Escrituras anticipadas típicas de los bancos

En el estudio, el trabajo y la vida diaria, muchas personas han escrito historias que pueden desempeñar un papel en la promoción de personajes típicos y en la creación de un buen ambiente. ¿Cómo se redacta una escritura de propiedad general? Las siguientes son las escrituras avanzadas típicas de los bancos que he recopilado para usted. Espero que le sean útiles.

Bajo el cuidado y la orientación de los líderes de la sucursal de la ciudad, nuestro banco se centra en el cliente en xx y fortalece aún más el mercado. Gracias a esfuerzos incansables, los depósitos en RMB aumentaron en X millones de yuanes, los productos financieros aumentaron en X millones de yuanes, los fondos aumentaron en X millones de yuanes, las cuentas de inversión fija aumentaron en X yuanes y los negocios de las empresas aumentaron en X millones de yuanes.

Para lograr estos objetivos, se han tomado las siguientes medidas:

Primero, estrechar relaciones comerciales para lograr una situación beneficiosa para todos entre bancos y comerciantes.

El presidente de la sucursal compagina la comercialización de grandes clientes crediticios, centrándose en el mercado profesional y las alianzas comerciales. Justo después del Festival de Primavera, la sucursal se comunicó cara a cara con los clientes de manera oportuna, celebró reuniones con comerciantes y promovió activamente las políticas crediticias y los productos comerciales de nuestro banco. Durante el proceso de promoción, realizaremos visitas posteriores de vez en cuando después de registrar la información comercial. Durante una nueva visita a la sucursal, me enteré de que Shi Ge, un mayorista de frutas, necesitaba urgentemente un préstamo de un millón de yuanes debido a la escasez de fondos. El presidente de la sucursal hizo que el oficial de préstamos tomara la iniciativa para comprender la situación y le presentó en detalle el negocio crediticio de nuestro banco. El hermano Shi fue a nuestro banco para solicitar un préstamo con la actitud de intentarlo. Después del servicio rápido y el préstamo rápido de la sucursal, el hermano Shi dijo con gratitud: "El préstamo rápido y el método de pago flexible del Postal Savings Bank realmente resolvieron mi necesidad urgente". Luego, el hermano Shi devolvió directamente los 1,5 millones de yuanes depositados en la sucursal. banco. Gracias a este negocio postal, Postal Savings Bank se ha ganado aún más la confianza de los clientes del mercado.

2. Mejorar el nivel de conocimiento empresarial de los empleados y fortalecer la concienciación en materia de prevención de riesgos.

Nuestra sucursal organiza capacitación de aprendizaje empresarial y exámenes in situ todos los meses para que cada empleado pueda dominar el conocimiento empresarial, las características y los grupos aplicables de varios productos, y hacer recomendaciones personalizadas a los clientes. Permita que los empleados dominen los procedimientos operativos de diversas empresas, mejoren su capacidad para analizar y resolver problemas y mejoren la calidad del servicio, reteniendo así a los clientes y ganándose su confianza.

En tercer lugar, es prestar servicios de alta calidad y crear una buena imagen exterior.

El primero es establecer firmemente un sentido de servicio y crear una atmósfera corporativa armoniosa y civilizada. Comprender plenamente la importancia del trabajo de servicio, establecer firmemente el concepto de servicio financiero moderno centrado en el cliente y hacer un buen trabajo en el trabajo de servicio. Para crear un ambiente festivo durante el Festival de Primavera, la sucursal colgó nudos chinos y cortinas alrededor del vestíbulo para hacer que el ambiente de la sucursal fuera más vibrante, cálido y confortable. Al mismo tiempo, todos los empleados del banco deben brindar un servicio rápido, ser competentes en los negocios, no permitir que los usuarios hagan cola y tener cajeros con sonrisas brillantes en sus rostros para que los clientes se sientan como en casa.

El segundo es mejorar la calidad y eficiencia del servicio y establecer una imagen de marca de primer nivel en la región. Centrándonos en la transformación y optimización de los servicios de mostrador, lograremos una rápida mejora en la eficiencia del servicio de puntos de venta, separaremos a los clientes de alto nivel de los clientes comunes y formaremos un sistema de servicio al cliente de alto nivel que consta de canales de servicio exclusivos, productos financieros exclusivos y cuentas dedicadas. gestores y servicios preferenciales exclusivos. Fortalecer la formación de equipos. Cada empleado del banco debe comenzar por mí, comenzar por palabras y hechos, cumplir con los compromisos de servicio y mejorar aún más el nivel integral de ingresos y la imagen social de los establecimientos con servicios obedientes, civilizados y eficientes.

