¿Cuáles son las similitudes y diferencias entre la industria minorista y el comercio electrónico turístico?

El siguiente es un artículo que encontré en línea para su referencia. Espero que le resulte útil

Primera parte: Estado de desarrollo actual del comercio electrónico de turismo internacional

1. Rápida expansión La escala del comercio electrónico turístico

Desde que Internet se convirtió en un medio de comunicación revolucionario, su velocidad de desarrollo ha sido asombrosa.

Como la industria naciente más grande del mundo, el turismo, cuando se combina con el modelo emergente de comercio electrónico, su valor comercial oculto se revela plenamente

. Según datos publicados por CNN, el comercio electrónico turístico mundial se ha desarrollado a un ritmo de más de 350 durante cinco años consecutivos. En 1999, las ventas mundiales de comercio electrónico superaron los 140 mil millones de dólares estadounidenses, de los cuales viajes. comercio electrónico

Las ventas de servicios superaron los 27 mil millones de dólares estadounidenses, lo que representa una quinta parte del total de las ventas mundiales de comercio electrónico y representa la mayor proporción de aplicaciones de comercio electrónico; actualmente hay más de 170.000 turismo; empresas de todo el mundo que operan servicios de viajes en línea, más de 85 millones de personas han disfrutado de los servicios de sitios web de viajes

.

Como miembro importante de la familia del comercio electrónico, ¿a qué velocidad se desarrolla el comercio electrónico turístico? Muchas instituciones internacionales de investigación y previsión están tratando de analizar y evaluar esto. Gartneramp 127; el informe de la empresa de investigación de mercado del Grupo señaló que las ventas mundiales de servicios de viajes en línea aumentarán cinco veces en 2001 en comparación con 1999; la empresa de investigación CRG predice que en 2000 el consumo mundial de productos electrónicos para viajes superará los 63 dólares estadounidenses. mil millones en 2018.

PhoCusWright, una empresa de investigación turística en línea, predice que el mercado turístico de Internet seguirá creciendo. En el libro "Anuario 1999: Análisis, supuestos y evaluación del mercado turístico en línea" publicado en julio del año pasado, se predice la tendencia de crecimiento del mercado turístico en línea de la siguiente manera: Se muestra:

Las startups y las agencias de viajes que actúan como intermediarias en Internet seguirán activas en el mercado turístico online

También continuará la feroz competencia entre los intermediarios y la industria hotelera, las compañías aéreas y las empresas de alquiler de coches. Las empresas tradicionales fuera de línea, como los sistemas de posicionamiento hotelero, se están transformando gradualmente del posicionamiento telefónico al posicionamiento online para aumentar su competitividad.

Actualmente, los ingresos de los agentes de viajes e intermediarios representan más de la mitad de los ingresos totales de la industria del turismo online:

Según las previsiones de PhoCusWright, la proporción anterior será sólo ligeramente menores en los próximos tres años.

Las principales agencias de viajes en línea (como Travelocity.com y MSN Expedia) registraron en el primer trimestre de 1999 un aumento de ingresos de más de un año antes: más de tres veces. PhoCusWright espera que todos los sectores de la industria de viajes dupliquen sus ventas en 1999. Además, es probable que sigan prosperando el turismo de vacaciones y el turismo marítimo, que hace un año prácticamente no existían.

Desde una perspectiva más amplia, Júpiter predice que a finales de 2002, los ingresos del turismo en línea serán sólo

12,6 mil millones. El optimismo de PhoCusWright se basa en la triplicación del crecimiento ya registrado en 1999 y en otros factores favorables. Por ejemplo, los resultados de las encuestas de algunas agencias de viajes en línea muestran que ya tienen ciertos clientes leales. Creen que estos factores impulsarán el mercado más allá de los volúmenes de ingresos proyectados. El informe de investigación de PhoCusWright se basa en entrevistas en profundidad con proveedores e intermediarios de viajes. Entre los entrevistados se encontraban 16 cadenas hoteleras que representan a 50 operadores nacionales de renombre y 8 agentes de viajes en línea.

