Disposiciones legales para el check-out y reembolso del hotel

Análisis legal: la ley china no estipula claramente la hora de salida. Según las prácticas de la industria hotelera, los hoteles de la mayoría de las ciudades implementan actualmente prácticas internacionales. La hora de entrada al hotel es después de las 14:00 del mismo día y la hora de salida es a las 12:00 del mediodía del día siguiente. En caso de check-in anticipado o check-out tardío, el hotel cobrará una tarifa determinada a su discreción. La hora de salida del hotel es antes de las 12 en punto. Algunos hoteles ofrecerán a sus miembros un servicio de salida tardía hasta las 14 en punto o un período promocional, según la situación real. En resumen, avisa a la recepción antes de esta hora (por teléfono, en persona o mediante el encargado de piso), luego empaca tus cosas y dirígete a la recepción para realizar el check-out.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Cuando los consumidores tengan conflictos con los operadores, podrán resolverlos a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra Mediación legalmente establecida; la organización llevará a cabo la mediación;

(3) Quejarse ante los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Presentarse a la institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Artículo 40 Si los derechos e intereses legítimos de los consumidores resultan perjudicados al comprar o utilizar un bien, podrán exigir una indemnización al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.