Resumen del trabajo semestral del personal de ventas y planes para la segunda mitad del año
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Resumen de trabajo semestral del personal de ventas y plan para el segunda mitad del año 1 Resumen del trabajo en la primera mitad del año y la primera mitad del año:
1 La situación de las ventas en todo el mercado no es la ideal, lo cual tiene mucho que ver. con capacidades de negocio propias. En la segunda mitad del año, fortaleceré el estudio de diversos aspectos del conocimiento, ordenaré rutinas de trabajo, resumiré y analizaré experiencias pasadas y espero obtener un conjunto de métodos de trabajo adecuados para mi propia marca.
2. Muchos detalles en el trabajo no se comprenden bien, lo que hace que mucho trabajo se haga en vano. Trabaja duro para implementar cada detalle en el futuro, no seas demasiado ambicioso, no te preocupes y haz todo paso a paso.
3. Durante el proceso de trabajo, el trabajo no se gestiona como la propia carrera, lo que provoca cierto estancamiento en el pensamiento y pereza en la acción. En la segunda mitad del año, ajustaré mi mentalidad, enderezaré mi forma de pensar y haré ajustes de acuerdo con la ideología rectora de la empresa. Afrontaremos el trabajo con actitud proactiva y afrontaremos el próximo reto.
4. A medida que pasa el tiempo, he aprendido mucho y experimentado mucho. Pero aún faltan capacidades en todos los aspectos, el conocimiento del mercado no es suficiente y aún no se han establecido relaciones interpersonales. Obtenga más información sobre la industria, las tendencias del mercado, los productos competitivos y cómo tratar con las personas.
2. Plan de trabajo y disposiciones para el segundo semestre del año:
1. El tercer trimestre: principalmente para desarrollar puntos de venta en el mercado, promover las ventas en los centros comerciales existentes y lograr sostenibilidad. ventas Sienta una buena base.
(1) Fortalecer el desarrollo del mercado municipal, aumentar el tiempo de permanencia en el mercado, permanecer en la empresa el menor tiempo posible y mejorar la tasa de éxito del desarrollo del mercado.
(2) Pujiang y Renshou confiaron principalmente en nosotros para impulsar las ventas en la etapa inicial y organizaron actividades en forma de exposiciones. Al igual que en los primeros días de Jintang, siempre que tengamos la oportunidad, realizaremos exhibiciones y actividades para que nuestros promotores nos conozcan, nos reconozcan y les gusten. Esto permitirá ventas normales.
(3) Jintang y Ziyang deben proporcionar los servicios correspondientes (antes, durante y después) y mantener contactos y comunicaciones de alta densidad. Y para profundizar aún más la relación, en ocasiones hacemos algunas políticas de incentivos o de relación con los clientes.
(4) Planifique las actividades del Festival del Medio Otoño y del Día Nacional a principios de septiembre (el Festival del Medio Otoño está cerca del Día Nacional el 30 de septiembre). Todos los comerciantes existentes llevarán a cabo un evento unificado para realizar una partida de ajedrez en todo el mercado y aprovecharán la oportunidad para promocionar nuestras marcas y productos con efectos punto a punto.
2. El cuarto trimestre: Es la temporada alta de ventas, y las ventas en el tercer trimestre aumentarán en un 50%. Y hacer un buen trabajo en una fuerte promoción del mercado y seguimiento de diversos servicios.
(1), aprovechando la influencia local y el atractivo de nuestros centros comerciales existentes, aumentaremos nuestra exposición a las áreas circundantes y los mercados municipales. Logre el efecto de combinación punto a superficie y combinación superficie a superficie.
(2) Analizar la situación de las ventas en cada región en el tercer trimestre y formular los planes de ajuste correspondientes según las diferentes situaciones para sentar una base sólida para las ventas de la temporada alta y lograr el objetivo de maximizar el volumen de envío.
(3) Trabajar con centros comerciales y fábricas para hacer un buen trabajo en marketing y servicios, fortalecer la construcción de imagen de las terminales de centros comerciales y sentar una base sólida para las ventas de temporada alta.
(4) Mejorar diversos procesos relacionados y establecer buenos canales de comercialización entre la empresa y los centros comerciales.
3. Mantenerse al día con la estrategia de desarrollo de la empresa y tomar los objetivos de la empresa como objetivo final. Y fortalecer la mejora de las propias capacidades comerciales para mantenerse al día con las necesidades de desarrollo de la empresa.
