Tres características de la etiqueta en el servicio de conferencias de un hotel

1. Aunque los servicios de la conferencia se llevan a cabo según lo planeado y todos los procesos están en orden, a menudo ocurren emergencias: si hay un número de teléfono temporal o algo así, se debe informar a los participantes y el personal debe acudir. Junto a ellos, infórmeles en voz baja;

Si desea notificar al líder en la tribuna, es mejor usar notas para transmitir el aviso para evitar que el personal camine por el escenario con frecuencia y susurre para distraer a los demás. y afectar el efecto de la reunión;

p>

Si hay un error en la reunión debido a un trabajo inadecuado, el personal debe solucionarlo en silencio lo antes posible, sin molestar a los demás, y No debe correr de un lado a otro presa del pánico, para no afectar la atmósfera y el orden normal de la reunión.

2. Preste atención a ajustar la temperatura y la humedad de la sala de conferencias para crear un ambiente confortable. La temperatura de la sala de conferencias generalmente debe controlarse entre 24°C y 25°C en verano y entre 20°C y 22°C en invierno.

Estándar

1. Especificaciones de disposición: la disposición de los asientos, los arreglos florales, los arreglos de notas y los arreglos de tazas de té deben organizarse de acuerdo con los estándares de etiqueta para reflejar el orden del protocolo y el nivel de la reunión.

2. Especificaciones del proceso: reflejadas en los servicios de conferencias. Todos los procedimientos y procesos se determinan y planifican con antelación, y el organizador debe revisar repetidamente las partes importantes. En los servicios de recepción, el personal del servicio de etiqueta debe dividir su trabajo.

Existen arreglos estandarizados para la recogida, el registro y la orientación, y se proporcionarán los planes correspondientes en función de la experiencia y los requisitos del organizador. Sólo así el servicio de conferencias podrá estar ocupado pero no caótico.

Oportuna

1. Generalmente, las reuniones son muy urgentes. Todos enfatizan comenzar a tiempo y terminar a tiempo. El plan de servicios así elaborado también debería reflejar estas características. Divida el plan de recepción según períodos de tiempo para garantizar que los servicios especiales lleguen a tiempo.

2. Por un lado, debemos enfatizar la puntualidad de la reunión, y por otro lado, debemos hacer varios planes correspondientes para el aplazamiento y reprogramación de la reunión.

>Al mismo tiempo, el trabajo preparatorio antes de la reunión también debe completarse a tiempo y con alta calidad según el cronograma, como la preparación de los materiales de la conferencia, el diseño del lugar y la depuración del equipo de la conferencia, etc. Si no se completa dentro del plazo de finalización, inevitablemente causará inconvenientes al trabajo de la conferencia.