Modelo de decisión de racionalidad limitada de Simon

Hilbert Simon es un famoso sociólogo y científico de gestión estadounidense. Simon era profesor en el Instituto de Tecnología de Illinois. Simon ha sido profesor de informática y psicología en la Universidad Carnegie Mellon desde 1949. En 1975, Simon ganó el Premio Turing, el máximo galardón en informática; en 1978, Simon ganó el Premio Nobel de Economía. Simon murió en 2001 a la edad de 85 años. Las principales publicaciones de Simon incluyen: Teoría de la decisión en economía y ciencias del comportamiento, organizaciones, administración pública, comportamiento gerencial y la nueva ciencia de la toma de decisiones gerenciales. Tiene conocimientos y una amplia gama de intereses. Tiene profundos logros en gestión, economía, comportamiento organizacional, psicología, ciencias políticas, sociología, informática, etc., y se le puede llamar un generalista en ciencias sociales.

Hilbert Simon es un representante de la escuela de teoría de la decisión. Simon recibió el Premio Nobel de Economía en 1978 de la Real Academia Sueca por "investigación pionera sobre los procesos de toma de decisiones en las organizaciones económicas".

Managerial Behavior es su obra más importante y la Real Academia Sueca de Ciencias la calificó de "que hizo época". Es una iniciativa en la gestión del proceso de toma de decisiones de una organización. La contribución del libro de Simon "Managerial Behavior" y su teoría integrada a la economía se puede resumir en los dos aspectos siguientes: primero, desafía las proposiciones básicas de la microeconomía con las proposiciones básicas de "racionalidad limitada" y "criterio de satisfacción"; La teoría del proceso de toma de decisiones se propone para decirnos cómo entender el proceso de toma de decisiones de una organización.

En segundo lugar, la organización

Simon definió la gestión como la toma de decisiones en su libro "Management Behavior", y la toma de decisiones está conectada en serie a lo largo de todas las actividades de la organización. Una organización es un sistema de individuos que toman decisiones, y la gestión es la toma de decisiones. Para comprender mejor la toma de decisiones, primero debemos analizar la organización. Porque todos en la organización deben considerar el elemento clave de la organización a la hora de tomar decisiones, y su entorno más básico es también la organización.

Simon expuso su propia visión de las organizaciones, que "se refiere a un patrón complejo de intercambio de información e interconexión entre grupos humanos". Proporciona a cada miembro una gran cantidad de información que necesita para tomar decisiones. muchas premisas, objetivos y actitudes para la toma de decisiones; también proporciona a cada miembro algunos encuentros estables y comprensibles que les permiten predecir lo que harán otros miembros y cómo reaccionarán los demás ante sus palabras y acciones. "La investigación de Simon sobre la organización se basa en los siguientes dos aspectos:

1. Identificación

La definición de identificación de Simon es: "Si una persona es consciente de varias opciones a la hora de tomar decisiones. La evaluación se basa en las consecuencias de esas opciones para el grupo, y decimos que esa persona se identifica con ese grupo en particular. "El papel de la identidad tiene un lado positivo y otro negativo. Lo que una organización necesita hacer es diseñar científicamente la estructura organizacional para minimizar el impacto negativo de la identidad en la toma de decisiones.

2. Autoridad

Simon cree: “Siempre que alguien en una organización permita que las premisas de toma de decisiones proporcionadas por otros guíen sus propias decisiones, consideramos que este es el fenómeno del ejercicio de la autoridad en la organización. "Esto es consistente con las ideas de Chester Barnard sobre la autoridad.

Simon analizó el impacto de las organizaciones en el proceso de toma de decisiones desde la perspectiva de la identidad y la autoridad, y finalmente llegó a una conclusión importante: " Las organizaciones formales son Planes para la división del trabajo y la distribución de la autoridad. "Con la existencia de autoridad, la toma de decisiones de un miembro de la organización puede afectar el comportamiento de otros miembros, posibilitando la profesionalización de la toma de decisiones.

En tercer lugar, la toma de decisiones

La gestión es toma de decisiones. No sólo la alta dirección debe tomar decisiones, sino también todos los niveles de la organización, incluidos los trabajadores. Estas decisiones están conectadas en serie a lo largo de las actividades de la organización. Siempre tiene un propósito determinado, y las actividades organizacionales también son para lograr metas organizacionales. Para lograr ciertas metas, la organización debe tomar ciertas medidas. Cuando los superiores de la organización determinan una meta, los subordinados tomarán decisiones basadas en los superiores. Se adopta un determinado método o medio para implementar una decisión u objetivo, y este método o medio se convierte en el objetivo del siguiente nivel.

