Presente las características arquitectónicas, las leyendas históricas, las costumbres populares y la medicina de Tong Ren Tang.
Tong Ren Tang está ubicada en Beijing y es una marca reconocida y consagrada en la industria de la medicina china en todo el país. Fundada en 1669 (el octavo año del reinado del emperador Kangxi en la dinastía Qing), comenzó a ofrecer medicina imperial en 1723 y duró 188 años a lo largo de ocho generaciones de emperadores. A lo largo de más de 300 años, el pueblo Tongrentang de todas las generaciones siempre se ha adherido al antiguo lema "No importa cuán complicada sea la preparación, no nos atreveremos a ahorrar mano de obra, y no importa cuán caro sea el sabor, no lo haremos". atreverse a reducir los recursos materiales", y han establecido la autodisciplina de "Nadie puede ver el cultivo, pero Dios conoce la intención". Conciencia ha creado un espíritu riguroso de escrupulosidad y excelencia en el proceso farmacéutico. Sus productos son reconocidos en en casa y en el extranjero por sus "fórmulas únicas, selección superior de materiales, artesanía exquisita y efectos curativos notables".
Cuando se trata de medicina china, mucha gente siempre piensa en las tres palabras "Tongrentang". Esta antigua farmacia más famosa de China fue fundada en 1669 y tiene una historia de más de 300 años. Después de varias generaciones y una reputación de más de 300 años, Beijing Tongrentang se ha convertido ahora en una empresa estatal de gran escala con operaciones multinacionales: Tongrentang Group Company. Sus productos son reconocidos en el país y en el extranjero por su tecnología farmacéutica tradicional y rigurosa y sus notables efectos curativos.
Tongrentang, el mundo de la benevolencia
Cuando la serie de televisión "The Mansion Gate" llegó a la pantalla, la gente parecía tener una capa adicional de comprensión de "Tongrentang". ¿Por qué Tong Ren Tang es famoso en todo el mundo? "Puedes estar tranquilo cuando tomes la medicina de Tong Ren Tang". El tío Wang, que tiene más de ochenta años, quedó profundamente conmovido por esto. "El año pasado, cuando estalló el SARS en Beijing, vine aquí para preparar un par de medicamentos preventivos. Medicina china. Después de esperar mucho tiempo, no pude conseguirla. Al principio todos se quejaron, pensé que estaban frenando el aumento de precios. Luego descubrí que estaban esperando que llegaran las materias primas calificadas. suministrando la medicina ", el tío Wang dijo:" ¡Con esta amabilidad, Tong Ren Tang puede hacer un gran negocio! "
A los ojos de muchos viejos habitantes de Beijing, el alma de Tongrentang reside en esta "benevolencia". No importa qué tipo de medicina prepare Tong Ren Tang, debe sofreír lo que se debe freír, cocinar al vapor lo que se debe cocinar al vapor, se debe usar moxibustión, secar al sol lo que se debe secar al sol y se debe congelar la escarcha, y no Se cortan las esquinas. Por ejemplo, el vino de hueso de tigre y las "pastillas de Zaizao" no se venden inmediatamente después de su preparación, sino que se almacenan primero para reducir la sequedad del medicamento y mejorar su eficacia. Una vez elaborado el vino de hueso de tigre, se debe almacenar en una tina durante dos años y luego las pastillas se deben sellar y almacenar durante un año.
