Una colección de inglés hablado de uso común en la recepción de un hotel.
1. El alojamiento se refiere al tipo y ubicación de la habitación correspondiente.
2. Las habitaciones adyacentes significan que dos habitaciones están conectadas entre sí.
3. El depósito prepago (depósito) es un depósito que el huésped paga a la empresa por adelantado para garantizar que la habitación esté disponible.
4. Pago por adelantado De acuerdo con las regulaciones financieras de la compañía y las regulaciones pertinentes, los huéspedes deben pagar el precio de la habitación y posibles otros gastos por adelantado.
5. Algunos obsequios proporcionados por las empresas de etiqueta a los huéspedes del hotel, como frutas, flores o bebidas.
6. La llegada se refiere a la fecha de llegada de los huéspedes alojados en el hotel.
7. La tarifa media de la habitación se refiere al precio medio de todas las casas. Este es un término comúnmente utilizado en la recepción, es decir, ARR.
8. Las instrucciones de facturación se refieren a instrucciones muy detalladas para cobrar dinero a los huéspedes, como por ejemplo cómo pagar una habitación.
9. BLOQUEAR significa cerrar la habitación con antelación para guardarla para un día determinado.
10. Cancelación significa que el huésped cancela la reserva.
11. El check-in se refiere al check-in del huésped.
12. CHECK OUT se refiere al check-out del huésped y salida del hotel.
13. Conectado se refiere a dos habitaciones conectadas por una puerta.
14. La confirmación se refiere a un acuerdo de reserva por escrito muy detallado emitido por la empresa al huésped, reconociendo que el huésped tiene derecho a permanecer en el hotel en un día determinado en el futuro.
15. La tarifa de habitación corporativa se refiere a la tarifa de habitación proporcionada a los huéspedes corporativos a través de un acuerdo con el hotel. Estos precios suelen ser especiales y confidenciales.
16. Tarjeta de crédito se refiere a una tarjeta emitida por un banco que puede usarse como prueba de transacción en lugar de pago en efectivo.
17. El check-out se refiere a la fecha en la que el huésped realiza el check-out.
18. Venta doble/ocupación doble (DOBLE auto) significa que dos huéspedes no relacionados se organizan por error para vivir en la misma habitación.
19. El check-out en la fecha límite significa que una habitación debe estar vacía, pero después de las 12 del mediodía el huésped aún no ha realizado el check-out.
20. LLEGADA ANTICIPADA Huéspedes que lleguen al hotel para realizar el check in antes de las 14:00 horas.
21. Los huéspedes que hayan sido aprobados para la extensión (extensión de estadía) extenderán su estadía.
22. Si la EXTSIÓN está rota, generalmente se deberán cobrar las camas supletorias.
23.forecast (previsión) calcula por adelantado la vivienda u otros planes para un período de tiempo en el futuro.
24. La factura del huésped se refiere al reflejo detallado del consumo del huésped en el hotel.
25. Habitación de la casa (habitación de hotel) Suele incluir tres aspectos, la habitación A para uso a corto o largo plazo por parte de los empleados internos, la habitación B para uso a corto plazo como almacén y la habitación C. para oficina.
26. El departamento de limpieza (departamento de habitaciones) se refiere al departamento responsable de la limpieza de las áreas públicas y de las habitaciones.
27. Informe del Departamento de Limpieza El Informe del Departamento de Limpieza se refiere a un informe realizado por el personal del departamento de limpieza para verificar manualmente el uso de la habitación, generalmente tres veces al día.
28. Unirse significa que una persona ya vive en esta casa y luego se agrega una persona más.
29. El Bloc de notas del diario se refiere a un cuaderno para la comunicación entre los empleados del departamento, que registra varias cosas que deben notificarse dentro de un día.
30. El precio neto se refiere a varios precios excluyendo las tarifas de servicio.
31. Habitaciones fuera de servicio (malas) se refieren a habitaciones que no se pueden vender porque necesitan decoración o renovación importante.
32. Paquete se refiere a un precio que incluye alojamiento, comidas u otros gastos.
33. La vivienda permanente tiene dos significados: el huésped A es un residente de larga duración y el huésped B es una oficina de larga duración.
34. Precio rack (precio minorista) El precio público minorista del hotel (referido a la habitación)
35. El registro se refiere al proceso de convertir a un huésped en huésped del hotel. .
36. Tarjeta de registro: La tarjeta de registro hace referencia al formulario que los huéspedes deben rellenar al realizar el check-in en el hotel y suele incluir el siguiente contenido: nombre, fecha de entrada, precio de la habitación, etc.
