Responsabilidades laborales de ventas de hoteles
Responsabilidades laborales de las ventas de hoteles
En la vida social actual, podemos entrar en contacto con responsabilidades laborales en cada vez más lugares. La formulación de responsabilidades laborales puede prevenir eficazmente errores debidos a una asignación inadecuada del trabajo. . Conduce razonablemente a eludir el trabajo y la responsabilidad entre departamentos o entre empleados. Creo que a muchos amigos les preocupa mucho la formulación de responsabilidades laborales. Las siguientes son las responsabilidades laborales de las ventas de hoteles que he recopilado para ustedes.
Responsabilidades laborales del vendedor hotelero 1
1. Responsable directo ante el gerente general, formular oportunamente el plan de ventas del mes y esforzarme por completar y superar los objetivos presupuestarios.
2． Proporcionar sugerencias viables para el desarrollo hotelero y aumentar la facturación para maximizar las ganancias del hotel.
3． Conozca más sobre los servicios, contenidos y horarios de atención del hotel.
4. Conocimiento claro del estado de la habitación, tipo de habitación y políticas de paquetes y descuentos.
5． Supervisar y gestionar el registro informático, clasificación y archivo de la información de la tarjeta de membresía y la información del cliente del acuerdo.
6． Prepare "Registros diarios de visitas de clientes" y "Registros semanales de visitas de clientes", archívelos y resuelva los problemas de los clientes de forma rápida, eficiente y educada.
7． Participar en la resolución de todas las incidencias que provoquen la insatisfacción del huésped y esforzarse por recuperar la satisfacción del huésped en el ámbito de las políticas del hotel.
8． Administre eficazmente el trabajo diario de la oficina de reservas, controle el flujo de reservas diario y controle el estado de las habitaciones en tiempo real.
9. Para entregas con exceso de reservas, haga arreglos oportunos para la recogida y devolución, así como precauciones de comodidad y devolución.
10. De acuerdo con los objetivos presupuestarios del hotel, controle las tarifas promedio diarias y mensuales de las habitaciones del hotel.
11. Tener un conocimiento profundo del cobro de créditos y cheques, saber operar y ser capaz de cumplir estrictamente con la implementación y cobrar las cuentas por cobrar de la empresa acordada de manera oportuna y efectiva.
12. Realizar trabajos de renovación oportunos para clientes de contrato y vencimientos de contratos.
13. Envíe el "Resumen de datos de la tarjeta de membresía", el "Resumen de datos del cliente acordado", el "Plan de ventas semanal" y el "Informe semanal de ventas" a tiempo de acuerdo con los requisitos del departamento de operaciones de la empresa y envíe una copia al gerente general del hotel.
14. Redactar el trabajo de capacitación del departamento y asistir a tiempo a diversas reuniones y capacitaciones del hotel.
15. Mantener los estándares de hospitalidad del hotel.
16. Cumplir con las políticas y leyes nacionales y cumplir con las reglas y regulaciones de GreenTree Management Co., Ltd. Responsabilidades Laborales de Ventas Hoteleras 2
1. Responsable de la elaboración y revisión del “Informe de Trabajo de Ventas” del departamento.
2. Responsable de aceptar quejas de empleados subordinados a sus superiores inmediatos y colegas, así como quejas de otros empleados del departamento o unidades de subcontratación a empleados subordinados (excepto quejas contra ellos mismos).
3. Responsable de la formación en conocimientos empresariales y evaluación del desempeño de los empleados subordinados.
4. Asistir al departamento directamente superior en la elaboración de los documentos normalizados pertinentes.
5. Cumplir otras tareas que le asigne el superior inmediato.
6. Esta responsabilidad entrará en vigor tras la aprobación de la Dirección General y se implementará a partir de la fecha del anuncio.
7. El derecho de modificar e interpretar esta responsabilidad corresponde a la Dirección General. Responsabilidades laborales de las ventas del hotel 3
1. Ayudar al gerente de ventas a completar diversas tareas dentro del alcance de los deberes y responsabilidades laborales y reportar al gerente de ventas.
