¿Cuáles son las calificaciones de un capataz?

Ⅰ Si fuera capataz de hotel, ¿qué condiciones debería tener?

Los requisitos para el puesto de capataz incluyen no solo las habilidades operativas de varios negocios en cada puesto específico, sino también varios correspondientes de y habilidad. (1) Poseer las habilidades operativas correspondientes y una cierta base teórica y capacidad analítica 1. Ambas habilidades operativas deben "alcanzar las habilidades básicas requeridas y los estándares de satisfacción del cliente, y ser eficientes" 2. Tener una cierta base de gestión (1) Cómo gestionar una Un equipo eficiente y excelente requiere una cierta base teórica, y debe "saber qué es" y "saber por qué es así" (2) Debe llevarse a cabo garantizando la calidad del servicio del trabajo básico; conocimiento teórico; (3) debe mantenerse al día, nuevos conocimientos, nuevas tecnologías, nuevos conceptos y nuevas teorías, y también debe tener una cierta base teórica (4) debe ser capaz de satisfacer las crecientes necesidades de; clientes, y también debe tener ciertos conocimientos teóricos. 3. El capataz también debe dedicar parte de su tiempo a trabajar con los empleados, especialmente en los momentos críticos del trabajo de servicio, y es muy necesario realizar el trabajo de nuevos empleados que no están familiarizados con el trabajo, a veces es necesario que el capataz; hacer algún trabajo personalmente, por ejemplo, recibir invitados de cierto nivel es un trabajo muy importante y no contar con personal adecuado para participar regularmente en el trabajo de servicio, lo que puede permitir que el capataz tenga una comprensión más completa del trabajo real; signo de ser inteligente y capaz. (2) Capacidad para planificar y controlar 1. Planificación El plan del capataz es planificar las actividades diarias con base en las tareas, instrucciones y requisitos emitidos por el supervisor, combinados con las condiciones internas y externas específicas y diversos temas del negocio del equipo. Incluye establecer los objetivos de las actividades, seleccionar formas de lograr los objetivos, medidas específicas, pasos de trabajo, progreso del tiempo, división del trabajo y coordinación, métodos de prevención y manejo de problemas, etc., así como ejecución, inspección y resumen. (Consulte la parte de planificación de P27) 1) Formulación de planes (1) Dedicar tiempo para hacer planes (2) Recopilar toda la información necesaria (3) Permitir que los empleados ayuden a hacer planes (4) Hacer planes flexibles (5) Utilizar adecuadamente a los empleados y equipos , tiempo y otros recursos (6) Evaluar su propio plan 2) Ejecutar el plan (1) Obtener el reconocimiento y aceptación de todos (2) Ejecutar de acuerdo con el plan (3) Supervisar 3) Inspeccionar (1) Inspeccionar la implementación del plan ( 2) ) Ajustar o modificar el plan 4) Resumen y mejora 2. Capacidad de control (1) Lograr control basado en estándares de trabajo y gestionar con metas (2) Determinar si los estándares de trabajo deben desviarse ligeramente (3) Ayudar a los miembros que se desempeñan mal para mejorar (4) Probar diferentes métodos de trabajo para lograr los objetivos (5) Prestar atención a prevenir problemas y errores, y mejorar las medidas correctivas para las deficiencias y errores del servicio (6) Operar dentro del presupuesto del departamento y del equipo (7) Prestar atención a las prioridades cuando surgen problemas, para (3) Dominar el arte de guiar las actividades subordinadas. Uno de los fundamentos de liderar las actividades subordinadas es tratar las tareas, instrucciones y requisitos emitidos por los superiores con prudencia, hacer los análisis necesarios y combinarlos con ellos. la situación real del equipo, asignar tareas de manera razonable. Básicamente, debemos hacer esto: no subestimar las cosas fáciles, no resistir las cosas difíciles; no aflojar en las cosas ordinarias, no ser descuidados en las cosas importantes, no ser descuidados en las cosas cotidianas; No retrases cosas importantes. Los subordinados están dispuestos, dispuestos, atrevidos, valientes, buenos y capaces de cooperar consigo mismos para completar tareas específicas y lograr objetivos planificados. (4) El trato con las personas debe ser justo y equitativo 1. La asignación del trabajo debe ser razonable. Esto no solo está relacionado con cuestiones de equidad y justicia, sino que también afecta las emociones laborales y la conciencia de cooperación de los empleados. y afecta mal la calidad del servicio. 2. El manejo de los problemas debe ser justo. 3. La competencia, las recompensas y los castigos dentro del equipo deben ser justos y equitativos, para que todos sean iguales ante las reglas y reglamentos. (5) Buenas habilidades de comunicación y coordinación 1. Buenas habilidades de expresión lingüística, lenguaje fluido, articulación clara, sentido del humor, etc. Ésta es la base de las habilidades de comunicación y coordinación. 2. Ciertas habilidades organizativas y de coordinación: Capaz de coordinar la relación entre los diversos departamentos, programar, desplegar y ordenar científica y racionalmente el trabajo específico de este puesto. 3. Capacidad para comprender, persuadir e inducir: comprender diversas situaciones, ser considerado, inducir y persuadir de múltiples maneras, resolver diversos conflictos y resolver algunos problemas de manera fluida, adecuada, comprometida y satisfactoria. 4. Adaptabilidad. Algunas emergencias pueden ocurrir en cualquier momento en el proceso de gestión y servicio del hotel. En cuanto a la complejidad del servicio al cliente, el capataz del hotel debe ser particularmente bueno para descubrir la psicología y las necesidades de los clientes y abordar diversos problemas de los clientes. de manera adaptable y utilizar todos los medios para satisfacer las necesidades razonables de los clientes y lograr la satisfacción del cliente.