Según un informe de la Travel Association of America (TIA), el número de viajeros que utilizan Internet para fines relacionados con viajes y otros fines

aumentó de 2,9 millones en 1996 a 7 millones en 1998, 141 más en dos años. Además, según un informe de investigación de la Asociación de Viajes de Estados Unidos (TIA), 670.000 estadounidenses (que representan el 9% de la población total) reservan billetes a través de Internet. El informe de investigación también encontró que 3,38 millones de viajeros utilizaron Internet para planificar sus viajes, en comparación con 1,17 millones en 1997 y 310.000 en 1996. En 1998, casi la mitad de los viajeros reservaron sus billetes en línea, y el 51% de los viajeros en línea de larga duración utilizaron Internet para obtener información sobre el destino del viaje y confirmar precios y horarios. La comodidad es la fuerza impulsora y la fuente del crecimiento del uso de Internet en la industria del turismo. William S. Norman, presidente de la Asociación de Viajes de Estados Unidos, dijo:

“Si el reciente crecimiento en el uso de Internet en la industria de viajes es una indicación, Internet y los servicios en línea relacionados se convertirán en el medio para la planificación de viajes futuros. "El informe de investigación de la Asociación de Viajes de EE. UU. señaló que los viajeros en línea están muy contentos con Internet como medio para recopilar información y realizar pagos. El informe también muestra que aproximadamente el 92 por ciento de los adultos estadounidenses que utilizan Internet para planificar viajes y reservar lugares están satisfechos con su experiencia.

La empresa de investigación de mercado Gartner Group informa que las ventas globales de servicios de viajes en línea aumentarán a 30 mil millones de dólares en 2001, un aumento significativo de cinco veces desde los 5 mil millones de dólares del año pasado, porque es más barato reservar boletos aéreos. y participar en grupos turísticos online, se está volviendo cada vez más popular entre los turistas. El informe dice que la industria del turismo en línea se está expandiendo rápidamente porque es muy conveniente buscar información sobre viajes en línea y porque generalmente se pueden obtener descuentos al reservar boletos aéreos y unirse a grupos turísticos en línea. La encuesta muestra que 3/4 de los internautas buscarán en línea información sobre viajes y paquetes turísticos con descuento antes de viajar, y 16 de ellos solicitarán billetes de avión. Además, las empresas de viajes sin sitios web están obligadas a fusionarse con agencias de viajes en línea.

Sin embargo, hay varios signos de que en la era de crecimiento explosivo de las aplicaciones de Internet, estas predicciones pueden seguir siendo conservadoras.

Tenemos que decir que la economía de Internet ha afectado profundamente el desarrollo de toda la industria turística. Cada turista y cada empresa de servicios turísticos sentirán profundamente los cambios en los patrones de consumo provocados por Internet, un enorme impacto en la forma en que hacemos negocios. /p>

.

2. Sitios web de comercio electrónico de viajes en Estados Unidos

La electrónica y la creación de redes de la industria turística se han convertido en una tendencia histórica irresistible que se extiende por todos los países, desde Europa y Estados Unidos hasta Asia-Pacífico.

En un país, los sitios web de comercio electrónico de turismo y las transacciones en línea en América del Norte, Japón y algunos países europeos han formado una escala considerable.

Estados Unidos es el líder en el desarrollo del comercio electrónico global. Se puede decir que su estado de desarrollo también representa la orientación de desarrollo del comercio electrónico en otros países en un cierto período de tiempo. Los sitios web de viajes estadounidenses y los servicios que ofrecen se pueden dividir en tres categorías:

1.

De manera similar a como la mayoría de los motores de búsqueda soportan portales o sitios web corporativos, el llamado motor de viajes incluye

servidores, software de aplicaciones y contenido relacionado con viajes. Microsoft Travel Technology es el motor de viajes más conocido

Es compatible con los sitios web interactivos de Expedia.com, Northwest Airlines, Continental Airlines, KLM y American Express. Otros motores de búsqueda de viajes conocidos incluyen GetThere.com en California y Sabre en Texas.

2. Agencias de viajes online

Las agencias de viajes online se encargan de proporcionar información y luego los pasajeros organizan sus propios itinerarios de viaje. Son más flexibles y ahorran dinero que las agencias de viajes tradicionales.

Mucho tiempo de contacto. Las agencias de viajes en línea proporcionan aplicaciones y herramientas en línea para ayudar a los usuarios a acceder directamente al sistema central de reservas y obtener la información requerida la primera vez. Los tres principales sitios web de viajes de Estados Unidos

son Travelocity.com, Expedia.com y Preview Travel.

3. Aerolíneas online

En 2000, cuatro de las cinco aerolíneas más grandes de Estados Unidos eran operadas conjuntamente por United Airlines, la aerolínea más grande del mundo.

La empresa de viajes en línea, *** también ofrece un paquete de servicios de viaje, como la reserva de boletos en línea. Aerolíneas en línea

Algunas utilizan tecnología de motores de viajes subcontratada, mientras que otras la desarrollan ellos mismos o la subcontratan a pequeños desarrolladores de sistemas.

