¿Qué debe confirmar la recepción del hotel al confirmar la información para los huéspedes?

La recepción del hotel debe confirmar el nombre del huésped, el número de identificación, el número de teléfono móvil y otra información al confirmar la información del huésped.

Porque la información registrada en el hotel es para la seguridad de los pasajeros El hotel es un lugar público con un gran flujo de gente todos los días y una mezcla de buenas y malas. Si no se fortalece la gestión, ahí. Habrá grandes peligros para la seguridad, o Se convertirá en un lugar donde la suciedad y la gente malvada se reúnen y practican malas prácticas.

En la era de Internet, un documento de identidad implica demasiada información y también puede reflejar muchos problemas. El proceso de registrar una tarjeta de identificación para un hotel puede mantener fuera del hotel a personas con antecedentes penales, fugitivos o personas con otros problemas importantes, porque una vez que se carga la tarjeta de identificación, se reconocerá automáticamente mucha información y se mostrarán indicaciones. dado.

Las funciones principales de la recepción del hotel

1. La recepción es la "ventana" del hotel y refleja la calidad general del servicio del hotel.

2. El departamento de recepción es el centro de información del hotel y el centro de coordinación de servicios al huésped (función de toma de decisiones, función de coordinación);

3. La recepción es el representante del hotel y un vínculo importante para establecer buenas relaciones con los huéspedes (función de relaciones públicas).

4. La recepción es la cara del hotel y juega un papel importante en la formación de una profunda impresión en los huéspedes y el público (rol social);

5. El desempeño de ventas del departamento de front office está directamente relacionado con los beneficios económicos del hotel. (Rol económico).