La benevolencia no conduce a ningún desastre en el mundo. A los habitantes de Beijing les gusta ir a Tongrentang cuando compran medicamentos; a los forasteros que vienen a Beijing para hacer turismo también les gusta ir a Tongrentang para ver esta tienda centenaria. Hoy en día, Tong Ren Tang tiene casi todas las tiendas de medicina tradicional china más grandes en los nueve países y regiones de ultramar donde se ha establecido, y la decoración es exquisita y refleja la atmósfera de la cultura de la medicina tradicional china. En la nueva tienda de Taipei, muchos clientes dijeron: "Cuando vienes aquí a comprar medicinas, puedes sentir el encanto de la cultura china, especialmente las áreas de exposición histórica y cultural, que parecen un museo de la cultura de la medicina tradicional china". Tongrentang, fabricante de productos de medicina tradicional china, una marca china consagrada, combina la apertura de tiendas en el extranjero, la exhibición de la historia de la medicina tradicional china, las consultas de medicina tradicional china y la venta de medicamentos. Al brindar a los consumidores un entorno para comprender directamente las medicinas tradicionales chinas, mejora. su confianza en las medicinas tradicionales chinas y sus hábitos de medicación. Lo que aporta a los consumidores no es sólo un producto, sino una cultura: una cultura que valora la rectitud, ama a las personas y se preocupa por ellas.
Desde la farmacia Tongrentang original y la farmacia Tongrentang hasta el actual Grupo Tongrentang de Beijing, ha experimentado las vicisitudes históricas de la dinastía Qing desde la fuerza hasta la debilidad, varias invasiones extranjeras, el combate cuerpo a cuerpo de los señores de la guerra y la Revolución de Nueva Democracia. Su propiedad también ha tenido cambios fundamentales en la forma, la naturaleza corporativa y los métodos de gestión, pero Tongrentang ha perdurado durante varias generaciones, tiene una reputación sobresaliente en el país y en el extranjero y ha establecido una marca dorada, lo cual es verdaderamente un milagro. en la historia de la industria farmacéutica. ¿Por qué el letrero dorado de Tong Ren Tang puede sobrevivir durante trescientos años?
Garantizar la calidad de los medicamentos y controlar estrictamente la selección de materiales
Desde el inicio de su apertura, Tongrentang ha otorgado gran importancia a la calidad de los medicamentos y ha implementado una gestión estricta como garantizar. Le Fengming, el tercer hijo del fundador Le Xianyang, heredó el negocio de su padre y abrió la farmacia Tong Ren Tang en 1702 sobre la base de las recetas tipo farmacia Tong Ren Tang, divididas en libros. En el prefacio del libro, Le Fengming propuso "seguir las reglas y distinguir los bienes inmuebles. Aunque la preparación es complicada, no debemos atrevernos a ahorrar mano de obra; aunque el sabor es caro, no debemos reducir los recursos materiales", estableció. una estricta selección y formulación de medicamentos para Tongrentang. Las especificaciones de medicación, dosificación y proceso se transmiten de generación en generación, cultivando la buena reputación de Tong Ren Tang.
Durante más de 300 años, Tongrentang ha insistido en una estricta selección de materiales para garantizar la calidad de los medicamentos. En el pasado, Beijing Tongrentang estableció una tradición de selección estricta de ingredientes y uso de medicamentos para consagrar las medicinas imperiales y ganarse la confianza de los clientes, manteniendo así una buena eficacia y reputación. Después de la fundación de la República Popular China, Tongrentang no solo se mantuvo estrictamente. Cumple con los estándares de alta calidad claramente estipulados por el estado. Además de los estándares de medicamentos, también se adoptan métodos especiales para materiales medicinales especiales para garantizar su calidad superior. Por ejemplo, los pollos de raza pura con huesos negros que se utilizan para elaborar las píldoras Baifeng de pollo con huesos negros son criados especialmente por Beijing Medicinal Materials Company en los suburbios libres de contaminación de Beijing. Una vez que se controlan estrictamente las plumas y los huesos. y la carne de los pollos de huesos negros está ligeramente mutada, serán eliminadas. Este pollo de hueso negro de raza pura, cuidadosamente alimentado, tiene una textura pura y un olor suave. La calidad de los diversos aminoácidos que contiene es constante, lo que garantiza los estándares de calidad de las píldoras Baifeng de pollo de hueso negro.