4. Empieza a pensar activamente y piensa creativamente para hacer cada detalle y eslabón del trabajo. Para hacer un buen trabajo, hazlo con cuidado. Y establecer una buena comunicación con empresas y centros comerciales para reflejar plenamente la autoestima.
Resumen del trabajo del personal de ventas para la primera mitad del año y planes para la segunda mitad del año 2 El tiempo pasó rápidamente y, en un abrir y cerrar de ojos, el trabajo de la primera mitad del año fue encima. Para tener un mejor desarrollo en la segunda mitad del año, he realizado el siguiente resumen de trabajo:
Ahora resumo mi experiencia laboral y mis sentimientos en los últimos seis meses de la siguiente manera:
1. Haz las cosas con los pies en la tierra y cumple seriamente con tus responsabilidades.
En primer lugar, puedo comenzar con el conocimiento del producto, analizar cuidadosamente la información del mercado mientras comprendo el conocimiento técnico, formular planes de marketing de manera oportuna, hacer un seguimiento oportuno de los clientes y analizar los datos de los clientes. En segundo lugar, me comunico frecuentemente con otros miembros del personal de ventas para analizar las condiciones del mercado, los problemas existentes y las soluciones, con el fin de mejorar juntos.
A menudo debemos desarrollar nuevos clientes y clasificar constantemente a los clientes entre los competidores, tratar a los clientes que tienen más probabilidades de utilizar nuestros productos como clientes importantes, centrarnos en los clientes que han tenido proyectos recientemente y, en función de su número de Es necesario asignar visitas. Trabaja duro para promocionar la lista y lograr ventas.
Mientras analizas a los clientes, también debes construir tu propia base de clientes.
Encontrar la base de clientes adecuada en función de las características de nuestros productos es la clave del éxito. En los últimos seis meses, algunos de los clientes con los que he tratado están muy familiarizados con esta industria o acaban de comenzar en ella. Su tecnología es débil y los pedidos son pequeños. Sin embargo, la tasa de éxito es relativamente alta y el precio. puede ser mayor. Clientes como este pueden incluirse en la base de clientes principal. A menudo proceden de otras industrias relacionadas o de departamentos recién creados para supervisar el proyecto. Debido a que tienen recursos de clientes en esta área y perspectivas de desarrollo, si pueden mantener bien a estos clientes, la cantidad de clientes que retendrán en el futuro será considerable.
En segundo lugar, sea proactivo y esfuércese por completar las tareas a tiempo y en cantidad.
Visita proactivamente a los clientes todos los días para garantizar la calidad de las visitas. Después de regresar, debes analizar cuidadosamente la información, resumir la situación laboral y elaborar un plan de trabajo para el día siguiente. Las visitas a los clientes son la base de las ventas. Sin visitas, sin ventas. Y como las personas tienen emociones, sólo estableciendo una base emocional con los clientes y mejorando su confianza en nosotros podremos tener la oportunidad de venderles productos.
Ayudar activamente a los clientes a hacer su trabajo, como ayudarlos a encontrar información, ayudarlos con la planificación y elaborar presupuestos. Esta es una de las formas de aumentar la confianza de los clientes en nosotros, y también es la mejor. Manera de promocionar nuestros productos entre ellos. Buena oportunidad. Incluso si no cerramos el trato de inmediato, siempre recordarán sus esfuerzos y acudirán a nosotros si les resultan útiles en el futuro.
En tercer lugar, ¿brindar un buen servicio postventa
? No importa qué tan bueno sea el producto, todavía habrá productos defectuosos y diversos problemas, por lo que el servicio postventa es particularmente importante. Hacer un buen trabajo posventa es un medio importante para mantener la confianza del cliente y también es la clave para las reventas. Cuando un cliente acude a nosotros con un problema, conoceremos la situación en detalle por parte del cliente lo antes posible y haremos todo lo posible para descubrir el problema. Si no encontramos el motivo, no te preocupes. Primero estabilice el estado de ánimo del cliente, consuélelo, luego acepte ayudarlo a resolver el problema, tranquilícelo, luego responda al personal técnico de la empresa y luego encuentre una solución.
Entre mis clientes hay muchos problemas, pero después de la coordinación y ayuda, la mayoría de los clientes quedan satisfechos con nuestros servicios. Muchos de ellos dijeron inmediatamente que seguirían cooperando. Si hay artículos que necesita comprar, contáctenos de inmediato.