3. Sitios web europeos de comercio electrónico de viajes

Según el último informe de "European Online Travel Market" PhoCusWright: de 2000 a 2002, Europa

El Mercado de viajes en línea Está a punto de haber una nueva ronda de rápido desarrollo. El informe de PhoCusWright predice que el mercado europeo de viajes en línea se triplicará. Las ventas del mercado de viajes en 2000 ascendieron a 2,9 millones de dólares y superarán los 10,9 millones de dólares en 2002. Aunque los viajes online en Europa comenzaron unos años más tarde que en Estados Unidos, con el tiempo seguirán el ritmo de su desarrollo.

La diferencia entre el mercado de viajes online europeo y el mercado de viajes online americano es que existen operadores de viajes en el mercado de viajes online europeo. En Europa, los operadores turísticos son los motores: controlan personalmente o controlan rutas, hoteles, yates y agencias de viajes minoristas. Como resultado, la batalla por dominar las ventas de rutas no se da entre aerolíneas y agentes online, sino que rodea estrechamente a aerolíneas, agentes de viajes y agentes online, que controlan el 28%, 27% y 26% de los europeos. mercado turístico respectivamente.

Una de las razones por las que el mercado turístico europeo puede desarrollarse rápidamente es que cuenta con un sistema minorista altamente desarrollado y eficiente.

La razón por la que puede integrarse rápidamente con Internet no es solo esa Internet es un importante canal de distribución, y

y es una herramienta de gestión muy eficaz.

Es por eso que entre los tres principales vendedores en el mercado de viajes en línea no solo se encuentran aerolíneas y agencias en línea,

sino también empresas minoristas nacionales. La más potente de las tres es easyJet, una aerolínea británica de muy bajo coste que vende por sí sola el 75% de sus rutas online. Tiene previsto reservar billetes online en el año 2000 con unas ventas de 266.000.000. La segunda empresa más poderosa es ebooker.com, que comenzó su negocio hace 20 años como una agencia de reserva de rutas y rápidamente ha reemplazado a los agentes tradicionales comprando grandes cantidades de otras agencias de viajes en toda Europa.

Transfórmese en una. agente en línea. El tercer lugar lo ocupa SNCF, el Sistema Nacional de Comercio Minorista francés.

Los ferries son otro modelo de viajes a gran escala. Según el informe de PhoCusWright, hay pruebas de que también se está transformando hacia un enfoque online.

¿Qué significa todo esto? En Estados Unidos la compra de billetes de avión suele realizarse online. Este

método es sencillo y fácil, el precio del billete es bastante bajo y el riesgo es muy bajo. Sin embargo, en Europa, ¿pueden los pasajeros comprar billetes de avión, de tren o de barco online? De hecho, comprar billetes online no es más arriesgado que comprar unos cuantos CD grandes. Por lo tanto, aumentar los pasajeros potenciales en línea es de gran importancia. Los pasajeros de viajes europeos tienen hasta tres formas de bajo riesgo

de comprobar si las tiendas online contienen humedad.

Además, existe otro producto, mucho más popular en Europa que en Estados Unidos, que permite a los europeos comprar

productos de venta de entradas más sofisticados y asequibles. Quizás pronto aparezcan productos similares al suyo en Estados Unidos. Este tipo de producto es el "viaje de última hora", que es el producto estrella de varios sitios de viajes europeos importantes. Estos sitios incluyen principalmente: lastminute.com y France Degriftou.

Es más fácil reservar billetes online en el último minuto porque es menos probable que cambien los planes de viaje. Esta característica facilita la introducción de pasajeros a la compra de productos de viajes de vacaciones en línea, porque los productos de viajes de vacaciones en línea son productos de alta rentabilidad y los minoristas en línea están dispuestos a llevar a cabo este aspecto.

Es mucho más difícil desarrollar los viajes online en Europa que hace unos años, cuando Estados Unidos se encontraba en la misma etapa de desarrollo.

Una de las razones de la dificultad es que el clima general de inversión es insatisfactorio. Ahora en Europa, a los ojos de los inversores, las empresas de Internet han superado la etapa en la que pueden cometer errores, a menos que tengan excelentes antecedentes o tengan un éxito comercial verdaderamente completo y un plan para recibir capital adicional.

