Estado y estrategia de inversión de Nestlé en China
Nestlé tiene una larga trayectoria en China. Fue uno de los primeros empresarios extranjeros en ingresar a China y tiene un firme compromiso con China. Durante un siglo, los consumidores chinos han estado muy familiarizados con la marca Nestlé y han confiado en ella. Ya a principios de este siglo, en 1908, Nestlé abrió su primera oficina de ventas en China. A principios de la década de 1980, Nestlé comenzó a negociar con el gobierno chino la inversión y la construcción de fábricas en China y la transferencia de la mejor tecnología patentada del mundo y de su rica experiencia en procesamiento de alimentos nutritivos a China. Del 65438 al 0990, comenzó a operar la primera fábrica conjunta de Queji en China continental. En los últimos 13 años, la inversión directa de Nestlé desde Suiza en la Gran China ha totalizado 6.700 millones de yuanes y opera 20 fábricas en China. En 2002, las ventas anuales de Nestlé en la Gran China alcanzaron los 8.500 millones de yuanes, con impuestos anuales de aproximadamente 800 millones de yuanes y proporcionando oportunidades de empleo a aproximadamente 10.000 personas. Nestlé Gran China tiene su sede en Beijing.
2. La estrategia de Nestlé en China
1. La estrategia de mercado de Nestlé en China: dos visitas importantes.
Dado que la sede ha prestado cada vez más atención al mercado chino, Nestlé Greater China se ha convertido en uno de los “mercados más importantes” de Nestlé en el mundo. De junio a octubre de 2000, se cumplió el décimo aniversario del primer proyecto conjunto de Nestlé en China, Nestlé Twin Cities, que se puso oficialmente en producción. No sólo ha recibido gran atención por parte del gobierno local, sino que también ha atraído la atención de los altos ejecutivos del Grupo Nestlé. El Sr. Bobida, director ejecutivo del Grupo Nestlé y presidente de Asia, África y Asia, asistió a la ceremonia y realizó una inspección del mercado chino durante una semana. Además, altos directivos de la sede del grupo y de otros mercados visitan China cada año. Los cambios en China y los enormes cambios en el negocio de Nestlé en China les han hecho darse cuenta de que China tiene un enorme potencial de mercado y que eventualmente se convertirá en el mercado más grande del mundo.
En 2002, con el acceso de China a la Organización Mundial del Comercio, el estatus internacional de China se volvió más prominente. Al mismo tiempo, Nestlé Gran China se ha convertido en un mercado importante para Nestlé. En el pasado, los "mercados clave" de Nestlé se definían como los 13 mercados con mayores ventas. 2001 ¿Peter, director general del Grupo Mundial Nestlé? El Sr. Bobida revisó la definición anterior. Desde 2002, la Gran China se ha convertido en uno de los dos mercados nominados de forma independiente por el director ejecutivo global de Nestlé. Al mismo tiempo, la junta directiva y el comité ejecutivo del Grupo Nestlé Global celebraron su primera reunión en China y llevaron a cabo una serie de inspecciones de mercado. La floreciente economía de China, los logros de Nestlé en la Gran China y su plan futuro han dejado una profunda impresión en los altos ejecutivos de Nestlé. Están convencidos de que la Gran China pronto se convertirá en el principal mercado de Nestlé en términos de beneficios económicos.
2. La estrategia de gestión de Nestlé China: integración de la gestión de las dos organizaciones.
La sede de Nestlé China se estableció en Beijing en 1996, y Nestlé Greater China se estableció en 2000. Como organización Nestlé muy joven, Nestlé Gran China continuó mejorando la organización de 1999 a 2003. En lugar de establecer legalmente varias entidades basadas en su ubicación geográfica, las organizaciones orientadas a los negocios (Finanzas y Control, Tecnología, Recursos Humanos y Desarrollo, etc.) están claramente definidas.
2001 1 Para cooperar más eficazmente y apoyar el rápido crecimiento del negocio del agua, el negocio del agua embotellada se unió a Nestlé China Co., Ltd. como unidad de negocios.
A mediados de 2001, con el fin de utilizar eficazmente las ventajas de las unidades de productos secos y helados/congelados de Hong Kong, hacer frente mejor a la feroz competencia en el mercado de Hong Kong y ayudar a Nestlé a lograr objetivos a largo plazo. Para lograr un crecimiento empresarial sostenible y rentable, Nestlé fusionó las dos unidades en Hong Kong. Las unidades operativas se fusionaron en una sola entidad y la empresa combinada se denominó Nestlé Hong Kong Limited.
