¿Cómo operar las OTA hoteleras de manera más efectiva? En la era de Internet, ¿deberían las operaciones hoteleras cambiar su forma de pensar?
Es necesario incrementar la exposición del hotel en las plataformas OTA. Con el rápido desarrollo de Internet, cada vez más consumidores realizan reservas de hotel a través de plataformas OTA. Por lo tanto, los hoteles necesitan fortalecer la cooperación con las plataformas OTA y aumentar su exposición en estas plataformas. Puede captar la atención de los usuarios colocando anuncios, optimizando palabras clave, publicando imágenes hermosas y descripciones atractivas.
Es necesario mejorar la valoración y reputación del hotel en la plataforma OTA. En la era de Internet, es más probable que los consumidores consulten las opiniones de otros usuarios y la información de boca en boca sobre los hoteles. Por lo tanto, los hoteles deben prestar atención y responder activamente a los comentarios y opiniones de los usuarios sobre el hotel en las plataformas OTA. También puede obtener críticas más positivas al brindar mejores servicios e instalaciones, lo que atraerá a más consumidores a elegir este hotel.
Centrarse en las características del hotel y en los servicios personalizados. En la era de Internet, los consumidores tienen demandas cada vez mayores de personalización y personalización. Los hoteles pueden atraer a más usuarios ofreciendo temas únicos, servicios especiales o experiencias combinadas con la cultura local. Por ejemplo, establecer un estilo de decoración único en el hotel, ofrecer comida local y ofrecer itinerarios de viaje personalizados puede aumentar el atractivo del hotel.
Es necesario el uso de plataformas OTA para fortalecer el análisis de datos y la optimización de la estrategia operativa. En la era de Internet, los datos tienen un valor y un papel enormes. Los hoteles pueden utilizar las herramientas de análisis de datos proporcionadas por las plataformas OTA para obtener una comprensión profunda de las preferencias y hábitos de comportamiento de los usuarios y optimizar las estrategias operativas en consecuencia. Por ejemplo, lanzar diferentes promociones o paquetes para diferentes tipos de usuarios y colocar anuncios con precisión puede mejorar las tasas de conversión y la rentabilidad.
Debemos prestar atención y adaptarnos a las tecnologías emergentes de la era de Internet. Con el continuo avance de la ciencia y la tecnología, las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el big data y los drones también se han utilizado ampliamente en la industria hotelera. Los hoteles pueden considerar la introducción de estas nuevas tecnologías para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario. Por ejemplo, la inteligencia artificial se puede utilizar para implementar servicios de atención al cliente robóticos, análisis de big data de las necesidades de los usuarios, inspecciones de hoteles con drones, etc. La aplicación de estas nuevas tecnologías traerá más conveniencia y beneficios a las operaciones de OTA hoteleras.
Las operaciones de OTA hoteleras en la era de Internet necesitan cambiar su forma de pensar. Al aumentar la exposición, mejorar la reputación, centrarse en servicios especiales, análisis de datos y estrategias de optimización, y aplicar tecnologías emergentes, los hoteles pueden operar las OTA de manera más efectiva y destacarse en la feroz competencia del mercado. ¡Espero que las sugerencias anteriores puedan inspirarte y te deseo buenos resultados en la operación OTA de tu hotel!