Zuo Hui, el fundador de Lianjia, murió de una enfermedad, pero fue elogiado en línea. ¿Es tan malo?
De repente, Internet se convirtió en un caos.
Hubo aplausos. Las personas que aplaudieron se pueden dividir en dos categorías: una categoría usó palos para derribar a todos en el barco intermedio. En Zuohui, el mal será castigado y el intermediario es demasiado abominable. Como líder del intermediario, eres el más odioso, por lo que mueres bien; la otra categoría son tus compañeros. Qué fácil nos resultaba estafar dinero en el pasado. Desde que llegó, se ha esforzado por poner a los clientes en primer lugar y a largo plazo. Si no quieres engañar al dinero, nosotros tampoco podemos engañar al dinero. Atender a los clientes es mucho más agotador que hacer trampa directamente. Eres tan repugnante. Mereces morir.
Esto son aplausos, pero por supuesto también hay arrepentimientos.
Este tipo de personas lamentan el desarrollo de toda la industria. En comparación con hace diez años, la industria de las agencias inmobiliarias ha sido criticada en muchos lugares, pero ya es mucho mejor. You Zuohui irrumpió en el "elefante en la habitación" y entró con un martillo feroz, primero destruyendo el antiguo orden y luego remodelando el nuevo sistema. Eres un reinventor de esta industria. Usted fue quien obligó a la industria de las agencias inmobiliarias a liderar la industria durante diez años. Es realmente vergonzoso que haya muerto tan joven.
Hay todo tipo de voces en Internet, demasiadas y demasiado complicadas. Si no los conoces bien, te pueden llevar fácilmente a una zanja o incluso utilizarte como arma. Entonces, ¿qué tipo de persona es Zuo Hui? ¿Qué ha hecho en la industria de las agencias inmobiliarias durante 20 años?
Zuo Hui, originario de Shaanxi, fue admitido en la Universidad de Tecnología Química de Beijing en 1988. Después de graduarme en 1992, al igual que en nuestra universidad actual, lo primero que hice fue buscar una casa, pero cada vez que me mudaba me engañaban. Unos años después de graduarse, encontró 10 habitaciones en desorden.
Pensó, ¿cómo podía ser así esta industria? ! ¿Puedo crear una empresa que no necesite hacer trampa, que realmente se preocupe por los usuarios y gane con integridad y servicio?
Entonces, en 2001, Lianjia se estableció y abrió su primera tienda en Tianshuiyuan, Beijing.
En aquella época, el 99% del "negocio" más rentable para las agencias inmobiliarias no eran los honorarios de agencia, sino las diferencias de precios. La tarifa de agencia es fácil de entender. Significa que a través de mi emparejamiento, el propietario llega a un acuerdo de arrendamiento con usted. Mi agencia le cobra un mes de alquiler como tarifa de agencia, pero es solo "pequeña cantidad de dinero" y solo se puede ganar con ella. tú una vez.
¡La diferencia de precio será enorme! Obviamente, el dueño de esta casa dijo que el alquiler era de 3.000 yuanes, pero el agente lo ocultó y dijo que la casa te la alquilaron por 4.500 yuanes y que te hacían una diferencia de 1.500 yuanes cada mes.
Sin embargo, Zuo Hui sintió que esto estaba mal, y si sentía que estaba mal, daría la orden. Lianjia nunca participará en este tipo de "pequeñas empresas" y no aceptará la diferencia de precio, pero para sobrevivir, la tarifa de agencia es más alta que la de otras empresas de agencia.
De esta manera, existe una situación ingrata en ambos lados: una es la presión interna, otras están llenas de diferencias de precios, dependemos del "coolie" para ganar honorarios únicos de agencia, los empleados internos son muy insatisfecho; el otro son clientes externos, solo clientes. Veo que la tarifa de su agencia de cadena es más alta que otras, pero no veo que tenga la conciencia de no comerse la diferencia. Se siente como si fuera una "agencia negra" porque cobra tarifas elevadas.
El eslogan publicitario de los coches usados Guazi es "Sin intermediarios que marquen la diferencia". Guazi solo estaba hablando, engañando al niño, pero Zuo Hui no dijo nada, eso fue lo que hizo.
Más tarde, Zuo Hui dijo en una entrevista con CCTV Finance: Es fácil tomar atajos, pero esto está mal. En circunstancias normales, es difícil hacer todo bien. Si no sabes qué es difícil y qué es correcto, entonces elige el camino más difícil. "
El problema persistente en el sector no es sólo la diferencia de precios, sino también el uso de anuncios de viviendas falsos para engañar a los clientes y hacer que hagan llamadas telefónicas. Lamentablemente, cuando se busca una casa, esta casa tiene buen sol. , buen diseño, buena ubicación y precio bajo, pero cuando llamo Cuando me preguntan, el 100% de las respuestas son, oh, lamento que llegues tarde, lo acabamos de alquilar, pero tenemos algo mejor, ven rápido. !