En cuarto lugar, persistir en el aprendizaje
Las personas deben seguir aprendiendo para poder progresar. En primer lugar, debemos aprender nuestros nuevos productos y debemos transmitir el conocimiento del producto; en segundo lugar, aprender habilidades de comunicación y mejorar nuestras capacidades comerciales, si tenemos tiempo, podemos conocer las características de los productos de algunos pares y compararlas con las nuestras; , para que puedas comprender las ventajas de nuestros productos, aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades frente a los clientes.
? Quinto, aprender más sobre la información de la industria
Comprender a nuestros competidores, nuestros pares, los productos que están funcionando bien en el mercado ahora y las políticas relevantes de la industria, esto es lo que debe hacer un excelente vendedor. tema de constante preocupación. Sólo comprendiendo el mundo exterior podremos evitar convertirnos en una rana sentada en un pozo mirando al cielo, hacer juicios correctos sobre la información que tenemos en nuestras manos y adaptarnos a los problemas cuando los encontremos.
6. ¿Planes para la segunda mitad del año
? En la reunión de resumen de ventas semestral, había una gran brecha en los datos entre mis colegas del mismo departamento y yo. Sus ventas en la primera mitad del año fueron 15.000 y su retorno de la inversión fue más de 80.000, mientras que mis ventas fueron sólo más de 20.000, muy por detrás. Tengo que ponerme al día en la segunda mitad del año. Aunque ella se unió a la empresa un tiempo antes que yo, todos nos enfrentamos al mismo mercado y tenemos el mismo número de clientes. La diferencia entre ellos es solo la diferencia entre las personas. En el futuro, aprenderé más habilidades de ventas de ella y de otros colegas, me esforzaré por aumentar mis ventas y me esforzaré por alcanzarlos. Quiero fijarme un objetivo claro y esforzarme por alcanzar 6.543,8+5.000 en la segunda mitad del año, lo que significa que debería alcanzar alrededor de 30.000 por mes. Al mismo tiempo, debemos realizar un plan de ventas y asignar tareas a los clientes en cuestión, con la dirección general que va desde la industria hasta cada cliente. De esta forma, podrá comprender claramente sus tareas diarias, aclarar el propósito de las visitas a los clientes y mejorar la calidad de las visitas. Debido a que no hice un plan de trabajo detallado en la primera mitad del año, visité a los clientes a ciegas y no estaba particularmente familiarizado con los productos, lo que resultó en bajas ventas. Por lo tanto, en la segunda mitad del año, tengo que hacerlo. Cambiar mis métodos, trabajar duro para aumentar las ventas y trabajar duro para completar las tareas asignadas por la empresa.
Finalmente, me gustaría agradecer a nuestros líderes y colegas por su apoyo y ayuda en mi trabajo durante la primera mitad del año. Espero que a través de nuestros esfuerzos conjuntos en el futuro, podamos lograr un gran éxito en la segunda mitad del año.
Resumen de trabajo semestral del personal de ventas y planes para el segundo semestre del año. 3 La primera mitad de __ ha terminado. Para realizar mejor las diversas tareas, ahora resumimos todo el trabajo del primer semestre de 2020.
1. Trabajo operativo
A finales de junio _ _ _, el centro comercial del tercer piso ha completado % del plan de ventas anual, % del mismo período, % de el plan de ganancias anual, y % del mismo período. Resumen del trabajo del departamento de ventas en el primer semestre de 20__ y plan de trabajo para el segundo semestre del año
Entre ellos, las ventas de ropa masculina alcanzaron % en el mismo período del año pasado, y el Las superficies de cachemira y lana disminuyeron significativamente, con una disminución del % en el mismo período, debido principalmente al impacto del entorno general. Hay pocas compras del grupo de cachemira, que dependen principalmente de las ventas minoristas, y las ventas de productos de alta gama. se vio afectada; la ropa de hombre de Zhongdao cayó un % en el mismo período, principalmente porque los productos de alta gama de la marca Side Hall no se vendieron bien y todos se complementaron con precios especiales, lo que provocó que la marca Zhongdao perdiera su ventaja de precio. afectando el aumento de las ventas. El beneficio en el mismo período del año pasado alcanzó %, principalmente porque el beneficio garantizado en el contrato de este año se pagó mensualmente por adelantado y la disminución de las ventas no afectó significativamente el beneficio.
Las ventas del departamento de zapatos y sombreros alcanzaron el % en el mismo período del año pasado, una fuerte caída.
