Responsabilidades de los directores generales de las cadenas hoteleras
En la sociedad moderna en constante cambio, la frecuencia de las responsabilidades laborales está aumentando gradualmente. Las responsabilidades laborales incluyen el alcance del trabajo, la responsabilidad de lograr los objetivos laborales y el entorno laboral. , calificaciones laborales y relaciones laborales entre. Creo que a muchos amigos les preocupa formular responsabilidades laborales. Las siguientes son las responsabilidades laborales del gerente general de una cadena hotelera (general 17) que recopilé solo como referencia. Echemos un vistazo.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera: 1 1. Presidir la operación y gestión diaria del hotel, organizar la implementación de las resoluciones de la empresa y completar el plan anual y el plan de desarrollo de la empresa;
2. Proporcionar opiniones constructivas sobre el trabajo diario del hotel, mejorar la gestión del hotel. calidad y ampliar los clientes y el mantenimiento del hotel;
3. Organizar y formular el plan anual y el presupuesto anual de la empresa para garantizar la realización de los objetivos comerciales de la empresa;
4. Departamento para mejorar el sistema de gestión financiera de la empresa y cumplir estrictamente las disciplinas financieras, hacer un buen trabajo para aumentar los ingresos y reducir los gastos, y mantener y aumentar el valor de los activos existentes;
6. sistema organizativo y sistema de trabajo de la empresa;
7. Garantizar que la empresa sea coherente con una buena comunicación en niveles importantes, como departamentos gubernamentales, empresas e instituciones relevantes y empresas extranjeras;
9. Aceptar la evaluación de KPI de la empresa y completar los requisitos de los indicadores de evaluación habituales de la empresa.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera: 2 1. Ser totalmente responsable de manejar todos los asuntos del hotel y liderar a todos los empleados para que se esfuercen por lograr los objetivos establecidos por el hotel;
2 Formular la dirección comercial y los objetivos de gestión del hotel, incluida la formulación de una serie de reglas y regulaciones. y procedimientos de operaciones de servicios.
3. Establecer y mejorar el sistema organizativo del hotel para hacerlo razonable, ágil y eficiente.
4. Mejorar diversos sistemas financieros. Lea y analice la supervisión diaria y mensual del Departamento de Finanzas y haga un buen trabajo en el control de costos.
5. Concéntrese en inspeccionar periódicamente el trabajo de los lugares públicos y varios departamentos, inspeccionar la calidad del servicio y comunicarse. resultados de la inspección a los departamentos relevantes;
6. Mantenimiento del hotel;
7. Mantener buenas relaciones con personas de todos los ámbitos de la vida, establecer la imagen del hotel y recibir invitados importantes en nombre de del hotel;
8. Orientar la disciplina y cultivar el Talento, mejorar la calidad del servicio y la calidad del personal de todo el hotel;
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera: 3 1. Ser totalmente responsable de la operación y gestión del hotel, formular las estrategias de desarrollo a mediano y largo plazo y los planes comerciales anuales del hotel, coordinar e integrar recursos para lograr los objetivos comerciales anuales;
2. a los indicadores de ganancias y tareas emitidas por el Presupuesto de la casa matriz, orientar al Departamento de Finanzas para realizar el control de costos, el presupuesto financiero y otros trabajos. , y verificar y analizar la situación comercial mensual;
3. Revisar e informar el presupuesto financiero anual del hotel y emitir indicadores de trabajo anuales a varios departamentos;
4. sistema de gestión hotelera, mejorar las normas y regulaciones pertinentes;
5. De acuerdo con la dirección de desarrollo de la empresa, celebrar reuniones de la empresa con regularidad para guiar el trabajo de varios departamentos;
6. y métodos para controlar y manejar diversas emergencias Pasos para manejar adecuadamente diversas emergencias;
7 Guiar la capacitación del hotel, capacitar y formar empleados del hotel y mejorar la calidad del servicio y la calidad de los empleados de todo el hotel;
8. Promoción Medidas de promoción de marca y valor, responsables de las relaciones públicas entre el hotel y personas de todos los ámbitos de la vida, y estableciendo la imagen del hotel.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera 4 1.