2. Según el encargo y autorización del director del departamento comercial, participar directamente y ser responsable de supervisar todos los trabajos a cargo para garantizar la alta calidad y eficiencia.
3. Cuando el gerente del departamento de ventas esté ausente, hacerse cargo del trabajo del departamento de ventas y organizar reuniones de trabajo periódicas para garantizar el buen desarrollo del trabajo.
4. Preocuparse por los pensamientos y las condiciones de vida de los empleados del departamento, ayudar al gerente de ventas en la realización de capacitación comercial y evaluación de los empleados, y brindar opiniones y sugerencias sobre recompensas, castigos, nombramientos y despidos al personal. gerente de ventas.
5. Asistir al gerente de ventas a consolidar y expandir continuamente la red de ventas y reservas para atraer clientes y crear beneficios.
6. Ayudar al gerente de ventas a completar planes de trabajo e informes de trabajo mensuales.
7. Responsable de la clasificación y archivo oportuno de los diversos documentos, contratos, avisos, cartas, informes comerciales e información periodística del departamento.
8. Responsable de establecer y mantener los archivos de trabajo de los empleados del departamento y complementar y modificar su contenido en cualquier momento.
9. Responsable de contabilizar la asistencia de los empleados al departamento, cobrar salarios, bonificaciones y diversos insumos de protección laboral.
10. Responsable de la custodia, registro, teneduría de libros y entrega de todos los contratos del departamento a los departamentos pertinentes.
11. Responsable de la recopilación y análisis de información del mercado de habitaciones privadas a largo plazo, comprender el precio y la dinámica del mercado de propiedades regionales y de toda la ciudad, prestar atención a asuntos de contratos de habitaciones privadas a largo plazo y reportar información valiosa al gerente de ventas de manera oportuna.
12. Responsable de recibir clientes del mercado turístico y presentar clientes importantes a los líderes del departamento.
13. Responsable del control de flujo del equipo de viajes y la coordinación de la recepción de check-in del equipo. Supervisar a los empleados subordinados para contactar y confirmar las reservas de habitaciones y comidas del equipo, y notificar antes del check-in.
14. Responsable de recibir clientes recomendados por representantes de ventas fuera del área y promocionar bien el hotel.
15. Responsable del equipo y confirmación de depósito y garantía bancaria para negocios de reserva directa en el extranjero para garantizar que no haya errores. Responsabilidades laborales del vendedor de hoteles 4
1. Implementar las instrucciones de trabajo del supervisor de ventas y ser responsable y reportarle.
2. Visite a los clientes del área de acuerdo con los requisitos de la visita de ventas, solicite opiniones, recopile información y haga un buen trabajo en el informe diario de ventas, la gestión de datos y la clasificación de archivos, y envíe el informe de ventas diario a. el gerente de ventas para su revisión.
3. Realizar un resumen y análisis de la información y los datos de la semana cada fin de semana, completar el resumen de actividad semanal, el análisis de actividad semanal e informar al gerente de ventas.
4. Concierte citas para visitar a los clientes cada fin de semana y organice el cronograma de actividades de la próxima semana de acuerdo con los puntos de trabajo de cada etapa y envíelo al gerente de ventas.
5. Informar sobre el desarrollo reciente de los clientes al gerente de ventas y presentarle los clientes importantes de manera oportuna.
6. Comprender la información de mercado de las exposiciones y conferencias anuales y realizar contactos y promociones específicos con empresas y organizadores de exposiciones locales.
7. Solicitar activamente negocios en las conferencias y festivales anuales a gran escala de la ciudad.
8. Responsable de recopilar y analizar información de mercado para reuniones de la ciudad y reportar información valiosa al gerente de ventas.
9. Responsable de recopilar y analizar la información del mercado turístico de la ciudad y reportar información valiosa al gerente de ventas.
10. Establecer un archivo de información de los clientes del área y enviarlo al departamento para su gestión unificada por parte de los administrativos.
11. Hacer un buen trabajo en el análisis de participación de mercado en la región y desarrollar presupuestos de gastos de clientes en tiempo y forma.
12. Desarrollar activamente mercados adicionales en función de la posición de mercado y la cuota de mercado de su hotel. ;