En julio de 2001, Nestlé Taiwán se unió oficialmente al mercado de la Gran China, esforzándose por aprovechar posibles oportunidades comerciales y lograr sinergia entre varias unidades operativas para reducir continuamente costos y mantener ventajas competitivas para Nestlé.
En septiembre de 2001, para racionalizar la estructura de gestión de la fábrica y mejorar la eficiencia operativa, Dongguan Meiji Company se fusionó con Dongguan Nestle Co., Ltd., y la unidad operativa fusionada fue administrada por un director de fábrica.
A finales de junio de 2002, en octubre de 2002, para adaptarse continuamente a la demanda del mercado que cambia rápidamente y responder rápidamente, el Sr. Li Mu, presidente de la región de la Gran China, anunció la reorganización de la estructura de gestión, que fue esencialmente otra mejora de la anterior organización de la Gran China. En el corazón de la estructura de gestión reestructurada se encuentra el recién creado "Consejo de Administración ampliado", que está formado por 35 altos directivos de la mayoría de las áreas comerciales y regiones y se reúne trimestralmente o según sea necesario. Planificar y promover las perspectivas futuras de la empresa, intercambiar ideas y experiencias y fortalecer la construcción de la cultura corporativa en la Gran China. La composición del comité de expansión refleja las características de Nestlé como empresa multinacional, con miembros procedentes de más de diez países diferentes, excepto los chinos de la Gran China. Además del comité de expansión, Nestlé también ha establecido un "Comité Ejecutivo" sólido y racionalizado que representa funciones comerciales clave en la Gran China. El Comité Ejecutivo se reunirá mensualmente o según sea necesario para resumir continuamente el progreso comercial de la empresa para que Nestlé pueda centrarse más en sus principales estrategias y prioridades y alcanzar sus objetivos de desarrollo.
En mayo de 2002, para mejorar sus condiciones operativas y porque ya no necesitaba dos entidades legales, Nestlé fusionó la fábrica de producción de helados Tianjin Nestlé Milk Co., Ltd. con la fábrica de chocolates y dulces Tianjin. Nestlé Co., Ltd. Gestión del famoso director de fábrica.
3. La estrategia de inversión de Nestlé en China: dos modelos de localización.
Como una de las primeras empresas multinacionales en ingresar a China, Nestlé ha sido testigo del crecimiento y desarrollo económico de China, así como del enorme potencial del mercado de consumo chino. La localización es el núcleo de la estrategia de inversión de Nestlé en China.
El modelo de inversión en la industria agrícola de “fábricas upstream que impulsan a los agricultores downstream” es el modelo exitoso de Nestlé para la producción localizada.
Del 65438 al 0990, Nestlé Twin Cities inició oficialmente sus operaciones y ahora se ha convertido en la fábrica de lácteos más grande del país. Durante los primeros 12 años de funcionamiento de la planta, las compras anuales de leche fresca continuaron aumentando, alcanzando casi 300.000 toneladas en 2002. Como resultado, las vidas de más de 20.000 pequeños agricultores han mejorado fundamentalmente. Nestlé proporciona a los agricultores un ingreso diario estable (actualmente un promedio de 80 yuanes por persona por día) y continúa mejorando las condiciones de vida, la infraestructura y las condiciones de vida de los agricultores locales. Mientras tanto, Nestlé Servicios Agrícolas ha estado brindando asistencia técnica y capacitación diaria. En 2002, la contribución de Nestlé a la economía local superó los 654,38 mil millones de yuanes, y aproximadamente 65,438 millones de personas se beneficiaron directa o indirectamente del exitoso desarrollo de la fábrica de Shuangcheng.
En 1992, se estableció Nestlé Dongguan Coffee Factory. A finales de 2002, Nestlé había invertido un total de 350 millones de yuanes para convertir la fábrica en una fábrica de clase mundial. Durante la última década, Nestlé ha ayudado a desarrollar el cultivo de café en Yunnan de manera pionera. Sólo en el primer semestre de 2002, compró más de 3.000 toneladas de café en Yunnan, desarrollando efectivamente la economía local y ayudando a miles de agricultores a salir de la pobreza y enriquecerse.
Nestlé ayuda a China a ahorrar muchas divisas al utilizar materias primas locales para producir los mismos alimentos de alta calidad localmente en lugar de importar productos. Actualmente, el 99% de los productos Nestlé vendidos en China continental se fabrican localmente.
Las empresas conjuntas con empresas nacionales son un modelo importante para que Nestlé desarrolle productos que se adapten a las necesidades locales y logren ventas en el mercado localizado.
