Cinco intereses que los servicios hoteleros deben satisfacer

El beneficio del hotel proviene de los pagos de los clientes. Los clientes están dispuestos a pagar al hotel porque el hotel les proporciona productos que les satisfacen.

Los siguientes intereses y necesidades del cliente:

1. Necesidades de seguridad Todos los huéspedes alojados en el hotel tienen necesidades de seguridad para sus pertenencias y personales.

2. Necesidades de comodidad Todos los huéspedes que se alojan en el hotel esperan que el hotel les proporcione servicios convenientes.

3. Necesidades de privacidad Todos los huéspedes que se alojan en el hotel necesitan protección de la privacidad de la información relevante.

4. Necesidades de respeto. La cadena de hoteles Harbour Impression también muestra un gran respeto por las necesidades de respeto. Un servicio cálido y considerado con una sonrisa es como un rayo de sol, que puede hacer que los clientes sientan inmediatamente la intimidad del servicio al cliente del hotel, la seguridad del entorno de vida y el sentido de pertenencia al hogar.