Formular los planes de negocios del hotel y las especificaciones de desarrollo para cada etapa, formular objetivos de gestión y organizar su implementación;
2 Supervisar las diversas normas y reglamentos y procedimientos operativos de servicio del hotel que se implementarán de acuerdo con los estándares del grupo;<. /p>
3. Investigar y captar los cambios y desarrollos del mercado, formular sistemas de precios e implementar planes de marketing;
4. Ser plenamente responsable de la expansión del mercado hotelero, el desarrollo de recursos humanos y los planes de trabajo financiero;
5, Responsable de la recepción de invitados importantes, manteniendo un amplio contacto con todos los ámbitos de la vida y formando una buena imagen interna y externa;
6. del personal directivo de nivel medio y superior, supervisando diversos trabajos de formación y mejorando la calidad de la gestión en todos los niveles. Calidad de los empleados
7. empleados y resolver problemas de manera oportuna;
8. Cuidar a los subordinados y esforzarse por mejorar las condiciones de vida de los empleados, para que los empleados tengan un alto grado de cohesión y una actitud de servicio entusiasta;
9. Organizar reuniones periódicas de personal y reuniones de gerentes de departamento;
10. Leer y analizar varios estados financieros y supervisar varios departamentos. Hacer un buen trabajo en el control de costos;
11. Fortalecer la gestión de mantenimiento y seguridad del hotel;
12. Responsable del reclutamiento, evaluación, premios y castigos, ascensos, etc. Personal de dirección del hotel;
13. Realizar otras tareas asignadas temporalmente por los superiores.
Las responsabilidades del director general de una cadena hotelera. Formular estrategias y políticas comerciales hoteleras, organizar la formulación e implementación de los objetivos comerciales y planes comerciales anuales del hotel y garantizar que el hotel y sus proyectos auxiliares funcionen según lo planeado;
2. y ser capaz de formular el plan de desarrollo comercial del hotel de acuerdo con el mercado y realizar ajustes oportunos de acuerdo con los cambios del mercado para garantizar la maximización de las ganancias del hotel;
3. Ser competente en varios departamentos del hotel (habitaciones, ingeniería). , lobby, restaurante, ventas, etc.) Gestión operativa real. ); Responsable de la planificación y diseño, equipamiento, configuración de instalaciones, diseño de interiores, etc. del hotel de la marca.
4. Establecer y mejorar el sistema organizativo, las normas y los procedimientos de operación de servicios del hotel para hacerlos razonables, ágiles y eficientes. Presidir el informe de inspección semanal de la reunión de la oficina del gerente general y brindar comentarios y explicaciones clave sobre temas relevantes.
5. Mejorar diversos sistemas financieros. Leer y analizar la supervisión diaria y mensual del departamento financiero, y realizar un buen trabajo en control de costes, presupuestación financiera, etc.
6. Responsable de la construcción del equipo directivo del hotel, reclutamiento y evaluación del personal, y decidir sobre el establecimiento de la organización del hotel, dotación de personal, recompensas, castigos y ascensos.
7.Comprender el modelo operativo de reconocidas empresas de gestión hotelera en el país y en el extranjero, y ser plenamente responsable de la gestión de hoteles y propiedades integrales relacionadas.
8. Mantener buenas relaciones con personas de todos los ámbitos de la vida, establecer la imagen del hotel y recibir huéspedes importantes en nombre del hotel.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera 6 1. Ser totalmente responsable del manejo del trabajo general del hotel, liderar a todos los empleados a trabajar duro, completar los objetivos marcados por el hotel y hacer un buen trabajo en el trabajo de los departamentos directamente a cargo.
2. Formular políticas de gestión hotelera y objetivos de gestión, tomar la iniciativa en la formulación de normas y reglamentos y especificaciones de operación de servicios, estipular las responsabilidades de los empleados en todos los niveles y supervisar su implementación, presidir las reuniones del hotel y revisar y Aprobar documentos internos y externos importantes del hotel.
3. Responsable de planificar y construir la cultura corporativa y crear un buen ambiente de cultura corporativa.
4. Tomar la iniciativa en la formulación de la lista de precios de la serie de servicios del hotel, formular planes de expansión del mercado, verificar el progreso del negocio y la finalización del plan de negocios y esforzarse por que el negocio del hotel funcione sin problemas.
5. Establecer y mejorar el sistema organizativo del hotel para hacerlo razonable, ágil y eficiente, coordinar la relación entre varios departamentos y subordinados, y crear un sistema de trabajo hotelero eficiente.
