¿Cómo determinar la responsabilidad si un huésped del hotel se cae en la ducha?

Análisis jurídico: Si un consumidor se cae durante la comida, el hotel debería ser responsable de una indemnización. Según la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", cuando los consumidores reciben servicios, los operadores tienen la obligación de garantizar la seguridad dentro de un rango razonable. Si el incumplimiento de esta obligación causa daños a la propiedad personal de los consumidores, el operador será responsable de la indemnización. El alcance de la compensación del hotel debe incluir: gastos médicos, gastos de enfermería durante el tratamiento, reducción de ingresos por falta de trabajo, gastos de transporte, gastos de nutrición, subsidios de alimentación por hospitalización, etc. Si la persona está discapacitada, también debe pagar tasas de autorrescate, subsidios de subsistencia, compensación por discapacidad y gastos de manutención necesarios para sus dependientes.

Base legal: El artículo 7 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" establece que los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Artículo 11 Los consumidores que sufran daños personales o materiales debido a la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley. Artículo 18 Los operadores se asegurarán de que los bienes o servicios que proporcionen cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se deben dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y se deben explicar y etiquetar los métodos correctos de usar los bienes o recibir servicios y los métodos para prevenir daños. Si un operador descubre que los bienes o servicios que proporciona tienen defectos graves, e incluso si los bienes o servicios se utilizan correctamente, aún pueden causar daños a la seguridad personal o de la propiedad, deberá informar inmediatamente a los departamentos administrativos pertinentes e informar a los consumidores. y tomar medidas para evitar que se produzca el daño. Artículo 41 Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños personales a un consumidor u otra víctima, deberá pagar los gastos médicos, los gastos de enfermería durante el tratamiento, la pérdida de ingresos por ausencia del trabajo, etc. Si se produce una discapacidad, la persona discapacitada también debe pagar el equipo de autoayuda, los subsidios de subsistencia, la compensación por discapacidad y los gastos de manutención necesarios para los dependientes. Si se constituye un delito, la responsabilidad penal se perseguirá conforme a la ley.