¿Cuál es el contenido del trabajo de la recepción del hotel?
En primer lugar, el trabajo en recepción es relativamente sencillo. En muchos hoteles, la recepción sólo se adelanta para atender los asuntos cuando hay huéspedes. En circunstancias normales, puedes sentarte y jugar con tu teléfono móvil. No hay presión de desempeño ni críticas por parte del jefe.
En segundo lugar, las horas de trabajo son relativamente cortas. Aunque la recepción del hotel no puede abandonar su trabajo en circunstancias normales, el horario de trabajo es relativamente corto. En muchos hoteles, el horario de trabajo de la recepción generalmente no excede las siete horas y puedes encontrar la oportunidad de dormir durante el turno de noche. En comparación con muchas empresas que trabajan horas extras de forma pasiva, es más humano.
Contenido del trabajo de la recepción del hotel
1. Haga un buen trabajo recopilando y archivando información relacionada con los huéspedes y verificando la información relevante.
2. Recibir a los huéspedes, atender las dificultades y solicitudes que los huéspedes encuentren en el hotel de manera oportuna y brindar los servicios correspondientes y la asistencia necesaria.
3. Proporcione servicios de consulta, pero recuerde no contar a otros la información del huésped de manera casual.
4. Preste atención a diversas actividades promocionales del hotel para promocionar las habitaciones y las instalaciones y servicios del hotel.