La línea directa de atención al cliente de Fliggy está abierta las 24 horas del día.
Fliggy Travel es una plataforma integral de servicios de viajes del Grupo Alibaba, cuyo objetivo es hacer que los negocios de viajes sean fáciles de realizar en el mundo. Fliggy Travel Platform ofrece transporte nacional e internacional, alojamiento en hoteles, entradas para lugares panorámicos, recorridos por destinos y otros productos y servicios periféricos turísticos. Fliggy Travel siempre apuesta por la innovación de productos y servicios para satisfacer las necesidades cada vez más personalizadas y diversificadas de los consumidores.
Para satisfacer las necesidades de viajes flexibles de los consumidores, han surgido paquetes de preventa de hoteles: además del modelo de venta de "habitación de calendario" para organizar planes de check-in por fecha, también puedes " abastecerse" con anticipación y hacer reservas para verificación a pedido; Para mejorar la experiencia de los huéspedes del hotel, Fliggy Travel ha lanzado "alojamiento de crédito", mediante el cual los consumidores pueden disfrutar de servicios de "tres exenciones", como sin depósito, sin colas y sin controles de habitaciones.
Responsabilidad social de Fliggy Travel
Fliggy Travel se compromete a asumir responsabilidades de plataforma y crear valor para la industria y el desarrollo social. Después del brote, Fliggy Travel tomó la iniciativa en la emisión de la política epidémica del "nuevo coronavirus" del 5438 de junio al 21 de octubre de 2020. Especialmente para el personal médico que lucha en primera línea, todas las citas canceladas debido a las prisas por luchar contra la epidemia se pueden cancelar de forma gratuita.
El 11 de febrero de 2020, Fliggy Travel lanzó un plan de asistencia a comerciantes para apoyar a todos los comerciantes en la plataforma desde siete aspectos: aumentar el tráfico, renunciar a las tarifas anuales, ofrecer préstamos y seguros, fortalecer el marketing y ayudar con la transformación. En operaciones posteriores, se brindará asistencia específica a los comerciantes que brinden servicios tranquilizadores durante la epidemia. El 24 de abril del mismo año se lanzó la versión de viaje del "Plan Spring Thunder".