¿Cómo escribir el sistema de recompensa y castigo por la limpieza de habitaciones de hotel?
2. Descubrir señales de accidentes y tomar medidas oportunas para prevenir accidentes mayores.
3. Quienes actúan con valentía para proteger la seguridad de los bienes nacionales, la vida y los bienes de otros y de los huéspedes.
4. Hacer sugerencias razonables y adoptarlas. Aquellas que sean verdaderamente efectivas serán recompensadas en distintos grados según su efectividad.
5. Los que no pueden ocultar su dinero.
6. Informar y exponer el mal comportamiento.
7. Cuidar bien los bienes públicos, ahorrarlos y no desperdiciarlos.
8. Unir a los colegas, respetar a los superiores y promover una excelente cultura hotelera.
9. Tener un papel destacado en la realización del trabajo y dar ejemplo (para buenos aspectos, elegir el trimestre).
2. Sistema de Castigo de Asuntos Internos
1. Si no va al centro de servicio para iniciar o cerrar sesión, se le pedirá que inicie o cierre sesión en su nombre.
2. Quienes no utilicen ropa de trabajo, zapatos de trabajo, calcetines o cédula de identidad laboral en los desplazamientos hacia y desde la salida del trabajo, y cuya apariencia no cumpla con los requisitos.
3. Aquellos que lleguen tarde o salgan temprano recibirán una advertencia verbal dentro de los 30 minutos. Aquellos que excedan los 30 minutos serán considerados ausentes del trabajo por un día y recibirán una advertencia por escrito.
4. Quienes leen periódicos, comen bocadillos, escriben cartas, charlan, escuchan música, hacen llamadas privadas y realizan trabajos privados durante el horario laboral.
5. Estar inactivo y perezoso en el trabajo es reincidencia.
6. Entrar a la habitación de huéspedes sin ningún motivo (no dentro del ámbito de su propia limpieza).
7. El expediente de trabajo no se completa durante la entrega o la entrega no está clara.
8. Trabajar en violación de los procedimientos operativos al momento de trabajar (colocación de carritos de tela, uso y mantenimiento de bolsas de basura y aspiradoras, falta de transporte o llenado de informes de trabajo de camarero).
9. No abra la puerta ni mire televisión ni escuche música mientras realiza trabajos en la habitación (excepto para inspecciones normales).
10. En la sala, sentado en el mostrador de recepción, hablando y riendo.
11. No cerrar con llave las puertas y ventanas después de reformar la casa.
12. No llamar a la puerta ni identificarse al entrar a una habitación para trabajar.
13. Si debe trabajar horas extras por necesidades laborales, rechace sin motivo.
14. Habla el dialecto de tu ciudad natal durante el horario laboral.
15. Mala higiene personal (mujer: sin maquillaje, tarifa de servicio mensual deducida, uñas largas, cabello largo por encima de los hombros, esmalte de uñas, mucho maquillaje; hombre: cabello largo, uñas largas, barba, mal olor) .
16. No estar en el puesto designado en el trabajo, abandonar el puesto sin autorización y deambular por el área comercial de la hostelería después de salir del trabajo.
17. Hablar en voz alta, hacer ruido y llamar a personas alejadas mientras trabaja.
18. Utiliza otros objetos en lugar de los dedos para llamar a la puerta.
19. No tomes la iniciativa de saludar a los invitados o al jefe.
20. Todos los artículos del centro de servicio se prestan sin la aprobación del capataz o del personal del centro de servicio.
21. El área sanitaria del público* * * no cumple con las normas (incluyendo escaleras y pasillos). Si hay basura, manchas o daños por agua, el castigo será una vez por turno, y el capataz duplicará el castigo.
22. No cumplimentar diversos formularios e informes según lo requerido.
23. Colócate contra la pared, da la espalda a los invitados o haz movimientos indecentes al contestar el teléfono.
24. Nadie puede descansar en el taller sin permiso del capataz, dejándose la puerta abierta al entrar.
25. La licencia personal debe solicitarse con 24 horas de anticipación e informarse al gerente o superior con los motivos indicados, y entrará en vigor después de la aprobación. En caso contrario, cuando se trate de absentismo, queda terminantemente prohibido pedir la baja por teléfono o mensaje de texto.
