Después de que una mujer bebiera accidentalmente una tetera llena de agua desinfectante en un hotel, se enfermó en todo el cuerpo. ¿Qué advertencia nos da este incidente?
Como industria de servicios, debemos considerar plenamente la seguridad de los clientes al manejar ciertos asuntos. A veces, un pequeño descuido puede provocar grandes riesgos de seguridad para los clientes. En particular, no vierta sustancias líquidas nocivas para el organismo en recipientes etiquetados como botellas de bebidas deliciosas. Evitar que los clientes beban por error y provoquen daños a la salud. También me trae problemas innecesarios. En casos graves, puede incluso violar el derecho penal.
Recientemente, una mujer bebió accidentalmente agua desinfectante en un hotel, lo que le provocó lesiones sistémicas. No se ha recuperado después de más de medio año de tratamiento. A la Sra. Tang, que vive en Kunming, y a su hija les gusta ir a las aguas termales del hotel Sea Cube en Renmin West Road en el distrito de Wuhua, ciudad de Kunming, después del trabajo. Todo el mundo sabe que después de bañarse en aguas termales, mucha agua se evaporará del cuerpo, por lo que sentirás sed. Lo mismo ocurrió con la Sra. Tang y su hija, por lo que vinieron al salón del segundo piso con la esperanza de descansar y aliviar la fatiga causada por sumergirse en las aguas termales, y luego tomar una copa o algo así. La sedienta Sra. Tang vio un termo con una taza de té tártaro de trigo sarraceno sobre la mesa. Se sirvió un vaso y se lo bebió. Esto se debió a que tenía demasiada sed, por lo que no probó nada de la primera taza.
Pero cuando bebió su segunda taza, claramente sintió que algo andaba mal. Y en ese momento, sus dientes, boca, esófago y estómago comenzaron a sentir un malestar extremo. Cuando corrió al baño, descubrió que su lengua se había puesto negra y su esófago estaba caliente. En ese momento, el camarero le dijo que lo que bebía no era el llamado té tartar de trigo sarraceno, sino desinfectante. El camarero quedó tan sorprendido por este incidente que rápidamente vertió el desinfectante en la botella de vidrio con el nombre Tartary Buckwheat Tea. En ese momento, la hija de la Sra. Tang llamó inmediatamente a la policía e impidió que el camarero sirviera el desinfectante. Luego, el personal del hotel envió a la Sra. Tang al hospital. Después del rescate en el hospital, aunque la Sra. Tang mejoró, su cuerpo también mostró muchos síntomas de envenenamiento. Incluso después de medio año de tratamiento, su cuerpo aún no había vuelto a la normalidad y el hotel no estaba dispuesto a pagar más facturas médicas.
En este asunto, aunque se sospecha que la Sra. Tang se aprovecha, el hotel tiene una mayor responsabilidad. Independientemente de la seguridad de los clientes, pusieron desinfectante al azar en recipientes con los nombres de las bebidas escritos en ellos. Deje que los clientes consuman por error un desinfectante que es extremadamente dañino para el cuerpo. Ha causado un daño enorme a la salud física y mental de los clientes. Por tanto, el hotel debería asumir la mayor parte de la responsabilidad. Debe ser responsable de la salud física y mental de los clientes.