Esta es realmente una mala noticia para los actores actuales en Europa, ya que necesitan capital más que sus homólogos estadounidenses en la misma etapa que

ellos. Esto se debe a que, para que una empresa opere un sitio paneuropeo, debe tener sitios locales en todos los países y en todos los idiomas. Esto es muy caro, lo que significa que no importa quién quiera ganar Europa, debe preparar más fondos. Las empresas de Internet estadounidenses se benefician de su escala y Expedia Reino Unido es el líder.

Aunque las ventas totales de ebookers.com, con sede en EE. UU., son mayores que las de Expedia en el Reino Unido, eso se debe a que

60% de las reservas de ebookers.com provienen del extranjero, mientras que The líder en el negocio de reserva de boletos nacionales en los Estados Unidos. Su volumen de reservas online es de 8.700.000 dólares estadounidenses. Otro gran actor son los operadores turísticos europeos. El mejor ejemplo es Preussag, el mayor operador de viajes de Europa, cuyas ventas anuales de viajes en 2000 superaron los 9.000.000 de dólares. El presidente de la empresa, Michael Frenzel, considera que la página web es un motor para el crecimiento de los beneficios de Preussag.

Los turoperadores europeos ya tienen marca y base de pasajeros. Sin embargo, Internet les ha proporcionado nuevos métodos de fijación de precios y formas de conectarse más estrechamente con los pasajeros existentes. La creciente escala de ventas es el resultado de su uso de Internet.

Existen otras formas de aumentar la cuota de mercado online. Expedia y Travelocity

.com tienen sitios en Alemania y Estados Unidos, los dos mercados de viajes más grandes de Europa. La compañía estadounidense

lastminute.com tiene sitios en Francia, Suiza, Italia, España, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos y

otras ciudades del mundo. Además de su negocio local, la empresa francesa travelprice.com ha establecido sedes en Alemania, Estados Unidos, Italia, España, Bélgica, Dinamarca y Canadá, y planea ampliar aún más su presencia. Flights.com se fundó en Alemania en 1994 y tiene 22 sitios, 9 de los cuales están en Europa.

Pero estos vendedores de viajes online tienen dificultades esperando a que las superen. Los pasajeros europeos pagan por las llamadas locales, lo que limita su tiempo en línea y reduce sus oportunidades de comprar productos de viaje en línea.

Afortunadamente,

Las reducciones en los costes de Internet y teléfono están haciendo que los europeos sean cada vez más propensos a reservar billetes online.

Los europeos utilizan tarjetas de crédito con menos frecuencia que los estadounidenses, lo que obliga a los vendedores europeos en línea a ofrecer a sus pasajeros más opciones de pago en línea, como cheques. También existen algunos desafíos técnicos. Reservar en línea

Los paquetes de vacaciones son bastante difíciles. Al mismo tiempo, los europeos pueden adelantarse a los estadounidenses en el desarrollo del comercio electrónico. Los pasajeros de algunos países han comenzado a utilizar teléfonos móviles para reservar billetes.

Parte 2: Comercio electrónico turístico: el propulsor del crecimiento del turismo

El auge del comercio electrónico turístico no es una simple unión de Internet y el turismo tradicional. red" y

El valor del "turismo" ha quedado plenamente reflejado. La capacidad de la realidad virtual en línea hace que las vastas montañas, ríos y el vasto tiempo y espacio ya no estén muy lejos para los turistas. A través del sitio web, los turistas pueden buscar información, organizar itinerarios e incluso realizar "recorridos virtuales" de determinadas atracciones turísticas. con antelación, para poder realizar real y plenamente un proceso de viaje relajante, relajante, tranquilo y agradable.

1. Turismo: uno de los campos más adecuados para el modelo de comercio electrónico

En la industria minorista en línea en los Estados Unidos, los viajes, las computadoras personales y los libros constituyen los tres principales. categorías El monto de la transacción de cada categoría es de más de mil millones de dólares estadounidenses. Entre ellos, las ventas de productos de viajes en línea han ocupado el primer lugar durante muchos años. Para mantener un rápido crecimiento, seguirá ocupando alrededor del 30% de la cuota de mercado en 2002.

Al igual que los servicios financieros, los productos de software, los medios de comunicación y otras industrias, la industria del turismo tiene ventajas más obvias que los productos físicos

al desarrollar el comercio electrónico, las características de su producto lo determinan. requisitos previos para el desarrollo del comercio electrónico

.

En primer lugar, los productos turísticos son intangibles y no se pueden almacenar. Los consumidores deben acudir a las instalaciones del proveedor del producto para su consumo. Por lo tanto, es básicamente difícil implementar el comercio electrónico. Para un país como el mío, con un sistema de distribución nacional imperfecto, desarrollar el comercio electrónico turístico es más práctico y cómodo.

