¿Por qué el hotel no reembolsa mi preautorización?

Las razones de esto incluyen retrasos en el procesamiento, facturas pendientes, errores operativos del hotel y más.

1. Retraso en el procesamiento: El banco tarda un cierto tiempo en cancelar la preautorización, que generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del banco y del tipo de tarjeta de crédito.

2. Facturas impagas: asegúrese de que todas las cuotas, incluidos los cargos de alojamiento, comidas u otros servicios, se hayan liquidado al momento del check-out. Si existen cargos impagos, el hotel podrá seguir reteniendo la preautorización para su liquidación.

3. Errores de operación del hotel: Es posible que el hotel haya olvidado o retrasado la cancelación preautorizada. En este momento, se recomienda comunicarse directamente con la recepción del hotel para consultas y recordatorios.