El hotel no permite comida para llevar en el edificio y los clientes dan críticas negativas. ¿Tiene sentido que los clientes hagan esto?

Hoy en día, la gente pide comida para llevar por comodidad y para ahorrar tiempo, por lo que piden comida para llevar online. Si usted mismo no puede entregar la comida para llevar y debe recogerla usted mismo, inevitablemente tendrá objeciones como comensal.

Pero si te has alojado en un hotel o en algunos edificios de apartamentos, estos lugares tienen la normativa correspondiente y no se permite comida para llevar ni entrega urgente. Entonces, como comensal, ¿no se siente satisfecho cuando le piden que baje a recoger su comida? ¿Le darías una mala crítica al repartidor?

Como repartidor, Xiao Li se ha encontrado con una situación así. Siguió la dirección ordenada por el comensal y llegó a un gran hotel.

Después de llegar a la recepción, Xiao Li se comunicó con la recepción y entregó la comida para llevar a los comensales en el piso de arriba.

Pero no importa lo que dijo Xiao Li, ella no dejaba que Xiao Li subiera las escaleras, diciendo que esa era la regla del hotel.

Desesperado, Xiao Li tuvo que llamar al cliente y pedirle que bajara a recoger la comida.

Pero cuando Xiao Li terminó su día de trabajo y revisó las críticas positivas del cliente, descubrió que el cliente había dado una crítica negativa.

Xiao Li se sintió impotente y agraviado. No es que no entregue comida para llevar a los comensales de arriba, pero el hotel tiene la regla de que realmente no se puede subir allí.

Al día siguiente, Xiao Li se comunicó con los comensales. Después de algunas explicaciones, el cliente aceptó cancelar la reseña negativa.

Como cliente, puedo entender el arduo trabajo de los repartidores en los calurosos días de verano. Al principio no lo sabía, pero debido a las reglas de la recepción, pensé que el repartidor era un vago, así que le di una mala crítica.

Ahora que la calidad de las personas ha mejorado, son más tolerantes con los repartidores. Por tanto, una comunicación razonable entre ambas partes es muy importante.