En segundo lugar, los productos turísticos tienen características informativas. Los productos turísticos incluyen muchos elementos como comida, alojamiento, transporte, viajes, compras, entretenimiento, etc.

El proceso de venta es en realidad el proceso. de transmitir información sobre productos, y el papel que desempeña Internet en la transmisión de información a alta velocidad no tiene paralelo. Por tanto, los productos turísticos se adaptan naturalmente al comercio electrónico.

2. El comercio electrónico turístico: la fuerza impulsora revolucionaria de la industria turística tradicional

En los últimos años, el número de personas que utilizan Internet para organizar viajes ha aumentado exponencialmente. Es aún más impresionante el número de personas que obtienen información sobre destinos turísticos a través de Internet. El turismo e Internet también tienen características interregionales, intertemporales e intangibles. La combinación perfecta de ambos seguramente acelerará el desarrollo de la industria turística y se convertirá en una comunicación transfronteriza. >

el motor revolucionario del turismo tradicional. Las ventajas del turismo online se reflejan en:

1. El comercio electrónico turístico supera las deficiencias de los servicios turísticos tradicionales y puede proporcionar a los consumidores información completa sobre el destino, vistas previas del destino e información de referencia para la toma de decisiones, con guías de compra obvias.

p>

Además, También puede resolver el problema de la credibilidad del servicio, romper los límites del tiempo y el espacio, brindar a los consumidores servicios interregionales y para todo clima

y utilizar tarjetas bancarias relevantes para pagar los gastos de viaje en línea, lo que facilita compras.

2. Preferencialidad. Además de brindar servicios convenientes y rápidos, lo que es más importante, los productos proporcionados por el comercio electrónico turístico tienen precios competitivos, lo que brinda beneficios a los consumidores.

Estas empresas de servicios de viajes virtuales en línea no solo brindan a los consumidores la posibilidad de completar reservas y comprar boletos en cualquier momento, sino que también brindan descuentos preferenciales. Los consumidores pueden decir que "obtienen más de un tiro"

3. personalización. Ha llegado la ola turística internacional de viajeros individuales. El propósito de los viajes individuales no es sólo hacer turismo, sino que también tiene requisitos extremadamente altos de comodidad, libertad y retorno. La demanda del mercado turístico ha pasado del tipo de llegada tradicional que simplemente satisface las necesidades de visitas turísticas al tipo de "turismo personalizado" El comercio electrónico turístico es una comunicación bidireccional a través de Internet.

El efecto flujo, además de la conveniencia y la asequibilidad, también puede proporcionar servicios de personalización de viajes "personalizados" para satisfacer los cambios en los gustos de consumo de viajes de todo el público.

3. El comercio electrónico turístico promueve la transformación de las empresas turísticas

1. El turismo online aporta nuevos métodos de negocio

La aparición del comercio electrónico turístico es la clave para el turismo en el nuevo siglo Los albores de la industria, su aplicación no sólo puede mejorar la eficiencia, reducir

costos y buscar nuevos puntos de crecimiento de ganancias, sino también mejorar la competitividad de las empresas y mantener un ritmo sostenido y rápido. crecimiento,

Afrontar con calma la competencia de las agencias de turismo internacionales. El comercio electrónico turístico proporcionará a las empresas turísticas una plataforma operativa de aplicaciones de comercio electrónico

en la que se podrá completar fácilmente el diseño de productos turísticos y la contratación de proveedores, y al mismo tiempo se podrá realizar publicidad externa

El registro de ventas en línea de Guanghe también puede llevar a cabo intercambios comerciales internos y cooperación para mantener un funcionamiento eficiente y fluido del negocio turístico.

2. Las operaciones online impactan los formatos comerciales tradicionales

La aparición de nuevos métodos comerciales reorganizará toda la industria del turismo, especialmente la industria de las agencias de viajes tradicionales. > Algunas personas en la industria predicen que una vez que el mercado turístico esté completamente abierto y el turismo en línea madure rápidamente, los cientos de miles de agencias de viajes grandes y pequeñas 90 que existen en mi país dejarán de existir. De esta manera, cuando las agencias de viajes de las que depende el turismo tradicional desaparezcan gradualmente, los servicios y métodos de viaje proporcionados por esas agencias de viajes desaparecerán naturalmente. Los viajes en línea, que incluyen itinerarios personalizados y precios de autoservicio, se convertirán en la forma dominante de viajar para los chinos en los próximos 3 a 5 años.