Esto crea una cadena ininterrumpida de "fines-medios" en la organización que es consistente con la cadena jerárquica de mando de la organización. Las metas en un nivel de la organización existen como medios en el nivel superior y, al mismo tiempo, los medios en este nivel se convierten en metas en el siguiente nivel. Para lograr los objetivos marcados, cada nivel de la organización es la unidad de objetivos y medios. La cadena ininterrumpida de "metas 111 medios" que se forma en la organización es el proceso de toma de decisiones y toma de decisiones.

Cuarto, elementos de toma de decisiones

Elementos de toma de decisiones es un concepto propuesto por Simon con el fin de tener una comprensión y comprensión más profunda del proceso de toma de decisiones de los gerentes. Simon cree que los llamados elementos de toma de decisiones se pueden dividir en elementos fácticos y elementos de valor.

El elemento hecho es una descripción del entorno y de cómo funciona. La exactitud de esta descripción se puede juzgar mediante observación empírica y también se puede verificar mediante experimentos. Las decisiones siempre se toman bajo ciertos supuestos ambientales, por lo que siempre hay algunos elementos de hecho involucrados. Los elementos fácticos se pueden dividir simplemente en dos partes: habilidades y conocimientos para la toma de decisiones que ayudan a afrontar diversas situaciones y la información relevante reflejada en el entorno;

El elemento valor es la expresión de la preferencia del directivo por algo, es decir, el estándar de valor reflejado en la “actitud” del directivo hacia ello. Los elementos de valor son los juicios y opiniones hechos por los gerentes con base en el desempeño de elementos fácticos y de acuerdo con sus propios estándares de valor. Simon cree que los elementos de valor incluyen tanto el contenido fáctico como el contenido del juicio de valor. Los elementos de valor generalmente incluyen: objetivos organizacionales, estándares de eficiencia, estándares de justicia, valores personales, etc.

¿Cómo distinguir y verificar elementos de hecho y elementos de valor? Simon cree que “en términos generales, la distinción entre elementos de valor y elementos fácticos es equivalente a la distinción entre fines y medios. En otras palabras, ¿cuál es el propósito de las acciones humanas? Esta es una cuestión de juicio de valor, y los elementos de valor no pueden hacerlo”. pasar por inspección o experimento para juzgar. La acción más adecuada para lograr este objetivo es una cuestión de elementos fácticos que puedan ser contrastados para determinar su veracidad. La gestión implica más hechos.

5. Modelo de toma de decisiones de racionalidad acotada

(1) Racionalidad acotada

Respecto a la racionalidad, Simon dio una definición clara en "La piedra angular de la teoría de la decisión moderna". " Definición: "La racionalidad se refiere a un modo de conducta que es: adecuado para lograr objetivos específicos y dentro de condiciones y limitaciones dadas".

Simon cree que "el enfoque de la teoría de la gestión es la definición de los aspectos racionales e irracionales del comportamiento social humano". Demostró desde una perspectiva psicológica que la racionalidad del comportamiento humano se basa en el entorno interno dado. límites, la llamada racionalidad es una racionalidad limitada, que está determinada por el mecanismo psicológico humano.

(2) Defectos de la teoría del "Hombre Económico"

La filosofía del modelo de toma de decisiones racional proviene de la teoría tradicional del "Hombre Económico". El "hombre económico" fue propuesto por primera vez por el economista italiano Pareto. Esta idea se expresó claramente por primera vez en "La riqueza de las naciones" de Adam Smith. La teoría del "hombre económico" se basa en una serie de supuestos:

1. El hombre económico conoce todas las acciones posibles, sabe qué acción puede lograr el mayor efecto y puede obtener toda la información sobre el entorno que lo rodea.

2. Las personas siempre actúan racionalmente y pueden elegir la mejor entre todas las acciones: el supuesto de que el comportamiento es completamente racional.