Esta categoría es Zhongdao, que cayó un 10% durante el mismo período. La razón principal es que la tarjeta grupal de 300 yuanes de la empresa comercial recogió productos en octubre del año pasado (no este año), y la alta proporción de tarjetas del grupo Zhongdao tiene un efecto negativo. mayor impacto, además, el rojo Las tres marcas de Dragonfly, Hani y Biden High cayeron un 43,2% respecto al mismo período del año pasado; La razón principal es que los productos de este año son menores que los del mismo período del año pasado y hay menos modelos nuevos. Por razones financieras, los proveedores de Red Dragonfly básicamente no suministraron nuevos modelos y las ventas cayeron drásticamente. La tercera razón para los zapatos casuales es que el precio unitario de los zapatos casuales es más alto este año, con un aumento del % durante el mismo período. Algunos clientes antiguos quieren usar zapatos para exteriores de menor precio. El beneficio en el mismo período del año pasado alcanzó %, principalmente porque la tarifa de promoción de este año fue mayor que el mismo período del año pasado.
Me hice cargo de las obras del tercer piso durante dos meses y principalmente realicé los siguientes trabajos.
1. Fortalecer la comunicación efectiva con varios fabricantes de marcas y utilizar los recursos de la fábrica para mejorar el rendimiento de las ventas;
Para muchas marcas, cooperamos con fabricantes o grandes agentes. Tienen abundantes recursos de productos y organizan eventos de la semana del fabricante con grandes descuentos y resultados obvios. Durante el Dragon Boat Festival, contactamos al fabricante Montague para lanzar una venta especial a gran escala, con ventas de casi 10.000 yuanes. Qiao Dun celebró una recepción VIP durante el Día del Padre, pagó hasta 1.000 yuanes para comprar productos y logró ventas de 10.000 yuanes, un aumento interanual del 761 %. Durante la reunión de compras internas de los empleados, Li Lang lanzó una venta especial del 30% de descuento para toda la tienda y del 59% de descuento para Jiuwangmu. Las ventas de pisos alcanzaron las 10,000, un aumento interanual del 193%.
2. Aumentar la intensidad de las actividades y hacer un buen trabajo en la economía de los festivales;
Para festivales importantes como el Dragon Boat Festival, el Día de la Madre, el Día del Padre, etc., la oficina El gerente se conecta directamente con los proveedores de la marca para garantizar la intensidad de las actividades y el efecto. Especialmente basándose en las actividades existentes de la empresa, los departamentos del Día de la Madre y del Día del Padre lanzaron actividades de lotería específicas correspondientes a los proyectos comerciales del tercer piso y realizaron un especial de televisión en el Día del Padre, que logró buenos resultados de ventas. Las ventas en el Día de la Madre y el Día del Padre aumentaron un 14,36% y un 7,46% respectivamente.
3. Aproveche las oportunidades de promoción en el sitio para mejorar el desempeño de la marca y aumentar la confianza de los proveedores.
En respuesta a la mala situación del mercado este año y al desempeño insatisfactorio de algunas marcas, el departamento se puso en contacto activamente con los fabricantes y utilizó los fines de semana para realizar promociones en el sitio, lo que aumentó las ventas. Actividades como Kinsey Bete y Jiu Pants tienen muy buenos efectos de promoción, reduciendo la brecha entre las ventas reales y la tarea de garantía mínima.
2. Trabajo de gestión
1. Fortalecer las medidas de servicio y el nivel de servicio del departamento se ha mejorado significativamente.
El servicio es nuestra misión incansable. Sólo con un buen servicio podemos tener buenas ventas. Cuando existe una enorme brecha entre las instalaciones de hardware y los competidores, debemos trabajar duro en el software. Este año, la empresa también ha intensificado las inspecciones in situ del estado de nuestro servicio y el departamento también ha formulado medidas de mejora del servicio en el tercer piso del centro comercial en función de la situación real. El departamento ha fortalecido la supervisión e inspección de los servicios y ha realizado evaluaciones mensuales del equipo. Los buenos equipos son recompensados y elogiados, mientras que los malos equipos son castigados con trabajos y castigos corporales. Realice visitas secretas todos los días e informe a la mañana siguiente. El departamento ha introducido un sistema de inspección mutua para los subcontratistas. Los subcontratistas adyacentes realizan inspecciones mutuas y recordatorios sobre el DGF, las insignias, la higiene y la disciplina laboral antes del trabajo todos los días para cortar de raíz las infracciones disciplinarias. A través de la inspección mutua de los gabinetes, la autodisciplina de los empleados ha mejorado enormemente y su conciencia de servicio también ha mejorado enormemente, mejorando efectivamente el nivel de servicio general del departamento. Resumen del trabajo del departamento comercial en el primer semestre de 20__ y plan de trabajo para el segundo semestre del año
2. Fortalecer la gestión de precio y calidad de los productos para evitar que entren al mostrador productos de calidad inferior.