3. Los servicios de valor añadido se han convertido en la clave de la victoria

Quién puede convertirse en el ganador final en el mercado de viajes online depende de quién pueda aportar más valor añadido. p>

La clave de la victoria. Los operadores turísticos tradicionales tienen conocimientos profesionales en planificación turística, lo que sigue siendo un nicho que los nuevos competidores no pueden superar a corto plazo si pueden transformarse rápidamente en consultores de viajes profesionales en línea aprovechando las ventajas de su experiencia, Focus

en la planificación de itinerarios y otros servicios para turistas, proporcionando información de viajes más profesional y permitiendo transacciones simples y estandarizadas

acciones y anuncios de información que se completarán a través de Internet para reducir los costos de transacción Y también puede proporcionar servicios de consultoría más profesionales .

IV.Evolución y problemática del comercio electrónico turístico

Una de las claves del éxito del comercio electrónico es cultivar una base de clientes leales a sí mismo. Si tomamos como ejemplo la industria del turismo en línea, esta será una tarea muy difícil, porque según los últimos datos de investigación publicados por Forrester Research, la gran mayoría de las personas que han experimentado el consumo de viajes en línea tienen una experiencia particular. preferencia por cualquier sitio web. El 70% de los consumidores de viajes en línea han visitado varios sitios web de viajes. Kelly, analista de Forrester, dijo: "La mayoría de los consumidores no tienen un sitio web de consumo fijo. No son sólo los sitios web de viajes los que enfrentan este desafío, sino también otros minoristas en línea".

Forrester señaló en el informe de investigación que casi 9 millones de familias en Estados Unidos han organizado sus planes de viaje en línea. El informe divide a los consumidores en línea en tres categorías: los que no son leales a un determinado sitio web, los que se conectan por curiosidad y los que son leales a un determinado sitio web. En la actualidad, el primer tipo de consumidores tiene el mayor número de consumidores, representando el 69% de todos los encuestados.

El informe decía: Este primer grupo no sólo es el más grande en número, sino también el más llamativo porque estos consumidores gastan la mayor cantidad de dinero en línea. Según las estadísticas, un promedio de 1.040 dólares estadounidenses del gasto total en viajes de estos consumidores (aproximadamente 2.337 dólares estadounidenses) se gastaron en consumo en línea.

Aunque el segundo tipo de consumidores mencionado en el informe navega, normalmente regresa a un determinado sitio web para planificar servicios de viaje

. Este tipo de consumidores supone el 24% del total. En comparación con la tercera categoría, los consumidores fieles a una determinada web, tienen mucha menos experiencia. Estas personas generalmente viajan tres veces al año y el 45% de su presupuesto lo gastan online. La tercera categoría generalmente no deambula por Internet. Estas personas suelen tener sus propias agencias de viajes favoritas. El gasto medio anual en viajes es de 1.938 dólares, de los cuales 800 dólares se gastan en reservas de billetes o hoteles en línea.

Parte 3: El desarrollo y aplicación del comercio electrónico turístico en China

1. Interacción industrial entre la industria turística de mi país y el comercio electrónico

1. La industria turística de mi país El potencial de crecimiento

Nuestro país es un país con grandes recursos turísticos, una tierra vasta y ricos recursos, y una larga tradición cultural, China

ha pasado de ser un país con grandes recursos turísticos a ser un importante país turístico en Asia. En el futuro, en 20 años, China se convertirá en una potencia turística mundial

. Según las predicciones de la Organización Mundial del Turismo, para 2020, mi país se convertirá en el mayor destino turístico del mundo y en el cuarto país emisor de turistas. Para entonces, China recibirá hasta 1.000 turistas cada año. p>

También habrá 100 millones de turistas chinos que viajarán al extranjero.

El potencial del mercado turístico interno en nuestro país también es enorme. La conciencia turística de 1.200 millones de personas comunes y corrientes apenas ha surgido. crecimiento de la economía, la conciencia turística nacional

tendrá un proceso de crecimiento acelerado El actual auge de la "economía vacacional" es precisamente el resultado de la conciencia turística de la gente

y el apoyo de. políticas nacionales.

Según las cifras previstas por la Administración Nacional de Turismo, los ingresos en divisas por turismo internacional de mi país alcanzarán entre 52.000 y 75.000 millones de dólares estadounidenses en 2020.

