¿Cuáles son los requisitos básicos para un gerente de hotel?

El requisito más básico para un gerente de hotel es la capacidad de gestionar y manejar problemas. Sólo si son excelentes podrán gestionar mejor a sus subordinados y hacer que los empleados obedezcan concienzudamente.

1. Requisitos de capacidad

1. Capacidad para comprender y controlar el mercado.

2. Capacidad de gestión. Algunos "gerentes profesionales" consideran sus capacidades de gestión como un criterio "universal" y se topan con un muro. Muchos hoteleros con años de experiencia en gestión se sienten cada vez más vacíos. Es hora de tomar cursos de administración, estudiar un MBA e ir al extranjero para realizar más estudios... Este es el resultado de la competencia en el mercado. Sin embargo, los directores de hotel son diferentes de los directores generales y no todo el mundo necesita realizar un programa de MBA. Las habilidades de los gerentes profesionales hoteleros se desarrollan en última instancia a través de la práctica personal, utilizando su profundo conocimiento de la profesión y combinándolas con las demandas cambiantes del mercado para crear valor.

3. Profesionalismo. Sin esto, no se puede establecer ninguna carrera en hostelería. La industria hotelera opera las 24 horas del día, los 365 días de la semana. Trabajar horas extras y estar disponible de guardia son los requisitos básicos para los gerentes profesionales de hoteles. De lo contrario, se equipararán a empleados comunes y corrientes.

4. Habilidades interpersonales. Los buenos gerentes profesionales no solo tienen una buena reputación y reputación entre los huéspedes, sino que también son modelos a seguir para los empleados.

5. Manejar las crisis con gran flexibilidad. Los gerentes profesionales generalmente tienen una gran experiencia, enfrentan muchos problemas y la mayoría de ellos ocupan altos cargos, tienen una visión amplia, una capacidad extraordinaria para manejar crisis y pueden establecer rápidamente una imagen positiva de sí mismos.

Los niveles de certificación se dividen en tres niveles: Gerente de hotel junior registrado, Gerente de hotel intermedio registrado y Gerente de hotel senior registrado. Aquellos que aprueben los exámenes y la capacitación del módulo profesional relevante obtendrán un certificado de calificación profesional de gerente de hotel registrado en los campos profesionales relevantes después de la admisión ponderada.

En segundo lugar, capacidad de aprendizaje, aprendizaje continuo y mejora de la adaptabilidad.

Los gerentes deben prestar atención a aprender de las buenas experiencias y prácticas de otros, resumir sus propias experiencias y lecciones en la práctica laboral y esforzarse por mejorar su capacidad para lidiar con diversos problemas según las circunstancias.

Los problemas que ocurren en los hoteles por la noche son regulares, generalmente problemas de seguridad y problemas de ingeniería, pero las manifestaciones de estos problemas cambian constantemente y se puede decir que son diversas. Esto requiere que los gerentes tengan una gran adaptabilidad, que consiste en capacidad de observación y análisis, capacidad de juicio integral, capacidad de diseño, capacidad de implementación y capacidad de implementación organizacional. Esta adaptabilidad se basa en la acumulación de conocimientos hoteleros, conocimientos de ciencias naturales y experiencia laboral, más que en una simple habilidad.