En mayo, bajo la premisa de hacer un buen trabajo en ventas, el departamento controló estrictamente la calidad de los productos. En este departamento se verifica la calidad de los productos y los precios. Primero, el grupo de gabinetes inspecciona el certificado, las etiquetas internas y externas y las etiquetas de precio de la marca del grupo de gabinetes en función de su propia situación real, y primero rectifica los problemas descubiertos por él mismo. Luego, el departamento llevó a cabo una reinspección y emitió un tiempo de rectificación para los gabinetes con certificados vencidos, certificados incompletos y etiquetas de precios incompletas para garantizar que los certificados de producto fueran válidos y estuvieran en su lugar, y para evitar que productos de calidad inferior ingresaran a los mostradores.
3. Trabajar sin descanso en la seguridad y tener siempre presente que la seguridad es la base de la empresa.
El departamento utiliza regularmente reuniones matutinas para impartir capacitación sobre protección contra incendios a los empleados, realiza inspecciones de seguridad en el sitio todos los días, organiza simulacros de incendio todos los meses y rectifica los problemas de manera oportuna si se descubren problemas. Damos gran importancia a los problemas detectados por el departamento de mantenimiento y el departamento de gestión de seguridad, cooperamos activamente con la rectificación y anteponemos la seguridad.
3. Problemas existentes
1. La atención insuficiente a las marcas recién introducidas no favorece el cultivo de la marca.
2. No existe una marca alternativa eficaz cuando se elimina, lo que afecta el progreso del ajuste;
3. Es necesario fortalecer aún más la conciencia de los empleados sobre el servicio proactivo.
Cuatro. En resumen, en el segundo semestre del año nuestro departamento se centrará en los siguientes aspectos.
(1) Hacer un buen trabajo en el ajuste de marca y posición de las áreas de cachemira, lana, equipaje y pantalones.
(2) Preste atención a las reservas diarias de marca y manténgase en línea; con la marca objetivo Contacto para sentar las bases para futuros ajustes de la estructura de la marca;
(3) Formule un nuevo plan de promoción de la marca dentro del departamento y primero continúe aumentando los esfuerzos de promoción de la marca.
) Al mismo tiempo, los fabricantes deben elaborar planes de promoción lo antes posible para aumentar la popularidad de la nueva marca y mejorar el rendimiento de las ventas;
(4) Adoptar una variedad de métodos promocionales para promocionar ventas a lo largo del tiempo;
1. Póngase en contacto directamente con actividades de ventas especiales a gran escala, como las cinco marcas principales de Belle, Boss Casual Shoes, Li Lang, Rabbit Velvet, etc.
2.
3. Organizar y llevar a cabo celebraciones en la tienda, comunicarse con proveedores, contactar activamente con fuentes de productos y preparar ventas especiales de algunas categorías. ropa de hombre y cachemira);
En abril 5438 + febrero, organizar actividades del festival de cachemira y del festival de botas, impulsar el flujo de clientes y promover las ventas.
(5) Fortalecer la comunicación con los proveedores y estabilizar el desarrollo de la marca;
El departamento fortalecerá la comunicación con los proveedores de varias marcas de vez en cuando, especialmente los proveedores con un desempeño de ventas deficiente, para Mantener la comunicación de manera oportuna, brindar a los fabricantes sugerencias más racionales y garantizar la estabilidad de los proveedores.
(6) Realizar una gestión jerárquica y cultivar la conciencia de los empleados sobre el servicio proactivo.
Fortalecer la comunicación con los gerentes de mostrador. Primero, movilice el entusiasmo de los líderes del equipo, deje que algunos gerentes de gabinete con buen servicio y alto entusiasmo por las ventas se comuniquen con los empleados en forma de reuniones matutinas para compartir la alegría del servicio. , movilizando así a todos los empleados su entusiasmo y cultivando gradualmente su conciencia de servicio activo.
Los departamentos anteriores trabajarán duro en el futuro, mientras continúan explorando nuevas ideas, creando negocios activamente y esforzándose por lograr mejores resultados de ventas en la segunda mitad de _ _ _.
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