6. Mejorar el sistema de informes. Leer y analizar informes diarios, semanales y trimestrales; verificar y analizar las condiciones comerciales mensuales; supervisar y supervisar el departamento financiero para realizar el trabajo de control de costos y presupuesto financiero, verificar los ingresos y gastos, verificar las cuentas por cobrar y por pagar y orientar la gestión financiera.
7. Centrarse en inspecciones periódicas de lugares * * * públicos y trabajos departamentales, verificar la calidad del servicio y liderar el trabajo de inspección de calidad.
8. Mantener buenas relaciones con personas de todos los ámbitos de la vida, establecer una buena imagen del hotel y recibir huéspedes importantes en nombre del hotel.
9. Hacer un buen trabajo en educación ideológica y política y construir un equipo directivo excelente y unido. Predicar con el ejemplo, cuidar a los empleados y mejorar la cohesión del hotel.
10. Orientar el trabajo de formación, cultivar talentos, orientar el trabajo de los distintos departamentos y mejorar la calidad de los empleados del hotel y la calidad del servicio.
11. Responsable de la gestión de mantenimiento y seguridad de las instalaciones y equipos del hotel.
12. Reclutar, nombrar y destituir empleados a nivel de directores (inclusive) y tener poder considerable para recomendar el nombramiento y destitución de subdirectores generales. Determinar la estructura organizacional del hotel, dotación de personal, cambios importantes y cambios de personal. Liderar el reclutamiento, evaluación, premios y castigos, promoción y traslado de empleados del hotel en todos los niveles.
13. Responsable de comunicarse con los departamentos gubernamentales y mantener buenas relaciones de cooperación.
14. Responsable ante el consejo de administración de la empresa.
15. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera 7 1. Responsable de la operación y gestión de los hoteles turísticos del grupo, liderando a los empleados de cada sucursal para completar diversos requisitos laborales del hotel;
2. Controlar estrictamente los costos operativos y diversos gastos en función de los objetivos de ganancias y los requisitos laborales. emitido por la sede;
3. Responsable del establecimiento, capacitación y gestión del equipo del hotel, y mejorar la calidad del servicio y la calidad del personal de todo el hotel
4. responsable de la gestión de la seguridad, centrándose en la higiene alimentaria y la seguridad pública, para garantizar la seguridad personal y patrimonial de los huéspedes y empleados;
5. Llevar a cabo comunicación y coordinación diaria con la sede de la empresa para garantizar una información fluida y eficaz. ;
6. Responsable de las relaciones públicas entre el hotel y personas de todos los ámbitos de la vida, recibir bien a los huéspedes importantes y crear una buena imagen interna y externa;
7. asignado por la empresa.
Responsabilidades del director general de la cadena hotelera 8 1. Totalmente responsable de la operación y gestión del hotel
2. Establecer y mejorar el sistema de gestión organizacional del hotel para hacerlo razonable, ágil y eficiente; eficiente;
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3. Responsable de alcanzar los objetivos de ingresos y ganancias operativas del hotel;
4. Responsable de formular el presupuesto operativo y las cuentas finales del hotel, y proponer renovaciones. y planes de inversión;
5. Ejecutar el presupuesto financiero anual del hotel y emitir indicadores de trabajo anuales a los distintos departamentos;
6. p>7. Responsable de las relaciones públicas entre el hotel y personas de todos los ámbitos de la vida, y establecer una buena imagen del hotel.
8. Hacer un buen trabajo en la estructura organizativa del hotel, la dotación de personal y los cambios importantes de personal.
9. Orientar el trabajo de formación, cultivar talentos y mejorar la calidad del servicio y del personal de todo el hotel.
Las responsabilidades del director general de una cadena hotelera. Sea totalmente responsable de manejar los asuntos generales del hotel y trabaje con todos los empleados del hotel para completar los objetivos establecidos por el hotel a tiempo.
