¿Cómo escribir objetivos de rendimiento del proyecto?
Las metas de desempeño del proyecto generalmente incluyen metas a largo plazo y metas anuales.
Metas a largo plazo: describen generalmente el resultado general y los efectos del proyecto durante todo el período de planificación. Los indicadores de desempeño a largo plazo son el refinamiento y la cuantificación de los objetivos de desempeño a largo plazo del proyecto.
Metas anuales: resumir los resultados y efectos planificados del proyecto de este año. Los indicadores de desempeño anual son el refinamiento y la cuantificación de las metas de desempeño anuales del proyecto.
Los indicadores de desempeño a largo plazo son el refinamiento y la cuantificación de los objetivos de desempeño a largo plazo del proyecto, que generalmente incluyen: indicadores de resultados e indicadores de beneficios.
Indicadores de resultados: reflejan los productos y servicios completados por la unidad del proyecto según el plan objetivo establecido. Se puede subdividir además en: indicadores cuantitativos, que reflejan la cantidad de productos o servicios planificados por la unidad del proyecto; indicadores de calidad, que reflejan los estándares, niveles y efectos de los productos o servicios proporcionados por la unidad del proyecto; o servicios planificados por la unidad del proyecto, puntualidad y eficiencia; el índice de costos refleja el costo, el costo unitario y el costo total de los productos o servicios que planea proporcionar la unidad del proyecto;
Indicadores de beneficios: reflejan el grado de realización e impacto de los resultados esperados de los gastos del proyecto relacionados con las metas de desempeño establecidas, incluidos indicadores de beneficios económicos, indicadores de beneficios sociales, indicadores de beneficios ecológicos, indicadores de impacto sostenible y el público. u objetos de servicio Indicadores de satisfacción.