Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - La relación entre la seguridad y la eficiencia del hotelCuando se trata de la gestión de la seguridad en un hotel, está en juego la vida humana. El Partido y el Gobierno siempre han concedido gran importancia a la gestión de la seguridad. La gestión de la seguridad es el requisito básico y la garantía importante para las operaciones, los servicios y la eficiencia de los hoteles. Entonces, ¿cómo eliminar los peligros ocultos de accidentes, resolver posibles problemas inseguros en las operaciones, proteger eficazmente la salud personal y la seguridad de la propiedad de los huéspedes y empleados y proporcionar un entorno de operación y servicio seguro para el hotel? Creo que los siguientes puntos deben abordarse en serio: primero, los altos directivos del hotel deben conceder gran importancia y apoyar enérgicamente el trabajo de seguridad. Como dice el refrán: "El tren corre rápido porque lo conduce el frente". El trabajo de seguridad del hotel no es una excepción. La clave para trabajar de forma segura es el liderazgo. La "Ley de Producción Segura de la República Popular China" estipula claramente que la persona principal a cargo de una unidad de producción y negocios es totalmente responsable de la producción segura de la unidad. Solo cuando la persona principal a cargo del hotel preste atención al trabajo de seguridad, establezca y mejore una organización de gestión de seguridad, equipe y conceda importancia al personal de gestión de seguridad y preste mucha atención a la gestión de seguridad, podrá el hotel hacer un buen trabajo en materia de seguridad. trabajar, garantizar el orden comercial y lograr buenos beneficios económicos. De lo contrario, el trabajo de seguridad del hotel no podrá llevarse a cabo con normalidad y no podrá funcionar de forma segura. Los incidentes de seguridad pueden ocurrir uno tras otro y no se puede garantizar la seguridad de los huéspedes y empleados. El hotel sufrirá inevitablemente grandes pérdidas económicas y también tendrá graves efectos negativos para la sociedad. En segundo lugar, debemos implementar concienzudamente el sistema de responsabilidad de producción segura. No basta con que los líderes presten atención a la gestión de la seguridad hotelera. Las responsabilidades de seguridad también deben descomponerse e implementarse capa por capa, con una clara división del trabajo, cada uno desempeñando sus deberes y responsabilidades, y formando una responsabilidad de seguridad unificada dentro del hotel. Forme una red de gestión de seguridad "vertical hacia abajo, horizontal hasta el borde". El sistema de responsabilidad de producción de seguridad es el sistema de seguridad más básico del hotel. Es parte del sistema de responsabilidad laboral del hotel y el núcleo del sistema de gestión de seguridad. Su esencia es que "la producción segura es responsabilidad de todos". Sólo cuando todos los empleados trabajan juntos se puede llevar a cabo el trabajo de seguridad sin problemas y lograr resultados prácticos. El tercero es formular regulaciones prácticas de seguridad en la producción y procedimientos operativos, y establecer procedimientos y planes completos de respuesta a emergencias. Después de implementar el trabajo anterior, debemos comenzar a formular y mejorar diversas reglas, regulaciones y procedimientos operativos, que son las pautas para realizar el trabajo. Las reglas y regulaciones de seguridad de producción se basan en el sistema de responsabilidad de seguridad de producción, que incluye el sistema de responsabilidad de seguridad de producción y el sistema de gestión de seguridad de producción. El sistema de gestión de producción de seguridad incluye: código de seguridad de los empleados, sistema de recompensas y castigos de seguridad, sistema de inspección de seguridad, sistema de reuniones de seguridad, publicidad de seguridad, sistema de educación y capacitación, sistema de gestión de incendios, etc. Se deben desarrollar procedimientos operativos específicos para la operación de diversos equipos. Las unidades de construcción extranjeras deben firmar con ellas un acuerdo de seguridad pública y protección contra incendios, y cualquiera que utilice el fuego debe solicitar un permiso contra incendios. Al mismo tiempo, se deben formular procedimientos y planes de emergencia en función de la situación real del hotel para que el trabajo se pueda seguir de manera ordenada, de modo que cuando ocurra una emergencia, pueda estar ocupado pero no tener prisa. El sistema debe formularse en detalle, ser específico y operable, y luego implementarse. Deberíamos considerar este trabajo como una tarea importante y comenzar con los detalles. Hacemos hincapié en hacer las cosas de acuerdo con las reglas, insistiendo en que todos sean iguales ante el sistema, criticando y castigando a los infractores e insistiendo en utilizar el sistema para gestionar personas y asuntos. Forme un buen ambiente de "actuar de acuerdo con las reglas y respetar las reglas y disciplinas" y el concepto de "gestión de seguridad sin fin". Cuarto, debemos llevar a cabo educación y capacitación en seguridad para mejorar la calidad y el nivel de gestión de los empleados. El propósito de la educación y capacitación en seguridad es mejorar el sentido de responsabilidad de los empleados, mejorar su conciencia de seguridad y su capacidad para prevenir y manejar accidentes, y es una medida eficaz para garantizar operaciones hoteleras seguras. A través de la educación y la formación, los directivos de todos los niveles pueden volverse "calificados" y los empleados corrientes pueden volverse "calificados". La educación y la formación en seguridad deben adoptar diferentes formas educativas según los diferentes períodos o los diferentes objetos educativos. Existen muchos métodos, como invitar a líderes o profesionales a dar conferencias; organizar actividades de seguridad, realizar concursos de conocimientos de seguridad, simulacros de incendio, etc. , para mejorar la conciencia de seguridad y el funcionamiento intuitivo. Gandian Building lleva muchos años insistiendo en impartir formación en seguridad previa al trabajo a los nuevos empleados y ha obtenido buenos resultados. Al mismo tiempo, el edificio también utiliza diversas formas, como el periódico "Edificio Gandian", pizarras y lemas para dar a conocer conocimientos sobre seguridad, así como buenas personas, buenas acciones y experiencias avanzadas en seguridad, creando una fuerte atmósfera de seguridad. Quinto, se deben fortalecer las inspecciones de seguridad para eliminar los peligros ocultos de accidentes. Las inspecciones de seguridad no sólo están estipuladas por las leyes y reglamentos nacionales pertinentes, sino también un requisito objetivo para que los hoteles hagan un buen trabajo en materia de seguridad. Es un método de gestión eficaz. En primer lugar, debemos formular un sistema de inspección de seguridad y, en segundo lugar, debemos implementar concienzudamente el sistema de inspección. Por lo general, mediante la implementación de inspecciones de seguridad estacionales, inspecciones de seguridad diarias, inspecciones de seguridad en cada puesto, inspecciones de seguridad profesionales, inspecciones de seguridad periódicas e inspecciones de seguridad importantes en días festivos, se logra el propósito fundamental de descubrir y eliminar los riesgos de accidentes y evitar accidentes. En sexto lugar, debemos garantizar la inversión en seguridad y hacer un buen trabajo en el mantenimiento y gestión de las instalaciones de seguridad.