A través del estudio y la formación de conocimientos hoteleros básicos como la apariencia, la etiqueta y la cortesía, ¿cree que es importante? ¿Por qué es importante cómo debería cambiar su trabajo y su vida en el futuro?

Importante

Como proveedor de servicios hoteleros, debes tener una buena apariencia frente a tus clientes. Esto es respeto por los huéspedes y respeto por ti mismo y tu trabajo. Por supuesto, la cortesía es importante. Por ejemplo, Ritz-Carlton dice: "Atendemos a caballeros y damas con la actitud de caballeros y damas". Como proveedores de servicios, brindamos nuestros propios servicios y los productos que vendemos también son nuestros propios servicios. La etiqueta y la cortesía son habilidades necesarias cuando vendemos servicios y atendemos a los huéspedes. De manera similar, tener buena etiqueta y cortesía mejorará nuestro autocultivo y gusto. En la sociedad contemporánea, tener buena etiqueta y cortesía también es una cualidad básica que debe tener una persona social. La ropa es un tipo de etiqueta, y la etiqueta y la cortesía son un tipo de etiqueta de comportamiento. Como hotelero, debes tener estos básicos. cualidades.

En el trabajo: 1. Vístase apropiadamente y use uniformes en ocasiones formales; 2. Use vestimenta adecuada, generalmente maquillaje de trabajo. 3. Domine las buenas habilidades de etiqueta del conserje y la etiqueta de los empleados del hotel.

En vida: 1. Vístase apropiadamente y se adapte a sus propias condiciones 2. Vístase apropiadamente pero no demasiado ostentosamente 3. Tenga buenos conocimientos de etiqueta y cortesía y sea capaz de aplicarlos en la práctica