¿Cuál es el trabajo de la recepción del hotel?
1. Hacer un buen trabajo recopilando y archivando información relacionada con los huéspedes y verificando la información relevante.
2. Recibir a los huéspedes, atender las dificultades y solicitudes que los huéspedes encuentren en el hotel de manera oportuna y brindar los servicios correspondientes y la asistencia necesaria.
3. Proporcione servicios de consulta, pero recuerde no contar a otros la información del huésped de manera casual.
4. Preste atención a diversas actividades promocionales del hotel para promocionar las habitaciones y las instalaciones y servicios del hotel.
5. Participar en reuniones periódicas con el personal de recepción, resolver problemas de manera oportuna y desarrollar un sentido de propiedad y responsabilidad.
2. Según las normas del hotel, el personal de recepción debe comprobar su dgf, estar enérgico y llegar a tiempo a trabajar.
En tercer lugar, verificar las llaves según las necesidades del trabajo, entregarlas con el turno anterior de empleados, comprender qué tareas requieren ayuda de este turno y el estado de reserva de habitaciones del día, especialmente los huéspedes IV P del hotel. .
Responsabilidades laborales
1. Obedecer las disposiciones laborales del gerente y director de recepción.
2. Los asuntos extraordinarios y especiales deberán comunicarse a los superiores.
3. Aceptar cualquier trabajo que le asigne el jefe en cualquier momento.
4. Recopile y archive la información de los huéspedes y verifique la información relevante.
5. Recibir a los huéspedes, atender las dificultades y solicitudes que los huéspedes encuentren en el hotel de manera oportuna y brindar los servicios correspondientes y la asistencia necesaria.
6. Proporcione servicios de consulta, pero recuerde no contar a otros la información del huésped de manera casual.
7. Imprime varios informes comerciales.