En 1999, Nestlé estableció una empresa conjunta con Shanghai Totle Group, que actualmente posee el 80% de las acciones. En 2001, Nestlé estableció una empresa conjunta con Sichuan Haoji Group, que posee el 60% de las acciones. A través de dos empresas conjuntas, tanto China como países extranjeros han creado y desarrollado el mercado chino de esencias de pollo. Nestlé no sólo estableció su posición dominante en el mercado de esencias de pollo de China, sino que también completó rápidamente el proceso de localización de sabores de productos y extensión de su red de ventas a Occidente debido a la comprensión más profunda de China de los gustos de los consumidores en diferentes regiones de China.
En tercer lugar, la gestión y la cultura corporativa de Nestlé
1. La calidad es lo primero
La calidad es la piedra angular del éxito de Nestlé. Nestlé siempre ha concedido gran importancia a la calidad de los productos. Con más de 130 años de experiencia en la fabricación de alimentos, buscamos constantemente la última tecnología en nutrición y procesamiento de alimentos, utilizamos materias primas de alta calidad, aplicamos la tecnología y los equipos más avanzados, empleados altamente calificados y enormes inversiones en I+D, etc. , garantizan la alta calidad de los productos Nestlé.
2. Los consumidores son lo primero
China es un país con un territorio extenso y enormes diferencias. Influenciadas por su ubicación geográfica y tradiciones culturales, las costumbres locales también varían. A medida que más marcas y productos ingresan al mercado chino, la competencia en el mercado se vuelve cada vez más feroz. Ante numerosas opciones, los consumidores se han vuelto más "exigentes" en la elección de sus productos. Si la marca Nestlé quiere seguir desarrollándose y arraigando en China, debe tener una comprensión clara de los conceptos de consumo de los consumidores y una comprensión profunda de las razones racionales o emocionales detrás del comportamiento del consumidor. Debido a esto, Nestlé ha llevado a cabo investigaciones en profundidad sobre el comportamiento del consumidor y ha completado muchos proyectos de investigación de consumidores que involucran productos lácteos, nutrientes, café, agua, helado, etc. Los hechos y cifras investigados ayudan eficazmente a todos los departamentos comerciales a tomar decisiones comerciales correctas. Al mismo tiempo, también se están llevando a cabo cursos de formación diseñados para ayudar a varios departamentos de la empresa a comprender la investigación del consumidor. La "investigación del consumidor" se ha convertido en un medio importante para que Nestlé aumente la demanda de los productos Nestlé por parte de los consumidores y garantice que la empresa logre un crecimiento rentable sostenible.
3. Los factores humanos son lo primero
El 5 de abril de 2001, en la junta anual de accionistas celebrada en Lausana, Suiza, Reina? Gott destacó que "en una competencia feroz, las personas son el factor clave". Nestlé cree que el excelente desempeño del Grupo Nestlé proviene del esfuerzo, la innovación, la pasión y la lealtad de los empleados de todo el mundo. Los empleados de Nestlé siempre han sido la clave para dar vida al espíritu de Nestlé. Es este espíritu "personal" el que ha permitido a Nestlé pasar de ser un taller rural a ser hoy la empresa de alimentos líder en el mundo. Los empleados son el activo más valioso de Nestlé. Nestlé ofrece igualdad de oportunidades laborales a personas de diferentes razas en más de 80 países. Se forma una atmósfera de trabajo cercana entre gerentes y empleados, lo que convierte a Nestlé en un empleador preferido.
La velocidad del cambio requiere que Nestlé se ajuste constantemente. En particular, cómo continuar desarrollando, motivando y reteniendo empleados calificados que tengan potencial y puedan crecer con el gran futuro de China se ha convertido en una de las principales prioridades de Nestlé. . Para ello, Nestlé lleva a cabo formación continua en todos los países y áreas de negocio para mantener constantemente actualizados los conocimientos y habilidades de los empleados de Nestlé. Nestlé lanzó el Programa de Capacitación Rodante (CCAT) en 1998, enfatizando las principales características de la cultura Nestlé y la excelente gestión, a saber, cambio, comunicación, actitud y trabajo en equipo. Todos los empleados participaron en la formación inicial y de seguimiento. Además, Nestlé ha diseñado el programa de formación NCMDP (Nestlé China Management Development Program) para potenciales empleados jóvenes locales, con el objetivo de darles a estos empleados la responsabilidad de líderes, permitirles comprender y estar expuestos a diferentes aspectos del negocio, y ampliar sus capacidades. comprensión general. En 2002, se lanzó la capacitación "Habilidades de liderazgo efectivo" diseñada específicamente para supervisores para ayudarlos a administrar a los empleados según los "Principios de gestión y liderazgo de Nestlé" y los "Principios comerciales del Grupo Nestlé".