¡Así que ve, tienen 10.000 yuanes! Este método te permite guardar dinero y alquilar una casa que ni siquiera querías ver antes de ir allí.
En 2008. Lianjia comenzará a arruinar los trabajos de estos "amigos" y lanzará una operación inmobiliaria. Hay dos presiones: primero, cuando los bienes inmuebles están disponibles de la noche a la mañana, hay que ir al campo para comprobarlos uno por uno. Los listados en línea de Lianjia se han reducido considerablemente y, en comparación con otros sitios web de alquiler, el precio es caro (porque es real), por lo que el número de llamadas de clientes disminuyó drásticamente y sus corredores se quejaron de que no podían ganar dinero. En segundo lugar, el "amigo empresario" vio que esta persona estaba aquí para arruinar el negocio, así que me insultó.
Esto no, hace unos días Alibaba fue el primero en ser castigado por las leyes antimonopolio.
58 Cuando Yao Jinbo vio venir la "oportunidad", inmediatamente gritó: "Atrápenlo y llévense la cadena a casa. Su familia es el líder de la industria de agencias de bienes raíces y todos los clientes lo están buscando. Él lo ha monopolizado. ¡Castíguelo!" Considere mucho las multas para el país, sugiero que se le imponga una multa de 4 mil millones. Lo he calculado cuidadosamente, no es aleatorio.
¡Parece que Lao Yao es realmente una buena persona!
¿Por qué todos los clientes fueron a la casa de Zuo Hui? Debido a que los clientes que perdieron antes han vuelto lentamente a la normalidad, las "casas súper rentables" de otras casas son todas ganchos y falsas. Aunque las casas aquí en Zuohui pueden no parecer perfectas, todas son reales. Estos clientes perdidos no sólo vinieron solos, sino que también trajeron a familiares y amigos que buscaban casas.
Es como cuando vas a comprar verduras, las brillantes suelen contener demasiados pesticidas, mientras que las de ojos saltones están realmente limpias y buenas.
Más tarde, Lianjia Real Estate creó otra marca, Ke Holdings Inc.. Uno de sus lemas es: "No hagas transacciones, sé consumidores primero".
En una cadena tienda En la reunión, el gerente de una tienda dijo que se había encontrado con un cliente que vino a la tienda para causar problemas. Para evitar que la situación empeorara, la manejó "muy bien". Zuo Hui preguntó, ¿cómo lo manejaste? El gerente dijo:
"¡Me arrodillé ante el cliente!"
Este incidente conmocionó a Zuo Hui. Como ser humano, no debería ser tan indigno. Por lo tanto, Zuo Hui ha estado pensando: ¿cómo pueden los empleados mantenerse con dignidad y ganar el dinero que merecen? Una palabra:
¡Crédito!
Nosotros, Lianjia y Beike, debemos tener credibilidad. Sólo la "credibilidad" puede ganarnos el respeto de los clientes. Entonces, ¿cómo se genera crédito?
Es decir, en el proceso de contacto con el cliente, se debe tener la valentía de contarle a la otra parte los problemas de la casa y los riesgos de la transacción. Sólo cuando el personal del servicio intermediario es profesional, honesto y amigable, y la información que brindan es verdadera y efectiva, pueden realmente ganarse el respeto y ganar dinero.
“La dignidad no te la dan los demás, ¡la ganas tú mismo! ¡La mejor manera de luchar por la dignidad es hacerte digno de respeto!”, dijo Zuo Hui.
He tenido varios contactos con los empleados de Lianjia y Beike en los últimos años y, de hecho, son más profesionales y honestos que otros intermediarios.
Zuo Hui dijo: Tengo una determinada posición para mí y el valor de mi existencia es hacer infelices a todos.
De hecho, en los primeros años, otros agentes estaban descontentos cuando se negaban a pagar la diferencia de precio. Más tarde, otros agentes estaban descontentos cuando ofrecían listados reales. Todos los clientes acudieron a Beike, lo que hizo que 58.com, que estaba lleno de listados falsos, se sintiera extremadamente descontento.
Cuando las personas oportunistas de la industria no están contentas, ¿quién es el más feliz?
Personas que alquilaron una casa antes, personas que compran una casa ahora y personas que necesitan alquilar o comprar una casa en el futuro.
Y ahora, después de la muerte de Zuo Hui, estas personas lo llaman felizmente líder intermediario muerto y hombre de negocios "sucio", deseando poder pisar decenas de millones de pies para matarlo para siempre. ¡Ya no vivo!