(6) Ser flexible de mente, tener ciertas habilidades analíticas y de juicio y ser capaz de implementar correctamente las intenciones del líder. 1. En circunstancias normales, el capataz debe trabajar de acuerdo con los arreglos de los superiores, porque muchas tareas son científicas y correctas. y muchas tareas son rutinarias, trabajos rutinarios. 2. En circunstancias especiales, debe combinarse con la situación real del equipo y los cambios en los requisitos para recibir huéspedes, y bajo la premisa de adherirse a la calidad del servicio, ser flexible, ajustar adecuadamente los procedimientos y especificaciones operativas específicas, llevar a cabo trabajar de forma creativa y enriquecer continuamente la personalidad del equipo. Prestaciones de servicio especializadas y nivel de gestión propio. (7) Tener el coraje de asumir la responsabilidad y no encubrir sus propios errores. Sólo aquellos que tienen el coraje de admitir y corregir sus propios errores, no eludir responsabilidades y no enfatizar razones objetivas pueden aprender lecciones continuamente, acumular experiencia y mejorar diversas tareas y ganarse el reconocimiento y el apoyo de los empleados. (8) Capacidad para ser pionero e innovar. Como capataz de un hotel, debes atreverte a pensar, atreverte a hacer, ser capaz, atreverte a experimentar y atreverte a innovar. (9) Habilidades lingüísticas y de redacción: Completar correctamente diversos informes comerciales, resúmenes de trabajo, planes de capacitación y negocios para este puesto, etc. (10) Capacidades de operación y gestión: comprender la estrategia comercial del hotel, captar información del mercado, realizar cálculos y control de costos y lograr diversos objetivos comerciales establecidos por el hotel. 3. Requisitos básicos de calidad para el puesto de capataz de hotel 1. Cualidades morales y éticas El capataz de hotel debe tener una buena ética profesional y credibilidad en el hotel, no entrometerse en la privacidad de los huéspedes, guardar secretos para los huéspedes, no chantajear y. ser leal al hotel. 2. Personalidad sólida y buena calidad psicológica: estable, resolutiva, paciente, positiva, optimista, ascendente, generosa, proactiva, confiada, valiente, etc., que se manifiesta por buena capacidad de aprendizaje, buena regulación de emociones, relaciones interpersonales armoniosas, personalidad sólida y buena adaptabilidad social, etc. 3. Trabajar con conciencia y responsabilidad, tener un estilo riguroso, ser buscador de la verdad y pragmático, no buscar el beneficio personal, atreverse a correr riesgos, ser responsable y ser responsable ante los clientes, compañeros, subordinados, superiores y usted mismo. 4. Fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo 5. Respuesta flexible y capacidad de previsión, bueno para observar y capturar información 6. Ser amable con los demás, dispuesto a comunicarse, bueno en la comunicación, entusiasta y fuerte espíritu de equipo.

Ⅱ ¿Cuáles son los requisitos para un capataz ambiental inmobiliario?

Hola, creo que si eres capataz ambiental inmobiliario, el requisito previo es comprender el sistema ambiental de tu inmueble. empresa inmobiliaria. Familiarícese con algunas normas pertinentes.