Para los empleados, Nestlé también ofrece programas internos de capacitación en habilidades funcionales (como la capacitación en "Mejores prácticas de gestión de clientes") y permite a los empleados participar en la capacitación internacional del Grupo Nestlé. Desde 2001, Nestlé ha enviado personal clave a participar en programas especiales de formación en la mundialmente famosa Ecole de Lausanne en Suiza.
Además, cada mes de octubre, cada empresa de Nestlé en la Gran China celebra el Día de la Familia Nestlé, que no sólo refleja la cultura humanista de Nestlé, sino que también mejora la conciencia de los empleados a través del contacto "familiar" del equipo. , inspirando su confianza y entusiasmo por Nestlé.
En cuarto lugar, el desarrollo sostenible de Nestlé
Nestlé considera el desarrollo sostenible como un proceso para satisfacer mejor la demanda mundial de alimentos de alta calidad y contribuir al desarrollo social y económico a largo plazo. Al mismo tiempo, también tenemos en cuenta los intereses de las generaciones futuras y prestamos atención a la protección del medio ambiente. En 2002, el Grupo Nestlé publicó un documento muy importante: Nestlé Sustainable Development Review.
1. Desempeño y desarrollo económico sostenible
El propósito básico de Nestlé es satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores de alimentos de alta calidad con una buena relación calidad-precio. Si logramos esto, podremos lograr beneficios económicos y desarrollo sostenibles y a largo plazo para todas las partes interesadas. Nestlé tiene fábricas en más de 80 países y empresas en casi todos los países. El impacto del crecimiento empresarial de Nestlé se puede sentir en toda la economía global.
Entre ellos, la compra de leche fresca por parte de Nestlé en la ciudad de Shuangcheng, provincia de Heilongjiang, y la plantación de café en la provincia de Yunnan han aportado beneficios tangibles a los agricultores locales y han promovido eficazmente la economía local, convirtiéndose en elementos importantes enumerados en la revisión de desarrollo sostenible de Nestlé.
2. Medidas sostenibles de protección del medio ambiente
Nestlé transforma los alimentos perecederos en alimentos seguros y de alta calidad que satisfacen las necesidades de los consumidores. Durante el proceso de transformación, los factores ambientales deben considerarse de principio a fin en toda la cadena de suministro, desde las materias primas hasta los consumidores. La gestión sistemática del trabajo de protección ambiental es un factor básico en la estrategia de desarrollo sostenible de Nestlé. En la fábrica de Nestlé Shuangcheng, debido al clima frío y a la gran diferencia de temperatura entre el invierno y el verano, los ingenieros de Nestlé lograron instalar el purificador de aguas residuales en el interior. Al calentar el edificio, la temperatura se controló dentro de un rango estable para un tratamiento eficaz de las aguas residuales durante todo el año. , estableciendo así un sistema que pueda tratar eficazmente las aguas residuales en una planta de tratamiento de aguas residuales que funcione en un entorno a largo plazo.
3. Desarrollo social sostenible
El objetivo básico del negocio de Nestlé es invertir en mejorar las habilidades de las personas y establecer relaciones de confianza a largo plazo con empleados, proveedores, socios comerciales, gobiernos y sociedad. en su conjunto.
5. Nestlé participa activamente en diversos emprendimientos en China.
1. Aclamar la candidatura de Beijing para albergar los Juegos Olímpicos.
La candidatura de Beijing para albergar los Juegos Olímpicos de 2008 fue un éxito. Anteriormente, para apoyar la candidatura de Beijing para los Juegos Olímpicos, Nestlé (China) Co., Ltd. y el Comité Nacional de Trabajo Juvenil celebraron un evento temático "Nuevo Beijing, Nuevas Olimpiadas, describamos juntos". El evento contó con la participación entusiasta de unos 10.000 estudiantes de primaria en 12 ciudades importantes de todo el país y logró un impacto social amplio y bueno.
2. Apoyar activamente el desarrollo de la industria médica de China.
Nestlé siempre no ha escatimado esfuerzos para apoyar diversas actividades académicas en China y ha establecido una relación de cooperación a largo plazo de confianza mutua con la comunidad médica china. A través de una serie de actividades como discusión e intercambio, provisión de fondos para investigación, etc. , que promueve enormemente el intercambio de información sobre investigaciones científicas.
3. Prestar atención al desarrollo de los emprendimientos culturales de China.
En 2000 y 2001, Nestlé se convirtió en patrocinador exclusivo de los principales eventos del Festival de Música de Beijing durante dos años consecutivos.