¿Qué es el departamento de gestión de calidad de las cadenas hoteleras?

Un importante departamento que vela por la calidad de los productos y servicios.

El departamento de gestión de calidad de la cadena hotelera es el principal responsable de organizar la planificación, implementación, supervisión y evaluación del sistema de gestión de calidad interno de la empresa para garantizar que la calidad del producto cumpla con los estándares relevantes y los requisitos del cliente. El Departamento de Gestión de Calidad también es responsable de la organización y coordinación de la certificación de productos, así como de la inspección de piezas subcontratadas, piezas compradas y piezas de fabricación propia, para garantizar que la calidad de las materias primas y las piezas cumpla con los estándares.