¿Es legal que los hoteles de Hong Kong cancelen el pago total?

Si es legal que los hoteles de Hong Kong cancelen y cobren el importe total depende principalmente de los términos del contrato entre el consumidor y el hotel.

Si un consumidor reserva y paga un hotel, pero necesita cancelar la reserva por algún motivo, generalmente, según los términos del contrato, el hotel puede deducir el importe total o cobrar una cancelación. tarifa. Esto se debe a que cuando un consumidor cancela una reserva, los hoteles a menudo necesitan encontrar nuevos huéspedes para la habitación reservada originalmente, lo que genera una pérdida de ingresos. Por lo tanto, deducir el importe total o cobrar una tarifa de cancelación puede considerarse una forma de compensación al hotel.

Sin embargo, esto no significa que los consumidores no tengan derecho a proteger sus propios intereses. Si los consumidores cancelan sus reservas debido a factores externos incontrolables (como el clima, emergencias, etc.), deben negociar activamente con el hotel para compartir responsabilidades de manera razonable y evitar deducir el monto total. Si ambas partes no pueden llegar a un acuerdo mediante la negociación, la disputa puede resolverse por medios legales.

En definitiva, que sea legal depende de los términos del contrato entre el consumidor y el hotel y de las circunstancias concretas. Si los términos del contrato estipulan la deducción del pago total o la tarifa de cancelación, el hotel tiene derecho a ejecutarla de acuerdo con el contrato. Sin embargo, si los consumidores cancelan sus reservas debido a factores externos incontrolables, deben negociar activamente con el hotel para compartir razonablemente la responsabilidad.