Dotación de personal para el departamento de marketing del hotel

Ministro (1): Totalmente responsable.

Asistente del Ministro (1): Auxiliar a cargo de los negocios.

Patrocinadores (3 personas): 1. Patrocinador del mercado. Responsable de estudios de mercado, planificación de marketing (branding, publicidad, relaciones públicas), promoción y otros asuntos.

2. Alojamiento de atención al cliente. Responsable de la formulación e implementación del sistema de atención al cliente, gestión de servicios (recepción, negociación, visita de regreso), gestión de relaciones con clientes, gestión de información de clientes, gestión de quejas de clientes, etc.

3. Iniciador de ventas. Responsable de la formulación e implementación de objetivos de ventas, gestión de actividades de ventas, gestión de mantenimiento de relaciones con los clientes y gestión de cuentas de ventas.

Solo como referencia.