Consejos de marketing hotelero

Consejos 1:

Antes de vender productos, los hoteles deben comprender completamente sus productos y a sus competidores, y comprender tanto como sea posible sobre las perspectivas del mercado.

Consejo 2: Imagen personal y autogestión

La apariencia, la voz y la actitud positiva son importantes. Antes de ingresar a la oficina de un cliente potencial, debe dejar de lado toda ansiedad, presión, frustración y fatiga autoimpuestas o impuestas por el jefe y dejar al cliente con una perspectiva vibrante y enérgica. Los clientes sabrán si estás de buen humor a través de tu imagen externa y tus emociones se contagiarán. Por supuesto, las emociones negativas también se contagiarán.

Consejo 3: A la hora de vender, escucha activamente.

No es algo con lo que se nace, hay que trabajar en ello. Escuche con "tres oídos": escuche lo que el cliente dice, lo que no dice y lo que quiere decir pero necesita su guía. La escucha eficaz es una herramienta muy poderosa en las ventas profesionales. Lo que debe hacer es, cuando esté frente al cliente, no hablar, escuchar con atención, luego concentrarse y hacer preguntas abiertas.

Consejo 4: Ten cuidado al hablar, presta atención a lo que dices durante el proceso de venta.

Piensa en la regla de los 30 segundos. Siempre que hables de promocionar las características y beneficios de un producto, haz una pausa de 30 segundos para ver la reacción de la otra persona y luego pregunta: "¿Estoy en lo cierto?" o "¿Qué piensas, a menos que estés seguro de que entiende lo que tú?". decir y estar de acuerdo o nunca seguir lanzando.

Consejo 5: Pregunta de forma proactiva para ampliar el negocio.

Si el cliente se quedó contigo, respondió positivamente a los puntos clave y no tiene más preguntas o inquietudes, entonces puedes finalizar la conversación.