes no necesitan abrir una tarjeta o un descuento por separado al realizar retiros, liquidaciones, préstamos, reembolsos y otros procedimientos. Integre el sistema de autenticación de identidad del Ministerio de Seguridad Pública en el sistema informático central y en red con departamentos como transacciones de vivienda, registro de matrimonio e informes de crédito para verificar datos externos como identidad de empleado, registro de hogar, vivienda, estado civil y comercial. préstamos, eliminando la necesidad de que los empleados emitan los certificados pertinentes.
Preste atención a la "Sala de servicios en línea"
La unidad se encarga de los depósitos y cambios del fondo de previsión de vivienda, y los empleados se encargan de las cuentas de jubilación, las transferencias para pagar préstamos y los pagos parciales (totales) de avance, modificación de datos personales y de la Unidad y otros asuntos se pueden gestionar a través del sitio web y del equipo de autoservicio, y se pueden realizar sin salir de casa. Más de 90 unidades en nuestra ciudad han abierto servicios de oficina en línea y la proporción de fondos de previsión para vivienda recaudados en línea ha alcanzado más del 85%; más del 50% de los asuntos posteriores al préstamo pueden ser manejados por sí mismos;
Verifique el estado del fondo de la cuenta
Simplemente use su teléfono móvil
Se ha creado una plataforma de servicio móvil. Utilice clientes móviles, WeChat y otros canales para proporcionar información en tiempo real, recordatorios, consultas y servicios convenientes, políticas y regulaciones relevantes, guías comerciales iniciales y cálculos de límites de préstamos personales, consultas de progreso de aprobación, fondos de cuentas, préstamos y estado de pago. Asuntos como este se pueden consultar fácilmente y algunos servicios que originalmente debían gestionarse en el vestíbulo también se pueden gestionar a través de teléfonos móviles.
Retiro del Fondo de Previsión para Vivienda
Retiro para Compra de Vivienda
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Compra de Vivienda
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