Desventajas de fusionar la recepción del hotel y los departamentos de conserjería

1. Después de la fusión, el personal de recepción deberá asumir más responsabilidades, como recibir huéspedes, realizar el check-in, proporcionar información, etc. y gestionar los servicios de conserjería. Como resultado, los empleados tienen una carga de trabajo excesiva y no pueden concentrarse completamente en las necesidades de cada huésped, afectando así la calidad del servicio.

2 Después de la fusión, el personal de recepción debe encargarse del trabajo de recepción y de conserjería al mismo tiempo, lo que da como resultado responsabilidades poco claras y que los empleados no pueden concentrarse completamente en un aspecto del trabajo, lo que afecta la eficiencia del trabajo. y calidad del servicio.