¿Qué hace el encargado de una habitación de hotel?
1. Responsable de la limpieza, organización y distribución de las habitaciones del hotel y áreas públicas relacionadas.
2. Responsable de los servicios al huésped en habitaciones, pisos y áreas relacionadas. Garantizar que las operaciones de limpieza y limpieza cumplan con los requisitos del hotel.
3. Proporcionar a los huéspedes habitaciones y ambientes limpios y brindar servicios de calidad.
4. Responsable ante el supervisor de la habitación. Acepta las tareas asignadas por el supervisor de limpieza y el gerente de servicio del hotel.
Estándares de evaluación de hoteles con estrellas
Según los estándares de evaluación de hoteles con estrellas de China, los hoteles en China se dividen en una estrella, dos estrellas, tres estrellas, cuatro estrellas y cinco estrellas. estrella Estrellas y Platino Cinco Estrellas.
Los hoteles de una estrella deberán disponer de equipos de calefacción y refrigeración; suministro de agua caliente durante 16 horas. Los hoteles de dos estrellas también necesitan una llamada de atención. Los hoteles de tres estrellas también necesitan porteadores a tiempo completo y carritos de equipaje exclusivos para brindar servicios de equipaje a los huéspedes las 24 horas del día. Los hoteles de cuatro estrellas requieren aire acondicionado central (excepto los hoteles tipo resort con villas); brindan servicio de cambio de moneda extranjera las 18 horas del día y cuentan con minibar en la habitación; Además de la lujosa decoración interior, un hotel de cinco estrellas tiene al menos 40 habitaciones (el interior está cubierto con alfombras de alta calidad o decorado con pisos de madera de alta calidad u otros materiales de alta calidad); con una mini caja fuerte; y hay una sala de emergencias.