37. El cambio de habitación se refiere al traslado de un huésped de una habitación a otra.
38. La tarifa de la habitación se refiere al estándar de cobro establecido específicamente para una habitación.
39. Tipo de Habitación Tipo de Habitación
40. Significa que dos huéspedes comparten una habitación.
41. Agencia de viajes se refiere a una organización responsable del viaje y alojamiento de los huéspedes.
42. Upgrade (UPGRADE) significa que, por algún motivo, la empresa organiza la estancia de los huéspedes en habitaciones con precios más altos y solo cobra el precio original.
Habitación vacante (habitación vacante) La habitación está vacía y se puede alquilar inmediatamente.
44.VIP, es decir, personas muy importantes, son huéspedes a los que el hotel brinda un cuidado especial.
El bono suele hacer referencia al recibo emitido por la agencia de viajes por el pago del importe de la habitación.
46. Los huéspedes entran al hotel y piden una habitación, pero no reservan la habitación.
47. Los viajeros individuales significan viajeros libres e independientes.
48.GIT es el Grupo de Viajeros Independientes.
Un banquete se refiere a un gran banquete formal.
50. Las llamadas por cobrar se refieren a un método en el que el destinatario paga.
51. El débito (cuenta) de la ciudad significa que los huéspedes no pagan directamente después de utilizar todas las instalaciones del hotel, sino que los calculan en conjunto después de realizar la contabilidad.
52. Cerraduras dobles Las cerraduras dobles deben tener doble cerradura, de modo que las llaves normales no puedan abrirlas.
ETA es la hora estimada de llegada, hora estimada de llegada.
53.TED es la hora estimada de salida, la hora estimada de salida.
54. Objetos perdidos Los objetos perdidos se refieren a diversos objetos dejados por todos los huéspedes del hotel bajo la custodia del encargado de la habitación.
55. Llegada tardía se refiere a una habitación a la que el huésped no ha llegado después de las 18:00 horas.
56. Los cargos por pagos atrasados se refieren a varios pagos que deben cobrarse después de que los huéspedes abandonen el hotel.
57. El libro mayor (libro mayor) se refiere a la factura entregada a los invitados del grupo.
58.MTD (mes hasta la fecha) se refiere al total acumulado del mes.
59. El servicio de despertador se refiere al servicio de despertador temprano en la mañana.
60.NO-SHOW significa que la reserva confirmada no ha sido cancelada y no ha llegado.
61. El estado de la habitación se refiere al uso de la habitación especificado por el departamento de limpieza, VC-vacío y limpio, OC-registro limpio, OD-registro sucio.
62.SKIPPER significa que el huésped salió del hotel sin pagar la factura.
63. Suite (SUITE) se refiere a una habitación que consta de dos o más habitaciones.
64. El servicio de descubierta se refiere al servicio de descubierta proporcionado por el encargado de la habitación para cada habitación.
65. Uso diurno (la habitación es de uso diurno) significa que el huésped no la utilizará más allá de las 6:00 p.m.
66.DND (No molestar) significa que los huéspedes no quieren que otros los molesten.
67. Habitación con cama de matrimonio Una habitación con una cama de matrimonio.
68. Una habitación con cama de matrimonio se refiere a una habitación con dos camas de matrimonio.
69.GARANTIZADO significa que el huésped confirma la reserva con un depósito o una carta de la empresa. Independientemente de si el huésped llega al hotel o no, se debe realizar la reserva y pagar la tarifa de la habitación independientemente de si el huésped realiza el check-in o no.
70. Los descuentos se refieren a descuentos otorgados con el fin de ganar más clientes.
71. Late check-out se refiere a que el huésped solicita un horario de salida más tarde. Generalmente se cobrará medio día de alquiler.
72.LINK CON significa que varias habitaciones contienen invitados del mismo grupo y están relacionadas entre sí.
73.PAGAR POR significa que la tarifa de la habitación u otros gastos de una habitación los paga el huésped en otra habitación.
74.PAGAR POR significa que un huésped en una habitación paga la tarifa de la habitación u otros gastos de un huésped en otra habitación.
75. Transferencia significa transferir parte o la totalidad de las tarifas de una cuenta a otra cuenta.