Ⅲ Requisitos y condiciones para el capataz de un restaurante chino

Descripción del puesto de capataz de recepción

Título del puesto: capataz de recepción

Superior directo: Supervisor de recepción

Subordinado directo: Camarero

Puesto de trabajo: Dirigir y supervisar el trabajo en el área de responsabilidad.

Responsabilidades laborales:

1. Revisar y supervisar el trabajo diario de los camareros y guiarlos a realizar diversas tareas antes, durante y después de las comidas.

2. Se requiere formación planificada para los empleados.

3. Gestionar la información y los materiales de los clientes, organizar visitas posteriores y mejorar la capacidad de regasto de los clientes.

4. Resumir y organizar conocimientos empresariales relevantes, planificar e implementar diversas actividades de incentivos y evaluación.

5. Realizar diversos análisis de datos de ventas (cupones de reembolso, cupones permanentes, flujo de clientes, ventas de regalos, ventas de alcohol, etc.) para proporcionar una base para las actividades promocionales.

6. Cooperar con diversas actividades a gran escala realizadas por el restaurante y brindar servicios de publicidad e implementación.

7. Comprender la situación de la plantilla del departamento, comprender los motivos de la renuncia de los empleados y controlar la tasa de rotación de empleados.

8. Elaborar resúmenes y planes mensuales del trabajo del departamento, y organizar reuniones relevantes con regularidad.

9. Realizar hojas de asistencia mensual para los empleados.

10. Manejar las quejas de los clientes de manera oportuna, satisfacer las necesidades de los clientes y brindar servicios complementarios.

11. Comunicarse bien con los empleados, comprender su situación laboral y vital y brindar ayuda oportuna y eficaz.

Alcance de las competencias:

1. Tener la facultad de supervisar, inspeccionar y tomar decisiones dentro de la competencia sobre diversos asuntos del departamento.

2. Tiene derecho a manejar directamente las quejas del cliente. Si la autoridad excede la autoridad, solicite instrucciones al superior.

3. Tener derecho a hacer recomendaciones sobre el nombramiento de empleados en la región.

Restricciones de poder:

1. Para renuncias de empleados y acuerdos de transferencia entre departamentos, se debe consultar a los superiores.

2. No utilizar la autoridad de la empresa para realizar actividades comerciales privadas.

3. Las diversas actividades preferenciales deberán realizarse de acuerdo con la normativa de la empresa. En casos especiales, rogamos solicite instrucciones a sus superiores.

Requisitos de calificación:

Educación secundaria o superior; tener entre 22 y 30 años; haber trabajado en catering durante más de 2 años; capacidad de gestión y coordinación Fuerte, fuerte capacidad de organización lingüística y afinidad; capacidad de capacitación en habilidades comerciales profesionales relevantes; comprensión de la cultura popular local;

Ⅳ Qué calificaciones debe tener un supervisor

Un supervisor de empresas debe tener las siguientes condiciones:

1. Tener fuertes capacidades de gestión. Incluyendo la gestión empresarial, la gestión de personal, la gestión de producción y ventas, como supervisor de una empresa, también debe aprender gestión humanística y cuidar, motivar, educar, entrenar y capacitar a sus subordinados. Sólo aquellos que son competentes pueden establecer prestigio entre aquellos a quienes dirigen.

2. Tener altas capacidades empresariales. Si un supervisor no tiene altas capacidades y estándares profesionales, no será reconocido por sus subordinados.

3. Habilidades de coordinación efectiva. Sólo mediante una gestión coordinada y la comunicación entre superiores y subordinados al mismo nivel podremos adaptarnos a los cambios y seguir el ritmo unos de otros.

4. Sé íntegro y honesto. Con el Tao como corazón, valorarás la virtud como tu general.

5. Humildad. Sed modestos y prudentes, no arrogantes ni impetuosos. Sea consciente de sí mismo.

6. Sé estricto contigo mismo. Lo que les pides a otros que hagan, primero debes hacerlo tú mismo.

7. Sé justo y desinteresado. Los excelentes gerentes de negocios deben ser justos, equitativos con los demás y desinteresados ​​consigo mismos.

8. Sea útil. No seas superior, sino dedica tu amor a tus subordinados.

9. Sé magnánimo. Debes tener un corazón tolerante y no criticar, atacar ni tomar represalias contra las opiniones y sugerencias de tus subordinados. Debes comprenderlas y aceptarlas con una actitud correcta.

10. Sea honesto y digno de confianza. El llamado "caballero es magnánimo" y los demás sólo pueden confiar en los dignos de confianza.