2. Formular los objetivos de gestión y las políticas de gestión del hotel, incluida la formulación de diversas normas y reglamentos y procedimientos operativos de servicios, aclarando las responsabilidades de los gerentes y empleados en todos los niveles y supervisando su implementación. Desarrollar planes de expansión de mercado y liderar el departamento de ventas para realizar actividades promocionales integrales. Formule una serie de precios de hoteles, como precios de habitaciones, ganancias brutas de catering, ingresos y gastos de KTV, centro de entretenimiento de aguas termales, sauna y otros indicadores y tareas económicos. Lea y analice el informe mensual en detalle, verifique el progreso del negocio y el estado de finalización del plan, y tome contramedidas para garantizar que el negocio hotelero ingrese al río sin problemas.
3. Establecer y mejorar el sistema de organización y gestión del hotel para racionalizarlo y agilizarlo. Eficiente. Organice reuniones de oficina semanales en la Oficina del Gerente General. Lea los informes de inspección de calidad y de incendios y proporcione instrucciones y comentarios sobre diversos temas. Transmitir instrucciones, documentos y avisos relevantes del gobierno y el presidente (reunión), coordinar la relación entre varios departamentos y permitir que el hotel tenga un sistema de trabajo eficiente.
4. Mejorar el sistema financiero del hotel. Leer y analizar diversos estados financieros, verificar y analizar las condiciones operativas mensuales, supervisar el departamento financiero para completar el control de costos y presupuestos financieros, y verificar ingresos y gastos, cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
5. Inspeccionar periódicamente el trabajo de los lugares y departamentos públicos, verificar la actitud y la calidad del servicio y descubrir y resolver problemas de manera oportuna.
6. Cultivar talentos, guiar el trabajo de varios departamentos y mejorar la calidad del servicio y la calidad de los empleados de todo el hotel.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera: 10 1. Totalmente responsable del mantenimiento de las instalaciones de software y hardware, saneamiento ambiental, seguridad contra incendios, mejora de la calidad del servicio a los miembros y mantenimiento de las relaciones externas.
2. Manejar las emergencias en el sitio comercial de manera oportuna y mantener y crear un buen orden en el club.
3. Manejar adecuadamente las quejas de los clientes sobre el saneamiento ambiental y la dirección del servicio, y transferir otras quejas de los clientes al departamento de ventas. También registra en detalle el proceso de manejo de quejas de los clientes, analiza los motivos específicos, mejora el trabajo existente y visita a los miembros con regularidad para mejorar su satisfacción y su imagen de marca.
4. Responsable de las aplicaciones relacionadas con los procedimientos de operación de la tienda, incluidas, entre otras, la solicitud de póliza, la solicitud de tarifas, la solicitud de compra y la solicitud de sellado.
5. Responsable de controlar los costos operativos de nuestra tienda, trabajando duro para reducir las pérdidas de material, ahorrar costos de mano de obra y reducir los costos de gestión.
6. Coordinar con el departamento de coaching y brindar retroalimentación oportuna sobre temas como cursos, coaching y calidad de la enseñanza durante las operaciones de la tienda.
7. Reclutamiento, formación, supervisión, gestión y evaluación del front desk del club.
8. Mantenimiento de relaciones diarias y relaciones públicas de emergencia con organismos administrativos externos y departamentos de propiedad.
9. Celebrar periódicamente reuniones diarias, semanales y de resumen mensuales para resolver con prontitud las cuestiones planteadas en las reuniones.
10. Comunicación y cooperación horizontal del departamento
11. Completar otras tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera 11 1. Responsable de la operación y gestión del hotel, liderando a los empleados de varios departamentos para completar los objetivos planificados del hotel;
2. Centrándose en los objetivos de ganancias y las diversas tareas asignadas por la empresa, formular el presupuesto del hotel y el final. cuentas y controlar estrictamente los costos operativos y gastos diversos
3 Responsable del establecimiento, capacitación y gestión del equipo del hotel, y mejorar la calidad del servicio y la calidad del personal de todo el hotel
4. Desarrollar planes prácticos basados en los cambios y desarrollos del mercado, estrategias de marketing y organizar la implementación y el control efectivo;
5. Responsable de la gestión de seguridad, hacer un buen trabajo en higiene de los alimentos, seguridad pública y otros trabajos para garantizar la seguridad personal y patrimonial de los huéspedes y empleados;
6. Llevar a cabo una comunicación y coordinación diaria con la empresa para garantizar una información fluida y eficaz;
7. la relación entre el hotel y personas de todos los ámbitos de la vida, hacer un buen trabajo al recibir huéspedes importantes y crear una buena imagen interna y externa;
8. Preocuparse por los pensamientos y las vidas de los empleados, y continuamente mejorar las condiciones laborales de los empleados;
9. Completar otras tareas asignadas por la empresa.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera 12 1. Implementar concienzudamente las leyes, reglamentos, lineamientos y políticas nacionales relacionadas con la industria hotelera, e implementar las decisiones del consejo directivo.