Un aumento de 3,1 veces a 4,9 veces; los ingresos por turismo interno alcanzarán entre 19.000 millones y 2,7 ​​billones de yuanes, un aumento de 6,9 ​​veces a 10,3 veces. Para entonces, los ingresos totales por turismo superarán los 3,3 billones de yuanes, equivalente al 8% del PIB, casi el doble del nivel actual. amp; 127; amp; 127; amp; 127; 2. El potencial de desarrollo del comercio electrónico de mi país

La fuente de datos se muestra en la siguiente tabla:

El número de personas en línea durante el tiempo de la encuesta Proporción de la población

América del Norte Nielsen &127 Reino Unido NOP; & 000 16

Japón Asia & 127; BizTech Abril de 1999 18.000.000 14,4

Alemania GFK Octubre de 1998 7.300.000 8,7

Agencia de noticias China Xinhua Junio ​​de 1999 4.000.000 0,26

Según una encuesta reciente realizada por Gallup/Fortune, sólo hay 14 personas en China

Todo el mundo sabe cómo es Internet y casi el 90% de la gente nunca ha tocado una computadora.

Sin embargo, la situación pronto cambiará. En los próximos dos años, China se convertirá en la principal potencia de Internet en la región de Asia y el Pacífico. Yankee Group predice que en 2001, 40 millones de personas en China estarán conectadas a Internet. Antes de 2005, China superará a Estados Unidos y se convertirá en el país con Internet más grande del mundo.

En cuanto al poder adquisitivo de la población online de China, parece que al principio gana la “cantidad”. La población de China es cuatro veces mayor que la de Estados Unidos y Canadá juntos, por lo que es sólo cuestión de tiempo antes de que reemplace al mercado norteamericano. En la actualidad, la inversión en el mercado chino todavía se concentra en la arquitectura de red de hardware. Sin embargo, los consumidores chinos también tendrán una mayor disposición y poder adquisitivo para participar en actividades económicas comerciales en línea. . Según las previsiones de Forrester Research, el mercado de comercio electrónico de China (incluidos B2B y B2C) alcanzará los 42 millones de dólares a finales de este año. Aunque todavía queda un largo camino por recorrer en comparación con los 137.000 millones de dólares de Estados Unidos, la brecha es grande. reduciéndose significativamente (alcanzando 3.800 millones y 1,3 billones respectivamente en 2003).

En el siglo XXI, mi país marcará el comienzo de una era dorada de desarrollo turístico. Al mismo tiempo, la aplicación nacional de Internet y el comercio electrónico también

estará en auge. En este contexto, la relación entre el turismo y el comercio electrónico La rápida integración reflejará una realidad mayor

La industria de TI espera que el turismo en línea se convierta en el creador del milagro del comercio electrónico en Internet de China. También esperamos que el turismo en Internet traiga una nueva atmósfera a la industria.

3. El efecto de promoción del comercio electrónico turístico en la industria turística de mi país

El vigoroso desarrollo de la industria turística de mi país es la base para la aplicación generalizada del comercio electrónico turístico. La forma de comercio electrónico turístico

La aparición también promoverá el crecimiento saludable del turismo interno. Los conocedores de la industria creen que el desarrollo y la promoción de redes de transacciones de comercio electrónico turístico no sólo permitirán que los productos turísticos nacionales se globalicen rápidamente, sino que también resolverán los plazos de pago y liquidación de la industria del turismo a través de la liquidación en línea.

(1) El comercio electrónico favorece la solución del problema de los atrasos en el extranjero lo antes posible

El problema de los atrasos en el extranjero siempre ha sido un gran obstáculo para el desarrollo de nuestro país. industria turística y, a largo plazo, tendrá un impacto negativo en la industria turística de nuestro país

El desarrollo tendrá un impacto negativo significativo. La razón principal de esta situación es la intensificación de la competencia entre las industrias turísticas nacionales

. p>

En particular, la escala de la industria de las agencias de viajes y la industria hotelera continúa expandiéndose, y las empresas de servicios turísticos El número continúa aumentando y la tasa de crecimiento del mercado de turismo receptor internacional de mi país es mucho menor que la velocidad de nuevas empresas turísticas, lo que da lugar a un fenómeno muy común de competencia despiadada dominada por la competencia de precios bajos. Al mismo tiempo, un número considerable de agentes de viajes extranjeros utilizan el método de "recepción primero y luego cobro del pago" para incumplir maliciosamente los pagos, lo que genera deudas incobrables y deudas muertas, que también se han extendido a las agencias de viajes nacionales y han formado una deuda triangular. fenómeno.

Desarrollar el comercio electrónico turístico y realizar cobros y pagos instantáneos y en tiempo real en Internet con la ayuda de medios electrónicos puede eliminar la base ambiental de la que dependen los atrasos en el extranjero y cambiar fundamentalmente el fenómeno de los pagos en el extranjero.