Los medicamentos patentados chinos son los principales productos de Tong Ren Tang. Para garantizar la calidad, además de recetas únicas e ingredientes de alta calidad, son muy necesarias regulaciones de proceso estrictas y exquisitas. Si el procesamiento no sigue las regulaciones del proceso, no puede reflejar el efecto de atenuación o sinergia, o la calidad se ve afectada por varios factores adversos artificiales, no solo afectará la eficacia del medicamento, sino que incluso convertirá la buena medicina en un fármaco. poniendo en peligro la salud y la seguridad de la vida de los pacientes. Los medicamentos patentados chinos producidos por Tong Ren Tang siempre tienen cientos de procesos, desde la compra de materias primas hasta el envasado y la salida de fábrica. Cada proceso de procesamiento de cada medicamento tiene requisitos de proceso estrictos. La cantidad de materiales debe ser precisa y los materiales de varios materiales preciosos. Se deben alimentar materiales finos. El error se controla por debajo de microgramos. Por ejemplo, el cuerno de rinoceronte, el bezoar natural, las perlas, etc. deben molerse hasta obtener el polvo más fino. Además de la esterilización, deben cumplir con el número prescrito de agujeros para garantizar la finura del polvo. Además, el color debe ser uniforme. , sin líneas, sin manchas y sin impurezas.
Dirigir una gran farmacia con espíritu de gestión de un pequeño negocio
Es una vieja regla de la farmacia decocer medicamentos para los clientes. El invierno se convierte en primavera, aunque los operadores del lugar. La posición de la decocción cambia una y otra vez. Una cosecha, pero nunca se detuvo y nunca tuvo ningún accidente. Por ejemplo, en 1985, había que pagar 5 centavos por cada dosis de medicamento que se cocinaba. Sin embargo, para comodidad de la gente, la farmacia persistió en esta práctica de servir al pueblo. Hoy en día, las farmacias preparan una media de casi 20.000 medicamentos para los clientes cada año, lo que goza de gran popularidad entre pacientes y clientes. Ya en las décadas de 1920 y 1930, Tongrentang tenía el prototipo de su negocio de venta por correo. Después de 1949, estableció un departamento de correo que respondía a las cartas y solicitudes de pacientes de todo el mundo, ganándose el corazón de la gente. En 1954, Tong Ren Tang instaló un servicio de consulta para presentar medicamentos con indicaciones apropiadas a los pacientes y responder diversas preguntas planteadas por los clientes. Durante los últimos 40 años, Tong Ren Tang ha recibido decenas de millones de visitas.
Las cosas han cambiado, pero el concepto de Tong Ren Tang de “servicio dedicado al cliente primero” permanece sin cambios. En 1984, un cliente de fuera de la ciudad vino a la tienda a comprar 4 gramos de Tianxanteng. Después de recibir la receta, un viejo vendedor dijo: "4 gramos de este medicamento valen 4 centavos. Te daré 10 gramos y te cobraré 1. ciento." El cliente sonrió con satisfacción. Para este negocio de un centavo, el antiguo vendedor hizo dos viajes al frente y a la parte trasera del mostrador. Posteriormente, los clientes escribieron en el Economic Daily, elogiando el valioso estilo de Tong Ren Tang y pensando que es realmente digno de elogio que una gran farmacia como Tong Ren Tang aún pueda mantener el espíritu de hacer un buen pequeño negocio.
Tongrentang ha pasado por muchas vicisitudes y su "marca dorada" ha perdurado para siempre. Esto se debe a que el pueblo de Tongrentang presta atención a integrar el espíritu elevado, la cultura tradicional y las virtudes de la nación china en la operación y. gestión de la empresa y convertirla en Las palabras y hechos de los empleados forman un sistema de cultura corporativa con las características de la industria de la medicina tradicional china. De hecho, "calidad" y "servicio" son los dos pilares de la marca dorada de "Tongrentang". Adherirse a la calidad primero y hacer todo lo posible por los pacientes es la razón fundamental de la prosperidad duradera de Tongrentang.