Al mediodía del 30 de mayo, el cliente, el Sr. Xiang, fue a la sucursal de Postal Savings Bank Road para encargarse del negocio. Desesperado, dejó accidentalmente 8.000 yuanes en efectivo y una billetera negra en el mostrador. El cajero Wang Leyan, que estaba a cargo del negocio en ese momento, informó inmediatamente al gerente de la sucursal, encontró la información de contacto del cliente y se puso en contacto con él, pero el cliente dijo que el negocio era "correcto". Con el ánimo de ser responsables ante los clientes, la sucursal revisó cuidadosamente el video y llamó nuevamente al Sr. Xiang después de la confirmación. Sólo entonces el Sr. Xiang pensó en la "escasez de dinero". Después de la verificación, se devolvieron al cliente 8.000 yuanes en efectivo y una billetera. El Sr. Xiang estaba muy agradecido por esto y quería darle X yuanes en efectivo como recompensa. El camarada Luko declinó cortésmente. El Sr. Xiang quedó profundamente conmovido por el comportamiento del personal de la sucursal. Al día siguiente, hizo especialmente una pancarta con las palabras "Tened un alto carácter moral y nunca renunciéis al dinero" y la envió a nuestra sucursal para expresar su gratitud.

Cuarto, unificar el pensamiento y desarrollar el espíritu de equipo

Utilizar la evaluación del desempeño como fuerza impulsora para movilizar completamente el entusiasmo de los empleados, "centrarse en la gestión interna, centrarse externamente en el marketing, utilizar sistemas estandarizar el comportamiento y crear un ambiente de trabajo cálido, cordial, amigable y servicial “La sabiduría de todos no es nada. “Integre a todos los empleados en la gran familia de sucursales y nadie podrá vivir sin nadie más, cultivando un equipo con excelentes negocios, excelente estilo y sólidas capacidades de marketing. Deje que los empleados crean firmemente que mientras trabajen duro, el servicio postal. Será aún mejor en el futuro y definitivamente será cada vez más prometedor.

Con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados de nuestra sucursal, nuestra sucursal ha alcanzado un nuevo nivel. Llevar a todos los empleados a colaborar, esforzarse por mejorar los servicios de calidad, centrarse en crear clientes de alta calidad, explorar constantemente el potencial del mercado, esforzarse por expandir el mercado, convertir puntos de venta en puntos de venta con calificación de estrellas y promover el desarrollo de las operaciones y operaciones de nuestra sucursal. gestión en la dirección de alta calidad y eficiencia!

Acciones avanzadas típicas del banco En 20xx, la sucursal de la Liga Juvenil de la sucursal central xx se guió por la teoría de Deng Xiaoping y la teoría de las tres representaciones, implementando concienzudamente el espíritu. del XVII y XVI Congreso Nacional del Partido Comunista de China, guiados por la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo y centrándonos estrechamente en el trabajo central, combinado con la situación real de la jurisdicción, nos esforzamos por hacer un buen trabajo en el ámbito ideológico. y educación política de los miembros de la liga y los jóvenes, movilizar activamente la conciencia laboral y la iniciativa de los miembros de la liga, dar pleno juego a la fuerza principal y el papel de vanguardia de los miembros de la liga y desempeñar plenamente las responsabilidades del banco central para la rama central Proporciona una fuerte garantía La siguiente es la historia de esta sucursal en XX:

