Responsabilidades laborales del director de ventas

1. Formular el plan de marketing anual del hotel.

2. Responsable de formular planes e indicadores para las ventas externas del hotel y atraer huéspedes, determinar los detalles de implementación del plan de negocios de ventas del departamento y determinar el posicionamiento en el mercado y los mercados objetivo.

3. Comprender las tendencias del mercado dentro y fuera de la provincia, presentar informes de investigación, formular estrategias de publicidad de ventas, desarrollar negocios en el mercado turístico nacional y luchar por los mercados turísticos extranjeros.

4. Con base en el plan de ventas general del hotel, preparar un presupuesto de fondo especial para el negocio de ventas externas.

5. Ampliar los contactos verticales y horizontales con departamentos de gestión turística de alto nivel, agencias de viajes nacionales y extranjeras, ferrocarriles, aerolíneas y grupos hoteleros, y establecer relaciones de cooperación estables y a largo plazo con los clientes.

6. Ayudar al director general ejecutivo a diversificar los productos hoteleros, esforzarse por lograr una estrecha cooperación con los departamentos relevantes y realizar publicidad y promoción externa en diversas formas y contenidos.

7. Formar al personal de marketing en sus actividades empresariales para garantizar que sus conocimientos se actualicen constantemente y sus habilidades mejoren continuamente.

Responsabilidades del Director de Ventas (2)

1. Participar en la formulación de la estrategia de ventas de la empresa, planes de ventas específicos y previsiones de ventas.

2. Organizar y gestionar el equipo comercial para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

3. Controlar el desarrollo equilibrado del presupuesto de ventas, gastos de ventas, alcance de ventas y objetivos de ventas.

4. Reclutar, capacitar, motivar y evaluar a los subordinados, y ayudarlos a completar los indicadores de tareas asignados.

5. Recopile información diversa sobre el mercado y proporcione comentarios oportunos a los superiores y otros departamentos relevantes.

6. Participar en la formulación y mejora de las políticas, especificaciones y sistemas de ventas, y (a) adaptarlos continuamente al desarrollo del mercado.

7. Desarrollar cooperación y asociaciones con empresas, como relaciones con distribuidores.

8. Ayudar a las relaciones públicas superiores en el manejo de crisis de mercado.

9. Asistir en la formulación de proyectos de la empresa y planes de promoción de la marca de la empresa, y supervisar su implementación.

10. Atender adecuadamente las quejas de los clientes y recibir las visitas de los mismos.

Responsabilidades del Director de Ventas (3)

1. Con base en los objetivos comerciales de corto y largo plazo del hotel y las condiciones integrales del mercado, ser responsable de proponer y participar en el proceso. Formulación de las ventas externas del hotel y atracción de turistas.

2. Investigar y comprender las tendencias del mercado turístico nacional y extranjero y las necesidades potenciales de los clientes, recopilar y organizar estrategias de ventas en el extranjero y presentar informes escritos al gerente general de forma regular.

3. Mantener un estrecho contacto con departamentos superiores de gestión turística, grandes agencias de viajes, grandes empresas de grupos y departamentos gubernamentales, y establecer relaciones de cooperación buenas, estables y a largo plazo con varios clientes.

4. Responsable de la promoción del hotel, participar activamente en la actualización, transformación y desarrollo combinado de los productos hoteleros para mejorar la reputación e influencia del hotel.

5. Orientar las diversas actividades publicitarias internas y externas del hotel, formular planes de publicidad y promoción a corto y largo plazo para el hotel y presentarlos al director general para su aprobación antes de su implementación.

6. Establecer buenas relaciones de cooperación con varios departamentos, escuchar atentamente las opiniones de los clientes, manejar las quejas importantes y garantizar la implementación y ejecución de los planes de ventas.

7. Seleccionar y formar equipos de ventas de hoteles de diferentes niveles de edad, orientar al personal de ventas para que aprendan y actualicen continuamente sus conocimientos profesionales y mejoren las habilidades de ventas para adaptarse a los cambios del mercado.

8. Realizar periódicamente evaluaciones de desempeño de los subordinados, recompensarlos y castigarlos de acuerdo con el sistema de recompensas y castigos de la empresa, mejorar continuamente la calidad ideológica, las habilidades profesionales, la capacidad organizativa y el espíritu pionero del personal de marketing, y cultivar una Alto sentido de responsabilidad entre el personal de ventas.

9. Revisar los informes comerciales diarios, comprender la tasa de ocupación de las habitaciones del hotel, las condiciones de operación y las condiciones de recepción ese día, organizar y coordinar varios departamentos y recibir invitados VIP de acuerdo con las regulaciones.

10. Presentar planes de actividades de ventas y relaciones públicas al gerente general todos los días, organizar el personal relevante, preparar materiales promocionales y formular un plan de acción después de la aprobación del gerente general.

11. Al final del mes, analice la situación operativa del hotel para el mes y el plan de trabajo del departamento de marketing para el próximo mes, preséntelo al gerente general para su aprobación, resuma oportunamente las quejas de los clientes para el mes. mes y presentarlos por escrito al gerente general para su revisión.