Ⅳ ¿Qué condiciones se deben cumplir para postularse para un capataz de producción?

1. Si se trata de una contratación abierta para reempleo, deben existir las condiciones de solicitud correspondientes, como género, edad, experiencia laboral, experiencia y educación. Conocimientos y otros requisitos.

2. Si el reclutador no lo solicita, debe estar preparado, porque durante el proceso de solicitud se pueden realizar pruebas relevantes, como prueba escrita + prueba oral (entrevista).

3. Capataz de producción: generalmente un gerente básico de una unidad de producción de primera línea.

Debe estar familiarizado con el proceso de producción y otros conocimientos técnicos, personalidad personal o gestión básica. Habilidades comerciales Los pensamientos personales también tendrán ciertos requisitos y usted debe saber cómo comunicarse y coordinarse. Generalmente, durante el proceso de entrevista, el examinador puede saber por sus palabras si es bueno en la comunicación o no. Por supuesto, si vas más allá, la entrevista te preguntará cómo afrontar algunas emergencias, cómo afrontar la relación entre trabajo y personas, etc.

Las habilidades y conocimientos profesionales necesarios, la gestión empresarial básica y buenas habilidades de comunicación pueden ayudarle a tener éxito.

Ⅵ ¿Cuáles son los requisitos para ser un capataz de catering calificado?

Resumen del trabajo:

Asistir al gerente en la operación y gestión diaria de la oficina principal para garantizar la comodidad Atraer clientes con un buen ambiente gastronómico, comida de alta calidad y buenos servicios Al brindar servicios estandarizados de alta calidad a los huéspedes, podemos obtener los mejores beneficios económicos y sociales al tiempo que garantizamos la mejora continua de la calidad del servicio.

6. Responsabilidades y autoridades:

*Ayudar a los gerentes a formular estándares de servicio y procedimientos de trabajo, y asegurar la implementación de estos procedimientos y estándares de servicio.

*Según condiciones del cliente, responsable de la organización del trabajo y despliegue de los empleados en el departamento, realizando el trabajo de relevo de turnos, organizando turnos y días de descanso de los empleados, y responsable de la asistencia de los empleados.

*Durante el periodo comercial, ser responsable de la supervisión, inspección y comunicación con el cliente de todo el restaurante.

*Responsable de implementar el plan de capacitación empresarial para los empleados de front office, y responsable del asesoramiento y evaluación de los empleados subordinados.

Manejar adecuadamente diversos problemas y quejas de los clientes que ocurren en el servicio de atención al cliente, solicitar de manera proactiva las opiniones de los clientes y enviar rápidamente información relevante al gerente.

Consulta el proceso de pago y orienta a los empleados para que realicen el check-out de los huéspedes correctamente.

Supervisar a los camareros para que utilicen correctamente las diversas instalaciones, equipos y suministros en el vestíbulo, hacer un buen trabajo en el mantenimiento de limpieza y saneamiento, presentar las órdenes de mantenimiento de los equipos de manera oportuna, controlar la pérdida de vajilla y reponer elementos faltantes de manera oportuna.

Supervise a los empleados para que cumplan con las diversas reglas y regulaciones del hotel y con las normas de seguridad para garantizar que el ambiente del comedor sea limpio, hermoso y cómodo.

Completar otras tareas asignadas por el gerente.

Ⅶ Qué caracteriza a un buen directivo y qué condiciones se requieren

Un excelente directivo empresarial debe reunir las siguientes condiciones:

1. Tener fuertes capacidades de gestión. Incluyendo la gestión empresarial, la gestión de personal, la gestión de producción y ventas, como supervisor de una empresa, también debe aprender gestión humanística y cuidar, motivar, educar, entrenar y capacitar a sus subordinados. Sólo cuando eres competente puedes establecer prestigio entre aquellos a los que diriges.

2. Tener alta capacidad empresarial. Si un supervisor no tiene altas capacidades y estándares profesionales, no será reconocido por sus subordinados.

3. Habilidades de coordinación efectiva. Sólo mediante una gestión coordinada y la comunicación entre superiores y subordinados al mismo nivel podremos adaptarnos a los cambios y seguir el ritmo unos de otros.

4. Sea recto y honesto. Con el Tao como corazón, tu general valorará la virtud.

5. modestia. Sed modestos y prudentes, no arrogantes ni impetuosos. Sea consciente de sí mismo.

6. Sea estricto consigo mismo. Lo que les pides a otros que hagan, primero debes hacerlo tú mismo.

7. Sea imparcial e imparcial. Un buen ejecutivo de negocios debe ser justo, justo con los demás y desinteresado consigo mismo.