Primero, esforzarse por mejorar la calidad general de los miembros del equipo y fortalecer la construcción organizacional del equipo. (1) Fortalecer el aprendizaje empresarial. Mejorar conscientemente la calidad empresarial integral de los jóvenes. Para aprovechar al máximo el papel fundamental de los empleados jóvenes en puestos empresariales, la rama guía a los miembros jóvenes a aprender seriamente conocimientos financieros y mejorar sus habilidades comerciales. Primero, organiza a los jóvenes para que participen activamente en conferencias especiales y capacitación en el trabajo para aprender los últimos conocimientos comerciales y mejorar continuamente las habilidades profesionales, la calidad empresarial y el nivel laboral. las bases y demostrar los tremendos cambios en la economía y las finanzas del área en los últimos 30 años de reforma y apertura a través de artículos de investigación. Al mismo tiempo, debemos combinar las políticas nacionales de macrocontrol y el tsunami financiero internacional en la segunda mitad. del año para orientar a los jóvenes y pensar en temas candentes en la economía y las finanzas internacionales, y fortalecer la investigación sobre las operaciones económicas y financieras de sus jurisdicciones. El tercero es ayudar al Comité de la Liga Juvenil a organizar foros juveniles para establecer un. escenario para el crecimiento de los jóvenes. Este año, ** se llevaron a cabo dos foros a gran escala para jóvenes. Se discutieron las habilidades de producción de revistas electrónicas y fotografía. con todos e inspirar a otros jóvenes a aprender diversas habilidades. En cuarto lugar, establecimos un grupo de interés en producción de revistas electrónicas y grupos de interés en traducción al inglés que cultivan los intereses de los empleados jóvenes y enriquecen su vida cultural amateur. 2) Promover la construcción organizativa del grupo y pulir la placa de Civilización Juvenil. En XX, se estableció la Rama Central de Civilización Juvenil. El grupo líder continúa fortaleciendo la gestión de la creación de cuentas de jóvenes civilizados. Mes de Acción Civilizada de la Juventud "organizado por la rama central, ayudó a la oficina del grupo líder en el trabajo de creación y desempeñó un papel activo en la solicitud de trompetista de la rama central en XX. , el Departamento de Balanza de Pagos Internacional de la Sub-rama Central fue premiado el Número de Civilización Juvenil de la Sucursal, la oficina y el Departamento de Inspección de Divisas continuaron siendo reconocidos como el Número de Civilización Juvenil de la Sucursal, y Su Deqiu del Departamento de Gestión de Proyectos del Fondo recibió el título de Experto en Puestos Juveniles de la Sucursal. Al mismo tiempo, el Departamento de Ingresos y Gastos de la sucursal central también recibió el xx Premio Modelo de Civilización Juvenil.

En segundo lugar, participar activamente en las tres actividades temáticas principales y fortalecer la educación juvenil en la práctica.

Según el despliegue del Comité de la Liga Juvenil de la oficina central, el Comité de la Liga Juvenil de la sucursal central ha organizado y llevado a cabo sucesivamente el "Mes de Acción de la Civilización Juvenil y el Estilo Juvenil", "Nosotros * * Esfuerzo con el Banco Central”, “Jóvenes* *Construir una Sociedad Armoniosa y Llevar el Conocimiento Financiero a la Comunidad” “Tres actividades con temática juvenil. Los jóvenes miembros de esta rama participan activamente en la promoción y desarrollo de diversas actividades temáticas.

(1) Participar activamente en la actividad "Mes de acción del estilo juvenil de la civilización juvenil". El tema del evento es: innovación y eficiencia, promoción de la civilización profesional, conservación de energía y protección del medio ambiente, defensa del amor y la dedicación ecológicos, construcción de una sociedad armoniosa; Durante el evento, los jóvenes miembros de la rama avanzaron con valentía, mostrando el espíritu de los Jóvenes Pioneros.

Durante la actividad, ocurrió el terremoto de Wenchuan y los jóvenes miembros de la sucursal participaron activamente en muchas actividades de donación organizadas por la sucursal central, lo que reflejó plenamente el alto sentido de responsabilidad social de los miembros del colectivo. Mientras llevaba a cabo actividades de socorro en casos de desastre, la sucursal también compiló y distribuyó un número especial de la "Número especial de ayuda en caso de terremotos de la sucursal XX".