El concepto de calidad cultural de Tong Ren Tang
Desde la antigüedad hasta el presente, existen aproximadamente dos razones para la formación del concepto de calidad cultural de Tong Ren Tang: una es la conciencia de autodisciplina del pueblo Tong Ren Tang. El pueblo de Tongrentang de todas las generaciones se ha adherido a la ética medicinal de honestidad y dedicación y ha defendido el credo de "Nadie puede ver la armonía, pero Dios conoce la intención". El proceso farmacéutico sigue estrictamente la fórmula, selecciona materiales medicinales auténticos, y nunca toma atajos ni calidad de mala calidad. La otra es la presión externa de Tongrentang. Esta presión externa es la presión del poder imperial. Como es una medicina para el palacio imperial, no debe ser descuidada. Un poco de descuido puede provocar la muerte.
A lo largo de generaciones, el pueblo de Tongrentang se ha adherido a las cuatro características farmacéuticas principales: "fórmula única, selección superior de materiales, mano de obra exquisita y efecto curativo notable" y ha producido muchas medicinas patentadas chinas con efectos curativos notables.
En 1989, la Administración Estatal de Industria y Comercio otorgó a Tongrentang el título de "Marca Comercial Renombrada de China" por primera vez en el país, convirtiendo a Tongrentang en la única empresa de la industria de la medicina tradicional china del país en obtener el título de "Bien de China". -Marca registrada conocida" hasta el momento. Tongrentang no solo tiene los "Diez mejores ases", sino que también formó una serie de productos representada por los "Diez mejores medicamentos famosos", ganando así elogios y favores generalizados de la gente en el país y en el extranjero.
La credibilidad de la cultura de Tongrentang
Si pudiéramos resumir el espíritu corporativo de Tongrentang en una frase, sería: cultivar la bondad juntos, ayudar al mundo y mantener la salud. Los fundadores de Tongrentang respetan que "la medicina es lo más importante que puede preservar la salud y ayudar al mundo". Consideran que practicar la medicina y venderla es una causa noble para ayudar al mundo, mantener la salud y contribuir a la sociedad. Los sucesores de todas las generaciones siempre han asumido como responsabilidad propia "preservar la salud" y "ayudar al mundo", se han adherido a la ética de la honestidad y la dedicación y tratan a los visitantes de todo el mundo que buscan tratamiento médico y compran medicamentos, ya sean dignatarios o gente común, y siempre se adhieren al principio de "nadie debe ser intimidado, tratar a todos por igual". En el entorno competitivo de la economía de mercado, Tong Ren Tang siempre cree que "la honestidad y la confiabilidad" son los requisitos éticos profesionales más básicos para una empresa, y la credibilidad es el criterio más fundamental para la conducta empresarial.
El concepto de imagen de la cultura Tong Ren Tang
Los sucesores de Tong Ren Tang a lo largo de las generaciones han concedido gran importancia a promocionarse y establecer la imagen de Tong Ren Tang. Por ejemplo: aprovechar la oportunidad del examen imperial para regalar "medicamentos de seguridad" de forma gratuita, gestionar una fábrica de gachas en invierno para administrar medicamentos en verano y realizar una "fiesta del agua contra incendios", etc. El Tongrentang de hoy no solo hereda las excelentes tradiciones originales, sino que también le brinda contenido nuevo que se ajusta a las características de la nueva era. A principios de siglo, Tongrentang se centró principalmente en los siguientes aspectos: Primero, utilizar diversos medios para mejorar el conjunto. imagen de Tongrentang Publicity para mejorar la visibilidad y reputación de la empresa; en segundo lugar, utilizar el periódico "Tong Ren Tang" como medio de publicidad interna para mejorar la cohesión y la fuerza centrípeta de la empresa; en tercer lugar, aprovechar al máximo el poder cultural; de Tong Ren Tang, inspirar y educar a los empleados con el espíritu de Tong Ren Tang, estimular el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad de los empleados en cuarto lugar, centrarse en el diseño del sistema de identidad corporativa de Tong Ren Tang y establecer una nueva imagen de Tong Ren Tang; en el siglo XXI, participar activamente en empresas de bienestar social, contribuir desinteresadamente con amor a la sociedad y mejorar el sentido de responsabilidad social de las empresas.