8. Sea útil. No seas superior, sino dedica tu amor a tus subordinados.

9. Sea magnánimo. Debes tener un corazón tolerante y no criticar, atacar ni tomar represalias contra las opiniones y sugerencias de tus subordinados. Debes comprenderlas y aceptarlas con una actitud correcta.

10. Sea honesto y digno de confianza. El llamado "caballero es magnánimo" y los demás sólo pueden confiar en los dignos de confianza.

Ⅷ Qué conocimientos se necesitan para ser capataz

1. Aceptar el encargo del supervisor del restaurante y ser totalmente responsable del trabajo del equipo.

2. Predicar con el ejemplo, tener un fuerte sentido de la responsabilidad y atreverse a gestionar.

3. Ayudar al supervisor del restaurante a formular los estándares de servicio y los procedimientos de trabajo del restaurante.

4. Mandar y organizar razonablemente la mano de obra, y gestionar los turnos de trabajo del personal de este turno.

5. Verificar el estado de asistencia del personal en la clase, si el trabajo de preparación está a la altura, evaluar y registrar el trabajo y la disciplina de los camareros ese día, e informarlo al supervisor en de manera oportuna.

6. Manejar los problemas de servicio y las quejas de los huéspedes e informar al supervisor del restaurante.

7. Cooperar con el supervisor del restaurante para llevar a cabo capacitación comercial para los empleados subordinados y mejorar continuamente el conocimiento profesional y las habilidades de servicio de los empleados.

8. Hacer un buen trabajo en la custodia de las pertenencias del equipo y la higiene del restaurante.

9. Preste atención a los movimientos de los huéspedes en todo momento y supervise a los empleados para tratar a los huéspedes de manera proactiva, entusiasta y educada.

10. Exigir a los camareros que conozcan las características de los platos y sean buenos vendiendo platos y bebidas.

11. Completar los asuntos asignados temporalmente por el supervisor del restaurante.

12. Responsable de llevar un diario de trabajo y completar los procedimientos de entrega. Responsabilidades de un capataz en un restaurante

Lectura recomendada

Responsabilidades de un capataz en un restaurante

Sistema de gestión hotelera

Ⅸ ¿Qué es deberes específicos de un capataz

Son administradores de base.

1. Necesidad de entender la situación general de la unidad

2. Entender a las personas que necesitas gestionar y su trabajo específico

3. Hacer un buen trabajo trabajo en supervisión

Ⅹ ¿Qué condiciones se requieren para un capataz de restaurante de hotel?

Un mercado hotelero profesional y estandarizado requiere un equipo de marketing profesional, y un equipo de marketing hotelero profesional necesita un grupo de gerentes de ventas profesionales. Cómo seleccionar y capacitar a un grupo de gerentes de ventas con buena calidad, gran capacidad, vigor y vitalidad es el arma mágica para que los hoteles de agencia profesionales en la industria hotelera actual ganen el mercado.

1. Estándares para excelentes directores hoteleros

1. Leal, confiable y dedicado, tomando como punto de partida los intereses del hotel, leal a sus deberes y no buscando personal ganar con el poder.

2. Atrévete a gestionar, sé bueno gestionando, sé dedicado y concienzudo.

3. La gestión debe ser justa, tratar a todos por igual, ser de mentalidad amplia, tolerante y amable con los demás, y nombrar talentos. Debe haber una escala justa.

4. Positivo, entusiasta y enérgico. Utilice su entusiasmo para contagiar a sus subordinados y preocuparse por su trabajo y su vida.

5. Buena capacidad empresarial. Capacite al personal de ventas, ayude al personal de ventas a emitir pedidos y responder las preguntas difíciles de los clientes.

6. Tener un encanto de personalidad único.

2. Cómo realizar la gestión de ventas diaria

1. Gestión de la imagen del hotel: La calidad de la imagen del hotel incide directamente en el humor de compra del cliente. La gestión de la imagen del hotel puede ser. basado en los siguientes dos aspectos: gestión en todos los aspectos.

A. Estático: El entorno y los elementos del hotel deben mantenerse ordenados, limpios y ordenados, dando a las personas una sensación de comodidad.

B. Dinámica: El comportamiento del personal de ventas del hotel debe ser entusiasta, educado, respetar al cliente y hacerlo sentir como en casa.

2. Gestión del personal del hotel: a través de la comprensión del personal de ventas, cultivando y explorando sus habilidades potenciales, estableciendo y potenciando el espíritu de equipo del equipo.