(2) Participar activamente en actividades educativas y prácticas con el tema "Yo y el Banco Central * * * Decididos a seguir adelante". Al participar activamente en esta actividad temática, los miembros llevaron a cabo una educación en profundidad sobre el sistema de valores fundamentales socialista. Los contenidos principales de las actividades incluyen: ir a la ciudad de Zhaiwu, ciudad de Heshan, para practicar el patriotismo y la educación revolucionaria; observar la nueva base de construcción rural, la aldea de Wuxing, y sentir la nueva tendencia de la era de la reforma, celebrar un foro juvenil "Nosotros * * Endeavor"; Banco Central * * * Disfrute del crecimiento" para compartir La alegría de crecer; realizar actividades de aventura de rafting al aire libre para que los jóvenes "hereden el espíritu olímpico y enciendan la pasión de la juventud" para cultivar el coraje de los jóvenes para superar las dificultades y encontrarse dificultades organizar y participar en el concurso de conocimientos de etiqueta de "Dar la bienvenida a los Juegos Olímpicos, promover la civilización y establecer nuevas tendencias" para mejorar la calidad civilizada de los jóvenes Organizar y participar en la actividad "Acción de Gracias XX Proyecto Esperanza Amistad del Sur de Guangdong"; El Comité de la Liga Juvenil Municipal y la Fundación Provincial de la Juventud, con el objetivo de ayudar a los niños de familias pobres a encontrar un grupo de apoyo y cariño, y ayudar a un niño de familia pobre a completar la educación primaria a establecer y promover un grupo de jóvenes individuales y colectivos que sean diligentes; en el aprendizaje, buenos en la creación y dispuestos a contribuir, aprovechar plenamente el papel ejemplar de los modelos a seguir en la educación y orientación de los jóvenes, y demostrar la perspectiva espiritual de los jóvenes y del banco central.

(3) Participar activamente en las actividades "Acción Juvenil * * * para Construir una Comunidad Armoniosa y Llevar el Conocimiento Financiero a la Comunidad". Los temas de las actividades participantes son: primero, fortalecer la comunicación con la rama de la Liga Juvenil del gobierno local y establecer un grupo líder de actividades; segundo, llevar a cabo la ceremonia de lanzamiento de la "Acción Financiera * * * para Construir una Comunidad Armoniosa y Conocimiento Financiero"; en la comunidad" en la ciudad xx, y llevar a cabo actividades de publicidad cercanas al sitio para popularizar el conocimiento financiero en la vida de la gente común; en tercer lugar, profundizar en las comunidades, escuelas, pueblos y áreas rurales para realizar publicidad sobre informes crediticios. , lucha contra la falsificación, tarjetas bancarias y diversos productos financieros y conocimientos financieros, y popularizar los conocimientos financieros.

En tercer lugar, resaltar las características y llevar a cabo diversas formas de actividades juveniles.

(1) Realizar el ciclo de actividades "Cuatro de Mayo". El primer Cuarto Día de la Juventud de mayo después de la cancelación del feriado del Primero de Mayo, el Comité de la Liga Juvenil de la sucursal central dispuso que los miembros menores de 28 años se tomaran medio día libre y organizó una cena para realizar actividades físicas de bádminton. Al mismo tiempo, la sucursal también utilizó el tema "Juventud voladora, notas saltarinas" para publicar un número del boletín del 4 de mayo para mostrar el comportamiento de los miembros jóvenes a todo el banco.

(2) Realizar diversas actividades culturales y deportivas. Los miembros de esta rama aman diversas actividades culturales y deportivas. Además de seguir participando activamente en las actividades diarias de baloncesto, bádminton, tenis, fútbol, ​​fotografía y otros grupos de interés, también establecieron un nuevo grupo de interés juvenil en pesca, que organizó sucesivamente barbacoas al aire libre, pesca, fotografía y otras actividades para permitir adolescentes para relajarse y disfrutar de la vida. La belleza de la armonía con la naturaleza. Algunos miembros participaron en el Séptimo Concurso de Fotografía del Personal del sistema de sucursales centrales y en el Concurso de Fotografía Artística de Caligrafía "Armonioso Banco Central" de la sucursal, y lograron buenos resultados.

(3) Organizar y participar en diversas actividades benéficas. Además de responder activamente a una serie de actividades de socorro tras el terremoto, los miembros jóvenes de la rama también participaron activamente en donaciones de caridad locales y actividades de bienestar público, establecieron un equipo de servicio voluntario juvenil y formularon una carta de participación activa en las actividades de servicio voluntario organizadas; por organizaciones locales para mejorar el servicio juvenil a la sociedad y la dedicación de la juventud.

(4) Fortalecer la publicidad del trabajo juvenil y retroalimentar la información de las actividades. A lo largo del año, * * * recopiló y escribió casi 30 piezas de información sobre trabajo juvenil, más de 10 de las cuales fueron aceptadas por bancos superiores, editó y publicó 1 número especial sobre ayuda tras el terremoto y editó 2 números de revistas electrónicas, demostrando efectivamente la estilo de los empleados jóvenes de la zona.

Escrituras anticipadas típicas de los bancos 3 ¡Hola a todos!

Mi nombre es XXX y soy el director de la oficina de la sucursal XXX. Estoy muy feliz de estar aquí nuevamente hoy, informar a los líderes y aprender de las élites de la industria aquí.