2. Familiarizarse con la información del mercado local del negocio hotelero, ajustar oportunamente las ideas comerciales de acuerdo con las tendencias del mercado y las tendencias de desarrollo, e investigar y formular planes de desarrollo hotelero basados en la situación real del hotel. Estrategias y políticas de negocio, y mejorar los planes de toma de decisiones hoteleras.
3. Implementar la política de gestión del sistema de responsabilidad del gerente general, implementar paso a paso el sistema de gestión de liderazgo vertical y responsabilidad jerárquica, movilizar el entusiasmo de los gerentes en todos los niveles y mejorar el mecanismo operativo del hotel.
4. Examinar y aprobar el plan de negocio anual, formular objetivos de gestión e indicadores de planificación para cada departamento y organizar su implementación.
5. Orientar las actividades de marketing del hotel, desarrollar continuamente nuevos clientes y ampliar los mercados de ventas.
6. Revisar y firmar los principales contratos hoteleros, y aprobar los presupuestos financieros y las cuentas finales. Controlar diversos gastos y consumo de costos y esforzarse por mejorar la eficiencia económica.
7. Determinar la estructura organizacional del hotel, la dotación de personal y los cambios importantes de personal, hacer recomendaciones sobre el nombramiento y despido de gerentes de hotel de nivel medio y superior, formular políticas de personal del hotel, formular políticas de desarrollo de recursos humanos y ser Responsable de la contratación y revisión de gerentes hoteleros, recompensas, castigos y ascensos.
8. Examinar y aprobar el plan de negocios, establecer y mejorar el sistema de auditoría y mecanismo operativo.
9. Supervisar e inspeccionar la calidad del servicio hotelero y organizar e implementar diversas capacitaciones.
10. Organizar reuniones semanales y reuniones de la oficina del gerente general para comprender y controlar la situación general de las actividades comerciales del hotel.
11. Establecer buenas relaciones de desarrollo con departamentos superiores, agencias gubernamentales y departamentos funcionales sociales relevantes en nombre del hotel.
12. Organizar e inspeccionar las principales tareas de recepción, participar en actividades importantes y recibir invitados importantes.
13. Hacer un buen trabajo en la construcción de la cultura corporativa, dar forma a la excelente imagen del hotel, instar a los departamentos relevantes a llevar a cabo diversas formas de actividades culturales y de entretenimiento y mejorar la cohesión corporativa y la fuerza centrípeta de los empleados.
Responsabilidades del gerente general de una cadena hotelera 13 1. Responsable de la gestión integral del departamento de catering y del departamento de habitaciones del hotel
2. lograr ingresos operativos, ganancias e indicador de RP;
3. Mantener buenas relaciones sociales y crear un buen ambiente comercial para las operaciones del hotel.
4. estándares y mejorar la influencia de la marca del hotel y las capacidades operativas generales;
5. Tener buenas habilidades de comunicación, coordinación y conciencia de servicio.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera: 14 1.
Ser totalmente responsable de la gestión diaria del apartamento y cooperar con la implementación de diversas estrategias operativas de la sede;
2. Organizar, supervisar, inspeccionar y guiar el trabajo diario de los subordinados del apartamento;
2. p>
3. Crear características de grupo social, estandarizar la gestión de la comunidad y KOL y mejorar el vínculo con familiares y amigos;
4. Supervisar la ejecución del check-in, check-out, limpieza, seguridad, prevención de incendios, actividades de entretenimiento, etc. de los clientes en la tienda de apartamentos;
5. Manejar asuntos de emergencia en el apartamento, recopilar sugerencias de familiares y amigos y abordar las objeciones de familiares y amigos;
6. Responsable de la gestión de inventario y control de costos financieros de los consumibles en el apartamento;
7. Realizar capacitación, cultivar talentos, mejorar la calidad de los empleados del apartamento y construir un alto nivel. equipo de calidad;