26. La baja por enfermedad debe registrarse en el hospital local del nivel del condado o superior; de lo contrario, se considerará ausentismo. 27. El gerente y el director descubrieron que la higiene y el saneamiento de la habitación no estaban calificados y castigaron con el doble al camarero de turno y al capataz.
28. Si desobedeces las disposiciones laborales de tu superior en el trabajo y te vuelves negativo en el trabajo, recibirás una advertencia por escrito a tu superior.
29. Se considerará ausentismo el cambio de turno sin autorización de los superiores, así como la presencia en turno y sustitución de docencia.
30. Aquellos que no regresen a tiempo después de que expiren las vacaciones no podrán trabajar dentro de los tres días. Aquellos que se vayan después de tres días serán procesados automáticamente.
31. Cometer fraude en el trabajo sin causar grandes pérdidas.
32. La destrucción o daño a los bienes públicos (excepto la indemnización basada en el precio) deberá abordarse mediante amonestación por escrito.
33. Si las pertenencias del huésped se entregan a voluntad sin su consentimiento, se dará una advertencia por escrito.
34. Si los invitados se quejan o pelean con los invitados debido a errores laborales, deben tratarse en diferentes niveles.
35. Hacer las cosas como le plazca, sin necesidad de aviso escrito.
36. El servicio no es positivo ni entusiasta, y los huéspedes que se quejen recibirán una advertencia por escrito.
37. Cualquier persona que utilice las pertenencias de los huéspedes sin permiso o saque pertenencias del hotel sin autorización (excepto aquellos con certificados de aprobación superiores al nivel de gerente) será multado con 10 veces el valor y recibirá una advertencia por escrito. .
38. Rechazar la inspección por parte del personal pertinente autorizado por el director del hotel.
39. Además de compensar las pérdidas y escaseces de bienes del hotel causadas por errores de trabajo, también se debe dar una advertencia por escrito.
40 Cualquier persona que recoja las pertenencias de los huéspedes y no las entregue o no cumpla con los trámites habituales para dejar objetos recibirá una advertencia por escrito.
41. Dar una advertencia por escrito por cambio no autorizado de moneda extranjera.
42. Quienes causen problemas en el hotel recibirán una última amonestación o serán expulsados.
43. Permanecer en servicio (dormir toda la noche) y dar aviso por escrito.
44. Vender productos disfrazados y advertir por escrito a los clientes.
45. Si la sala de esterilización o el vaso de esterilización no cumplen con los estándares de retrabajo, se dará una advertencia por escrito.
46 El que chismee, calumnie a otros, afecte la unidad o afecte la reputación de otros, será amonestado verbal o escrito según la gravedad del caso.
47. Quien viole los procedimientos operativos y cause pérdidas recibirá una amonestación por escrito además de una indemnización.
48 Dormir en la habitación de invitados, hacer llamadas de larga distancia, ver la televisión y darte una ducha como último aviso.
49. Úselo para registrarse, extorsionar a los invitados y despedirlos inmediatamente después de ser descubierto.
50. Insultar, maltratar, amenazar a otros, reñir con los invitados, será despedido inmediatamente.
51. Cualquier persona que robe bienes del hotel o de huéspedes o empleados debe ser despedido inmediatamente.
52. Si solicitas propinas, artículos u otras recompensas a los invitados, serás despedido inmediatamente.
53. Si reclutas clientes o introduces prostitutas, despídelas inmediatamente.
54 Quienes organicen e inciten huelgas, resistan a Europa o reúnan multitudes para causar problemas serán despedidos de inmediato.
55. Quien difunda publicaciones o vídeos obscenos será despedido inmediatamente.
56 Cualquiera que descuide sus deberes o viole los procedimientos operativos, causándole graves consecuencias, será despedido inmediatamente.
57. Si violas frecuentemente las reglas del hotel y te niegas a cambiar a pesar de repetidas advertencias, serás despedido inmediatamente.
58. Si faltas al trabajo tres días consecutivos o dos veces al mes, serás sancionado con la renuncia voluntaria o el despido.
Si hay un conflicto entre las reglas y regulaciones anteriores y el "Código de Personal", prevalecerá el "Código de Personal".