En 20xx, bajo el correcto liderazgo y la ayuda de los líderes de la sucursal, y con la plena cooperación y ayuda de todos los colegas de la sucursal, los depósitos de todos los miembros de la sucursal aumentaron en 10.000 yuanes en comparación con el el año anterior, y los depósitos de la empresa aumentaron en 10.000 yuanes en comparación con el año anterior. A finales de año, mi depósito personal diario promedio fue de 10.000 yuanes, un aumento de 10.000 yuanes con respecto al año anterior, y abrí una tarjeta Jinding de marketing y una tarjeta de cuenta de depósito básica.

Entre las 14 personas en la oficina dirigida por mí, 2 fueron calificadas como personas avanzadas del año, 3 fueron calificadas como modelos de crecimiento de depósitos y 1 fue calificada como oficial de información avanzada de la sucursal. La oficina fue seleccionada por primera vez para el departamento de información avanzada de la sucursal. Este logro se debe principalmente al fuerte apoyo de líderes y colegas. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento, ¡gracias!

En 20xx, según la disposición del personal en el banco, me centré en el trabajo de marketing del gerente de cuentas de la sucursal. El nuevo entorno de trabajo y el nuevo trabajo de marketing me hicieron darme cuenta profundamente de que solo esforzándome por fortalecer mi propio aprendizaje y mejorar mi propia calidad puedo brindar servicios eficientes y de alta calidad a los clientes. Para ello, siempre he antepuesto el aprendizaje empresarial y las reservas de conocimientos. Siempre que sea un negocio realizado por el banco, tomaré la iniciativa en el aprendizaje a tiempo, dominaré el sistema y los requisitos comerciales, estaré familiarizado con cada detalle, insistiré en aprender y practicar y me esforzaré por ser técnicamente integral y comercial. competente, ampliar constantemente mis horizontes y mejorar mi calidad general.

Comunicarme con frecuencia y expandir los clientes a través de múltiples canales

Desde que me centré en marketing, siempre he creído que para expandir el mercado de clientes, primero debemos permitir que los clientes confíen en nosotros y en nuestros Los servicios no deben ser pasivos, sino proactivos, conscientes y sinceros. A partir de cosas pequeñas, sólo a través de acciones específicas los clientes pueden sentir que sus servicios son entusiastas, proactivos y sinceros, y podemos hacer un buen trabajo y lograr nuestros objetivos. A partir de esta idea, cuando asumí el cargo por primera vez, primero seleccioné a los clientes existentes de la sucursal y gradualmente descubrí un grupo de unidades visitantes potenciales con clientes de depósito. Me hice amigo de los líderes de la unidad y del personal financiero, y me llevé bien. unos con otros.

Potenciar la amistad y promover con entusiasmo y activamente los distintos negocios de nuestro banco. Informe información valiosa al presidente en cualquier momento para proporcionar una base sólida para la toma de decisiones de liderazgo. Escuché que una empresa quería abrir una cuenta de infraestructura, así que se lo dije al presidente de inmediato, y el presidente inmediatamente hizo arreglos para que yo hiciera un seguimiento de manera oportuna. Después de incansables esfuerzos, el cliente finalmente depositó 10.000 yuanes de fondos de infraestructura en nuestro banco.