A. Comprender las diferentes personalidades de los subordinados, prestar atención a sus ventajas y ajustar al máximo el estado laboral de los subordinados.

B. Atenerse a los principios, atreverse a gestionar, establecer buenas relaciones interpersonales, potenciar el espíritu de lucha en equipo, resolver conflictos y lidiar con las manzanas podridas.

C. Implementar el sistema de asistencia y exámenes del hotel, nunca dejar pasar las cosas e instar a los subordinados a cumplir con las reglas y regulaciones del hotel.

D. Con base en los problemas existentes del personal, llevar a cabo capacitación de calidad del personal específica, rectificar el equipo de ventas y establecer la integridad.

3. Gestión de ventas del hotel: la calidad de la gestión de ventas está directamente relacionada con los resultados de las ventas. El gerente de ventas debe formular un sistema de gestión práctico basado en la situación y las características del hotel para garantizar el buen progreso de las ventas. trabajar. .

A. Recepción in situ:

Recepción de nuevos clientes (clientes telefónicos, clientes visitantes).

Recepción de antiguos clientes (se especifica recepción de conocidos y amigos).

Principio de atribución del cliente.

Gestión estricta, cumplimiento de principios y movilización del entusiasmo del equipo.

Manejar disputas de propiedad de clientes.

B. Gestión y seguimiento de clientes:

Responde las preguntas difíciles de los clientes.

Recopilar información de los clientes y realizar análisis y seguimiento de los mismos.

Crear un perfil de cliente.

C. Proceso de ventas:

Control de ventas: Determinación del personal de control de ventas. Control de tiempo y finalidad de ventas. Se puede vender el número y cantidad de unidades controlables. Procesamiento de liberaciones de unidades de control de ventas. Procesamiento de cambio de unidades. Procesamiento de tarta. Manejo de errores de control de ventas.

En términos de transacción: solicitud de descuentos preferenciales y responsable designado. Completar procedimientos de firma de clientes y revisar y gestionar contratos. Recaude depósitos de clientes y administre documentos para transacciones en el sitio. Supervisar al personal de ventas para dar seguimiento a los clientes para realizar el pago inicial y firmar el contrato de venta del hotel.

D. Capacitación:

Capacitación preventa: organizar estudios de mercado, análisis de este proyecto, análisis de proyectos comparables circundantes, capacitación en habilidades de ventas, proceso de ventas simulado y evaluación del desempeño.

Capacitación en ventas: Brindar capacitación sobre los problemas que surgen durante el proceso de ventas, aclarar el propósito de cada etapa de las ventas y resolver los problemas que surgen durante el proceso de ventas de manera oportuna.

Formación dirigida: Formación dirigida a problemas especiales que surgen durante el proceso de venta.

E. Resumen:

Como excelente gerente de ventas, debes ser bueno resumiendo tu trabajo.

Desarrollar un plan de ventas y aclarar las tareas de ventas para la siguiente etapa.

Resuma la situación de ventas y resuma y analice cuidadosamente la etapa anterior del trabajo de ventas desde los aspectos de situación de ventas, situación del personal, situación del cliente, cooperación con los desarrolladores, condiciones del mercado circundante y control de costos.

4. Gestión de la información del hotel: la retroalimentación de la información del sitio de ventas juega un papel decisivo en la formulación y ajuste de la estrategia de ventas del hotel por parte del equipo de planificación, y recopilar información para proporcionar información de primera mano al hotel es una tarea ineludible. del gerente de ventas. Las fuentes de información se pueden obtener de los siguientes aspectos.

A. Clientes: Comprende las diversas reflexiones del cliente sobre el hotel, como comentarios o sugerencias sobre tipo de habitación, zona, instalaciones, precio, forma de pago, etc. También puedes editarlo en forma de pregunta. y contesta.

B. Vendedor: comprender las opiniones y sugerencias del personal de ventas del hotel y realizar análisis del hotel y comentarios sobre la información de los hoteles circundantes a través de representantes de ventas.

5. Coordinación y gestión: El departamento de ventas no puede existir independientemente de otros departamentos relacionados, y coordinar las relaciones entre todos los aspectos también es un trabajo muy importante para el director de ventas.

A. Comunicación con los principales clientes.

B. Comunicación con los planificadores.

C. Comunicarse con los departamentos de liderazgo del hotel.

D. Comunicación con el departamento financiero.

E. Comunicación con empleados subordinados.

F. Comunicación con clientes potenciales