8. Realizar la implementación y difusión de la cultura central de la empresa en la comunidad.
Responsabilidades del director general de una cadena hotelera: 15 1. Responsable de manejar todos los asuntos del hotel, llevar a todos los empleados a trabajar duro y completar varios objetivos establecidos por el hotel;
2 Formular la dirección comercial y los objetivos de gestión del hotel, incluida la formulación de una serie de reglas y regulaciones. y procedimientos operativos de servicios, aclarar las responsabilidades de los gerentes y empleados en todos los niveles y supervisar su implementación;
3, basándose en pronósticos e información de mercado, formular planes de ventas de hoteles y esforzarse por alcanzar y superar los objetivos presupuestarios. ;
4. Hacer sugerencias viables para el desarrollo del hotel y aumentar la facturación;
5. Responsable del análisis de ventas mensual, ajuste oportuno de las estrategias de ventas del hotel y mejora del hotel. rentabilidad;
6. Liderar con el ejemplo, preocuparse por los empleados y proporcionar recompensas y castigos claros, de modo que el hotel tenga un alto grado de cohesión y requiera que los empleados completen su trabajo con un alto grado de entusiasmo y responsabilidad.
Responsabilidades del director general de cadena hotelera 16 1. Gestión administrativa
Ejecutar instrucciones comerciales, órdenes administrativas y demás tareas emitidas por el grupo.
Segunda categoría empresarial
1) Responsable de la gestión general del hotel, incluyendo la formulación, implementación, supervisión y finalización de diversos planes de trabajo e indicadores de opciones para cada departamento.
2) Responsable de organizar diversos departamentos para establecer y mejorar diversas normas, reglamentos y procesos de trabajo.
3) Responsable de supervisar y revisar el presupuesto operativo de cada departamento, controlando el uso y gestión de costos de energía y consumibles diversos.
4) Responsable de supervisar la ejecución del contrato y realizar el seguimiento de los trabajos de firma del contrato.
5) Responsable de la formación y team building del personal directivo.
6) Responsable de la operación segura y mejora del servicio del hotel.
7) Completar otras tareas asignadas temporalmente por los líderes superiores.
En tercer lugar, la categoría de relaciones externas
Responsable del contacto externo, la coordinación y comunicación entre el hotel y los distintos departamentos gubernamentales.
Las responsabilidades del director general de una cadena hotelera. Ser totalmente responsable de manejar todos los asuntos del hotel y llevar a todos los empleados a trabajar duro para completar las diversas metas establecidas por el hotel;
2 Formular políticas y objetivos de gestión del hotel, incluida la formulación de una serie de reglas y regulaciones. y procedimientos de operaciones de servicios.
En tercer lugar, formular las responsabilidades de los directores y empleados del hotel en todos los niveles y supervisar su implementación.
En cuarto lugar, formular una serie de planes de promoción y precios del hotel; como gastos de costos, revisión de artículos comprados, control de ganancias brutas, etc. Altamente sensible a diversas tendencias en la industria.
5. Formular un plan de expansión del mercado y liderar al personal de ventas para realizar promociones y ventas integrales.
6. Leer y analizar el informe mensual en detalle, verificar el progreso del negocio y la finalización del plan de negocios, y tomar contramedidas para garantizar el buen desarrollo del negocio hotelero.
7. . Establecer y mejorar el sistema organizativo hotelero para hacerlo razonable, ágil y eficiente.
8. Mejorar el sistema financiero. Leer y analizar estados financieros diarios y mensuales. Supervisar el departamento financiero para hacer un buen trabajo en el control de costos y la elaboración de presupuestos financieros, y orientar el trabajo financiero, analizar y comparar las condiciones operativas de los estados financieros mensuales, trimestrales, semestrales y anuales, verificar los ingresos y gastos y verificar las cuentas por cobrar; y pagadero.
9. Supervisar y gestionar el mantenimiento del hardware del hotel;
10. Orientar la formación de varios departamentos, cultivar una generación más joven de talentos para el hotel y mejorar la calidad del servicio y de los empleados. de todo el hotel;
11. Cambios en la contratación, nombramiento y remoción del personal directivo inferior al nivel de subdirector general.
12. Responsable de la contratación, evaluación y jefes de departamento del personal de gestión hotelera, y aumentar o disminuir el número de empleados según la situación real del hotel y las condiciones del cliente en temporada baja.
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