¿Cómo planifica el departamento de limpieza del hotel la higiene de los PA?
La PA es una profesión muy flexible. Es necesario saber cómo mantener las alfombras, qué hacer si hay manchas de vino tinto en la alfombra y cómo tratar con invitados borrachos. La AP no se trata solo de mantener el saneamiento de las áreas públicas. 1. La capacidad de obtener información sobre el mercado y captar oportunidades de negocio es lo más importante. En una competencia cada vez más feroz, sólo capturando constantemente oportunidades de negocio podremos seguir siendo invencibles. Crowne Plaza Hotel está gestionado por InterContinental Hotels Group, la empresa de gestión hotelera internacional más grande del mundo. 2. La capacidad para planificar, diseñar y organizar la implementación de actividades también es muy importante. Un director de ventas de hotel exitoso debe desarrollar un plan y un diseño que sean consistentes con las ventas del hotel. Antes del lanzamiento de un evento, se debe realizar una planificación detallada con anticipación, se deben realizar combinaciones de productos de acuerdo con las necesidades del cliente y se deben lanzar productos únicos para satisfacer las necesidades del cliente y ganar mercado. 3. Tener la capacidad de gestión de recursos humanos para identificar y utilizar talentos es muy crítico. El éxito de la planificación y el diseño de un evento es inseparable del equipo dirigido por el director de ventas. Se puede decir que "las flores rojas deben combinarse con el verde". Se va". Si no hay subordinados capaces, no importa cuán brillante sea el plan de implementación incomparable del director de ventas, el resultado será sólo "hablar en papel". 4. Debe tener cierto grado de carisma y cohesión. Un cierto grado de carisma y cohesión son indispensables para la calidad general de un director de ventas. Como departamento del hotel, el departamento de marketing y ventas debe contar con la cooperación de otros departamentos para lograr el éxito en diversas ventas. Responsabilidades laborales: 1. Responsabilidades laborales (Supervisor) Lograr estándares de servicio a través de la supervisión, capacitación y disposición de los subordinados y el uso razonable de artículos de limpieza. Proporcionar a los huéspedes un ambiente agradable a través del manejo del cultivo y distribución de plantas. 1. Verificar si el capataz de cada área pública supervisa el trabajo de los empleados subordinados para lograr los adecuados resultados de limpieza y mantenimiento. 2. Inspeccionar flores, árboles e instalaciones verdes en cada área, ser responsable de formular planes de trabajo de mantenimiento durante el período de ecologización, monitorear la implementación del plan, asegurar la calidad y el progreso del trabajo y asegurar el buen funcionamiento del sistema de ecologización. 3. Supervisar el trabajo de gestión de los capataces de cada área, formular planes de gestión, uso y mantenimiento de los diversos equipos de limpieza y verificar periódicamente el control de uso de los suministros de los huéspedes. 4. Formular y organizar el plan de trabajo de limpieza de áreas públicas, prevención de epidemias (pesticidas), plan de trabajo y plan de disposición de mano de obra. 5. Responsable de la capacitación empresarial y la educación disciplinaria de los empleados para garantizar que el habla, el comportamiento y la calidad del servicio de los empleados cumplan con los estándares del hotel. 6. Responsable de la programación de turnos de los empleados, revisión de asistencia y licencias, organizar el trabajo diario de acuerdo con las necesidades del cliente y las características de los empleados, investigar los problemas que ocurren en el trabajo diario y realizar inspecciones de diseño antes de festivales importantes, reuniones importantes, banquetes y visitas VIP. comunicación y coordinación con diversos departamentos relevantes. 7. Completar otras tareas asignadas por los superiores. 2. Responsabilidades del puesto de capataz: A través de la supervisión, capacitación de los meseros y la disposición y uso de los elementos se logrará el nivel de servicio del hotel. Las responsabilidades específicas son: 1. Leer el libro de entrega antes del turno todos los días y prestar atención. a las instrucciones de la oficina y del supervisor regional del día. 2. Verificar los registros de registro de los empleados y organizar el trabajo de los empleados subordinados de manera razonable. 3. Verifique los resultados de limpieza y mantenimiento del área bajo su jurisdicción. 4. Verificar las condiciones laborales de los empleados en cualquier momento, verificar los suministros y equipos de limpieza, etc., realizar ajustes oportunos e informar cualquier situación anormal de manera oportuna. 5. Orientar y evaluar la calidad laboral de los subordinados. 6. Responsable de la capacitación empresarial de los empleados y mejorar sus habilidades de limpieza y mantenimiento. 7. Completar otras tareas asignadas por los superiores. 3. Responsabilidades laborales de los empleados: Proporcionar a los huéspedes un ambiente de vida cómodo, limpio y conveniente mediante la limpieza y el mantenimiento de las áreas públicas. Las responsabilidades específicas incluyen: 1. Limpiar y mantener las áreas públicas de acuerdo con los arreglos laborales del capataz. 2. Verificar la integridad de los diversos equipos, instalaciones y mobiliario del área responsable, e informar y reparar oportunamente. 3. Mantener la maquinaria de limpieza, almacenar y utilizar productos de limpieza y organizar el almacén.