Línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores de Zhengzhou

Subjetividad legal:

Los consumidores de Zhengzhou pueden optar por presentar una queja en el sitio web o por teléfono. Para quejas en el sitio web: el primer paso: registrarse en la plataforma de Internet 12315; el segundo paso: después. regístrese, inicie sesión y haga clic en "Quiero presentar una queja" en la página Paso 3: seleccione la unidad que presenta la queja, complete la información de consumo y complete la información comercial de acuerdo con las indicaciones de la página Paso 4: después del envío, la queja es exitosa; . Si presenta una queja por teléfono: marque la línea directa 121315. Objetividad jurídica:

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, se puede resolver a través de los siguientes canales: (1) Negociar y conciliar con el operador; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; (4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.