Se puede observar que como "hombre económico", el comportamiento humano es completamente racional, y el hombre económico persigue las mejores decisiones y los mejores resultados. La hipótesis del "hombre económico" sólo refleja el interés propio y la racionalidad de las personas y es una simplificación muy abstracta de las personas reales. Sin embargo, no existe en la realidad. En primer lugar, la incertidumbre y la inestabilidad del entorno impiden que el hombre económico obtenga una serie de información sobre el entorno, en segundo lugar, debido a sus propios factores fisiológicos y las limitaciones resultantes de cognición, emoción y actitud, incluso si el hombre económico domina toda la información; en el medio ambiente no se pueden procesar de forma completamente racional.

(3) El modelo de toma de decisiones de racionalidad limitada de Simon

Las proposiciones básicas de la teoría de la toma de decisiones de Simon son la racionalidad limitada y los criterios de satisfacción. El contenido básico es:

? 1. Las limitaciones de factores externos hacen que quienes toman decisiones muestren una racionalidad limitada al tomar decisiones. Las limitaciones de estos factores externos incluyen: incertidumbre y variabilidad del entorno macro, recopilación de información incompleta y cambios organizacionales.

Primero, debido a que la situación actual no es necesariamente consistente con los cambios futuros, los tomadores de decisiones no pueden tomar decisiones de manera programada. En segundo lugar, debido a que la recopilación de información es incompleta, los tomadores de decisiones no pueden obtener todos los próximos planes de acción. Finalmente, el cambio organizacional incluye el cambio organizacional, la transferencia de objetivos organizacionales y el cambio de estructura organizacional. Como individuo en una organización, inevitablemente se verá perturbado por los cambios organizacionales al tomar decisiones. En comparación con el comportamiento del hombre económico, debe descartarse la racionalidad del comportamiento. La mayoría de los contenidos anteriores son factores fácticos en los elementos de toma de decisiones.

2. El pensamiento de causa interna hace que los tomadores de decisiones muestren una racionalidad limitada en la toma de decisiones. Estos factores internos incluyen principalmente: la previsión del futuro de quien toma las decisiones, la insuficiencia y la capacidad limitada de quien toma las decisiones para utilizar la información, la influencia de la personalidad y el papel de los factores subjetivos y emocionales. En primer lugar, la tendencia futura del desarrollo es incierta y las autoridades tendrán algunas desviaciones en sus predicciones para el futuro. La toma de decisiones está orientada al futuro, por lo que la precisión de los juicios de quienes toman las decisiones sobre el futuro siempre estará limitada dentro de ciertos límites. En segundo lugar, incluso si quien toma las decisiones tiene toda la información conocida sobre el comportamiento de toma de decisiones, debido a las limitaciones de sus propias condiciones, su capacidad para hacer pleno uso de la información es limitada, y la probabilidad de hacer juicios precisos sobre el comportamiento de la toma de decisiones es limitada. información y elegir la solución óptima no es "1". Finalmente, la personalidad, la actitud y la motivación afectan el proceso de toma de decisiones y los resultados. El orden de recopilación de información y la inercia del pensamiento de las personas plantean un enorme desafío a la naturaleza científica del comportamiento en la toma de decisiones. Por lo tanto, el modelo de toma de decisiones de quienes toman decisiones debería ser una racionalidad limitada en lugar de una racionalidad omnisciente, y el mecanismo de elección humana debería ser un mecanismo adaptativo de racionalidad limitada en lugar de un mecanismo óptimo plenamente racional.

3. La racionalidad limitada determina el principio de satisfacción del comportamiento en la toma de decisiones. Basado en la racionalidad limitada, Simon propuso reemplazar "hombre económico" por "hombre administrativo" y reemplazar "optimización" por "satisfacción". La racionalidad perfecta lleva a quien toma las decisiones a buscar medidas óptimas, mientras que la racionalidad limitada lo lleva a buscar medidas que satisfagan los requisitos o sean satisfactorias.

Resumen de verbos intransitivos

El aporte del libro de Simon “Managerial Behavior” y su teoría integrada a la economía se puede resumir en dos aspectos: primero, la “racionalidad acotada” y la decisión- en segundo lugar, se propone la teoría del proceso de toma de decisiones. El modelo de toma de decisiones racional limitada de Simon crea una nueva situación en la teoría de la toma de decisiones gerenciales. Puede explicar más instancias de elección, ajustarse a situaciones más reales y describir mejor el proceso de elección realista de las personas, por lo que puede usarse como una descripción más realista. teoría.