En 20xx, la competencia en el mercado financiero de una determinada ciudad se volvió cada vez más feroz y los métodos de competencia surgieron en una corriente interminable. En este caso, el presidente señaló a nuestro equipo de marketing que la única salida era salir: "marketing". Con este fin, mi equipo de marketing y yo recorremos calles y callejones, visitamos empresas, nos ponemos al día con grandes clientes, utilizamos sentimientos armoniosos para mejorar la amistad, utilizamos los sentimientos para absorber ahorros y utilizamos los sentimientos para estabilizarnos. En el proceso de hacer las cosas, presto especial atención a manejar las cosas con confianza y tratar a los demás con sinceridad. Por trabajo, a menudo acompaño al presidente afuera durante el almuerzo y la cena y, a veces, ni siquiera puedo conseguir una comida caliente. En agosto, nuestro banco recibió información de que un municipio tenía que pagar una indemnización por tierras. Para competir con otros bancos, desenterré este dinero y lo transferí a nuestro banco. Según los arreglos del presidente, intervine con anticipación y dirigí a nuestro personal de marketing a distribuir tarjetas de presentación puerta a puerta. Ha sido un largo viaje, pero finalmente se depositaron con éxito 10.000 yuanes en nuestro banco. Para promocionar la tarjeta del banco, después de que el director y los líderes de la universidad alcanzaron una intención preliminar, mi personal de marketing y yo hicimos un seguimiento a tiempo, organizamos promociones de marketing en la puerta de la universidad y nos comunicamos con el personal de contabilidad de la universidad sobre la emisión de la tarjeta. Después de casi un mes de arduo trabajo, todos los miembros de nuestra oficina comercial trabajaron horas extras y finalmente completaron la tarea de abrir más de 13.000 tarjetas a tiempo y recibieron con éxito el subsidio para estudiantes de 10.000 yuanes. Desde que me hice cargo del marketing, he estudiado detenidamente la gestión del mantenimiento de clientes y los métodos de comercialización de productos con una actitud de trabajo rigurosa, meticulosa, responsable y entusiasta, y he pedido humildemente consejos a compañeros mejores que yo. Con una base sólida en el negocio bancario y una comprensión integral del negocio bancario, podemos manejar y completar diversos asuntos comerciales asignados por el presidente de manera oportuna y precisa.

Sea diligente en el pensamiento, haga más buenas obras y sea un buen asistente del líder

Los bancos se centran en el servicio. Como cuadro de nivel medio en quirófano, tomo la iniciativa de ser un buen asesor y asistente del líder en el trabajo, y aporto activamente ideas y sugerencias para el desarrollo del quirófano. Ante los problemas existentes en el servicio de nuestra sucursal, analizamos cuidadosamente las causas y deficiencias, y establecimos la conciencia de que "el servicio no es un asunto menor y el servicio comienza desde el costado". Consideramos que mejorar la calidad y la eficiencia del servicio es una tarea importante, implementamos la gestión de servicios en la práctica y hacemos todo lo posible para mejorar la calidad del servicio.

En primer lugar, establecer un mecanismo a largo plazo para la gestión de la calidad del servicio. Para fortalecer el liderazgo del trabajo de servicio, el quirófano considera la mejora de la calidad del servicio como un proyecto sistemático, implementa un sistema de responsabilidad de la persona dedicada y establece un grupo líder de gestión de servicios con el director del quirófano como organismo principal para aclarar las responsabilidades laborales. de los miembros.

Todos tienen una carga sobre sus hombros, formando una línea de gestión izquierda-derecha e izquierda-derecha para sentar las bases para la implementación del trabajo de servicio. El segundo es profundizar la educación y crear una fuerte atmósfera de trabajo. Para mejorar la calidad del servicio a la altura de nuestro desarrollo, la vida y la muerte, el ascenso y la caída. Reproduzca y mire con frecuencia materiales de video sobre las operaciones comerciales de los cajeros y los comportamientos de servicio para mostrar verdaderamente cada movimiento de cada empleado y reflexionar sobre las brechas en la comprensión ideológica, la actitud de servicio y las acciones propias de acuerdo con los requisitos de los estándares de servicio. Busque en línea CD, videos y otras normas de etiqueta de servicio enseñadas por profesionales de la etiqueta de imagen, cómo tratar con los clientes y otras habilidades de servicio. Mire y aprenda junto con usted para comprender la profunda connotación del servicio.

3. Resalta los puntos clave y presta atención a los resultados prácticos. En 20xx, nos esforzaremos por crear los diez mejores servicios civilizados como transportista, comenzando por hacer cosas prácticas y prestando atención a los detalles. Está equipado con un logotipo unificado, un stand publicitario unificado, una exhibición de productos unificada, una fila de un metro para los clientes y asientos para clientes cambiados. Especialmente después del lanzamiento de la banca en línea, equipamos computadoras con acceso a Internet y designamos personal dedicado para iniciar sesión en el sitio web de la empresa para realizar demostraciones para los clientes y guiarlos en las operaciones de banca personal en línea. Al mismo tiempo, estandarizamos las palabras y los hechos de servicio y refinamos la gestión del servicio. Los empleados en el trabajo deben recibir a los clientes en un lenguaje civilizado de "tres tonos", vestirse pulcramente, formular métodos de inspección y evaluación de la salud, dividir las áreas de salud y garantizar un ambiente limpio y ordenado. También contamos con gerentes de lobby de tiempo completo que identifican a los clientes de manera proactiva, brindan servicios de consultoría, promocionan productos, desvían a los clientes de manera efectiva, los guían para que utilicen equipos de autoservicio y mantienen un buen orden comercial. Para estandarizar el proceso de servicio, el gerente del vestíbulo, los cajeros, los supervisores comerciales y los guardias de seguridad desempeñan sus funciones y brindan servicios de manera ordenada y ocupada. No importa qué puesto esté vacante, debe cubrirse a tiempo para evitar vacantes y garantizar que cada cliente preste mucha atención. Especialmente durante el período de apertura de la tarjeta universitaria, que coincidió con la renovación de nuestro banco, la sencilla sala de negocios temporal supuso un desafío para nuestro servicio y seguridad. El presidente hizo arreglos unificados de manera oportuna y nos proporcionó 4 guardias de seguridad temporales. Los cajeros en la sala de negocios separan a los cajeros de tarjetas del negocio normal.