(2) El comercio electrónico favorece la mejora de la competitividad internacional de la industria turística de nuestro país

La aplicación del comercio electrónico turístico puede utilizarse como una nueva herramienta de marketing para la industria turística de nuestro país. industria turística y mejorar la competitividad externa de la industria turística de nuestro país ha acumulado potencial para el desarrollo a largo plazo de la industria turística. En la actualidad, no hay mucho espacio para que el turismo de mi país dependa del mercado para un crecimiento espontáneo. El mercado está comenzando a transformarse de un crecimiento espontáneo a un crecimiento promocional. La mejora de los efectos promocionales será la clave para el mantenimiento de la industria turística de China. rápido crecimiento a largo plazo. El uso del comercio electrónico turístico puede, en primer lugar, permitir que los productos turísticos lleguen a las familias en los países de origen, al tiempo que se enfrentan a muchas agencias de viajes extranjeras. La realización de compras instantáneas también puede brindar oportunidades para los turistas individuales.

Proporciona una gran comodidad.

En el mercado turístico receptor de mi país, los turistas individuales siempre han representado alrededor del 60%, y indicadores como el gasto per cápita y el número de días de estancia son mucho más altos que los de los grupos. El comercio electrónico puede adaptarse a las necesidades del individuo internacional. flujo turístico y giro puramente orientado a los viajes

El método de promoción empresarial ha cambiado a una forma de promoción tridimensional y integral.

2. Las bases y limitaciones para el desarrollo del comercio electrónico turístico en China

(1) Las bases para el desarrollo del comercio electrónico turístico

1. Base técnica: desde un punto de vista técnico, la industria turística ya cuenta con las condiciones básicas para aplicar el comercio electrónico. El rápido avance de la tecnología de transmisión de red ha hecho realidad las transacciones en línea. La certificación de calificación de transacciones en línea, la firma de contratos en línea y la finalización de pagos en línea se han resuelto técnicamente. Al mismo tiempo, la tecnología de simulación en línea y la tecnología panorámica recientemente desarrolladas también brindan a los consumidores la posibilidad de comprender completamente el producto antes de comprarlo. Dado que el turismo es un tipo de consumo fuera del sitio, las atracciones turísticas están llenas de valor perceptivo y la demanda personalizada de productos turísticos es muy significativa. Por lo tanto, la tecnología virtual en red es. Es muy importante que los turistas lo dominen de antemano. El aspecto informativo de los productos de viaje adquiridos es de gran importancia. Los turistas pueden

tener una experiencia virtual completa a través de Internet al elegir productos para determinar el valor del producto. También pueden

presentar sus propios requisitos especiales en línea. Servicio de "personalización".

2. Base de la política: la aplicación del comercio electrónico en la industria turística de mi país tiene su propia orientación política favorable. La economía de red mundial se está desarrollando rápidamente y el turismo es una industria impulsada por el tiempo y la información. Utiliza el tiempo y la comunicación como base de la competencia. Nuestro país se ha dado cuenta de que el desarrollo del comercio electrónico es de gran importancia para mantenerse al día con el mundo. tendencias y garantizar un crecimiento económico sostenido

Se ha propuesto un marco de plan para desarrollar vigorosamente el comercio electrónico, que proporciona una buena base para la aplicación del comercio electrónico en la industria del turismo

Gran ambiente. Al mismo tiempo, la Administración Nacional de Turismo y las oficinas de turismo locales han reconocido la importancia del comercio electrónico turístico y han dado un paso importante en la creación de sitios web. La industria turística de mi país ya ha sentado las bases y el prototipo para el desarrollo del comercio electrónico.

3. Fundación empresarial: Las empresas de servicios turísticos son los usuarios más importantes del comercio electrónico turístico y los principales

beneficiarios. Para las pequeñas y medianas empresas que no son fuertes pero que necesitan urgentemente ampliar sus canales comerciales, el comercio electrónico turístico puede compensar en gran medida sus desventajas de una red de mercado pequeña y una baja visibilidad, y brindarles mayores oportunidades de desarrollo y más igualdad. /p>

Condiciones de competición. Entre las empresas que se dedican al negocio del turismo en mi país, la mayoría de las agencias de viajes son pequeñas y medianas empresas, y las empresas hoteleras tienen activos fijos relativamente grandes pero redes de comercialización débiles. A través de publicidad en Internet

Respuesta: ranxiangwen - Portero Nivel 2 5-19 16:59

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