¿Describe la relación entre estandarización hotelera, estandarización y servicios personalizados?

Con el rápido desarrollo de la industria hotelera, la pertinencia y flexibilidad de los servicios personalizados se han convertido en tendencia. El servicio personalizado tiene como objetivo satisfacer las necesidades individuales razonables de los diferentes huéspedes, como la necesidad de Internet de los huéspedes de negocios, el deseo de los viajeros de probar delicias locales, etc. Los huéspedes del hotel provienen de todo el mundo y cada uno tiene sus propios hábitos y preferencias de vida. El hotel puede proporcionar servicios inmediatos, flexibles y considerados, lo que es más competitivo que los servicios estandarizados anteriores del hotel. Los huéspedes prefieren cada vez más los servicios personalizados con conocimientos avanzados.

Bordar el nombre del huésped en el pijama de los huéspedes que han estado aquí más de 10 veces para su propio uso; sellar el sobre y el papel de carta del huésped con el nombre del huésped; brindar servicios de cuidado infantil para familias con niños; instalar pisos para no fumadores; proporcionar a los huéspedes almohadas de diferente suavidad y dureza; ajustar la temperatura del aire acondicionado de acuerdo con los requisitos de temperatura ambiente de los huéspedes, etc. Todas estas prácticas son manifestaciones de servicios personalizados.

El servicio personalizado del hotel es un concepto y forma de servicio que evolucionó a partir de servicios estandarizados. Es un servicio brindado para satisfacer diferentes necesidades individuales. El servicio personalizado es la búsqueda de los hoteles modernos A medida que las necesidades de los huéspedes se vuelven cada vez más diversas, los hoteles deben brindar servicios más creativos y personalizados para poder brindarles realmente servicios más perfectos.