El encargado de caja y lobby nos avisó inmediatamente. En 15 días hábiles, nuestra oficina comercial completó con éxito la tarea de emisión de la tarjeta, lo que también desafió los límites de nuestro procesamiento comercial. No hay quejas ni quejas, se garantiza la seguridad de los clientes y se obtiene la comprensión y apoyo de los clientes.

Para promover el marketing con integridad del cliente, mi sueño es convertir una sucursal en una red de marca con los servicios más estandarizados, los clientes más satisfechos y el mejor rendimiento. Para lograr este objetivo, mis colegas y yo cumpliremos con nuestros deberes, haremos contribuciones desinteresadas y componeremos una canción de dedicación en servicios civilizados, estandarizados, de alta calidad y eficientes.

¡Servir a una determinada industria, amar una determinada industria y dedicarse a una determinada industria son mis objetivos!

¡Gracias a todos! !

Cuatro hechos típicos de la banca avanzada Yang Xue, mujer, nació en 19xx. Desde septiembre de 20xx hasta el presente, ha estado trabajando como gerente de lobby en la sucursal de Nangang del Banco de Comunicaciones. Ganó el "Experto de posición" (Categoría de servicio) de la sucursal de Heilongjiang del Banco de Comunicaciones; el "Gerente de lobby excelente en línea 531" de la sucursal de Heilongjiang; la "Estrella de servicio de la 7ma Copa del Banco de Comunicaciones" de la sucursal de Heilongjiang; y el concurso de discursos "Into the Bank of Communications" de la sucursal de Heilongjiang, tercer premio para sentir la calidez; en X años, ganó el título de "La persona más bella" a nivel de la oficina central del Bank of Communications; y fue galardonado el título de "Excelente Gerente de Salón" a nivel de la sede del Banco de Comunicaciones.

Durante ocho años, insistió en trabajar seis días a la semana, recibir cientos de clientes todos los días y siempre atendió y emocionó a los clientes con "una sonrisa sincera y un servicio atento". En un trabajo aparentemente trivial, le entusiasma ayudar a los clientes, pensar en lo que piensan los clientes y preocuparse por sus necesidades urgentes. Brinda un excelente servicio a sus clientes y se pone en su lugar. Ha sido altamente reconocida por clientes y líderes por su etiqueta de servicio estándar, su excelente lenguaje cortés y sus hábiles habilidades comerciales.

En primer lugar, sea lo suficientemente valiente como para asumir responsabilidades importantes y esté dispuesto a contribuir.

Sus habilidades empresariales cualificadas son inseparables de su dedicación, espíritu emprendedor y esfuerzos incansables. El servicio impulsa la eficiencia y cada esfuerzo sincero gana la confianza de los clientes. "Aunque el camino es alcanzable, no lo es; aunque es un asunto pequeño, es imposible. Después de ocho años de sincera dedicación, se ha convertido en una estrella de servicio del ramo. Al mismo tiempo, también se ha convertido en una empresa élite del ramo y una experta en el trabajo a los ojos de sus colegas.

Las ventas de productos de bancaseguros ascendieron a 6,543,8 millones de yuanes, los productos a plazos a 280.000 yuanes, los metales preciosos a 500.000 yuanes y los ingresos a 800.000 yuanes. Se han abierto unas 860 cuentas de banca móvil.

Yang Xue es un buen joven con alta ética profesional y dedicación. Trabaja duro en una posición ordinaria y ha logrado logros extraordinarios en un trabajo aparentemente ordinario.

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