Gestión hotelera. ¿Quién sabe?

El servicio de limpieza es el departamento más importante en la gestión hotelera. El sistema de gestión de habitaciones de la empresa es también el mejor sistema entre hoteles del mismo tipo y categoría desde el desarrollo hasta la implementación del hotel. Todo el sistema de gestión de habitaciones incluye: gestión de reservas en recepción, gestión de recepción en recepción, gestión de cajero en recepción, gestión de ventas de relaciones públicas, gestión del centro de habitaciones (centro de servicio de habitaciones), gestión de cheques nocturnos, gestión del historial de huéspedes, gestión de consultas en el lobby, y gestión de miembros.

Sistema de reservas de recepción: gestión de reservas de huéspedes

1. Ingrese el nombre del huésped y el sistema podrá averiguar automáticamente si se encuentra en la lista negra.

2. Realice el "Registro de reserva rápida" según la información del huésped que realiza la reserva.

3. Gestionar de forma integral las reservas de varias habitaciones en diferentes habitaciones.

4. Ingrese el nombre del huésped y presione Enter. Si el huésped se ha registrado en el hotel anteriormente, el sistema le solicitará automáticamente sus registros de consumo anteriores y la información detallada del huésped.

5. Puede reservar rápidamente varios tipos de habitaciones para los huéspedes y comprobar rápidamente si hay huéspedes alojados en el hotel.

6. Es conveniente y rápido cancelar las reservas de los huéspedes, y los huéspedes cancelados se reflejan en una lista unificada.

7. El mapa de estado de la habitación muestra directamente la hora de llegada del huésped reservado, lo que facilita que el personal de recepción opere al huésped reservado.

8. Realice reservas rápidas y sencillas para clientes/grupos individuales.

9. Cancele rápida y fácilmente reservas para clientes individuales/grupos.

10. Reserva habitaciones de forma rápida y sencilla para viajeros individuales/grupos.

11. Reserva rápida y cómoda para viajeros individuales/grupos.

12. Los viajeros individuales pueden reservar varias habitaciones a la vez.

13. Gestión de check-in individual y check-in rápido de habitaciones reservadas.

14. Cuando los recursos de la sala sean insuficientes debido a múltiples reservas, aparecerá un mensaje.

15. Reserva por lotes, modificación de reserva por lotes y check-in por lotes.

16. Reserve varias habitaciones al mismo tiempo: todas las reservas son relaciones de habitaciones conjuntas.

17. Informe informativo

Sistema de recepción: gestión de recepción de huéspedes

1. Enumere las habitaciones en orden por número de habitación y utilice gráficos y colores para representarlas. Estado de diferentes habitaciones.

2. La lista de habitaciones de varias habitaciones se puede seleccionar y mostrar directamente en el diagrama de estado de la habitación.

3. Puede seleccionar directamente la habitación en el mapa de habitaciones para reserva individual/grupal, check-in individual/grupal, check-out individual/grupal, etc.

4. Puede cambiar directamente la habitación de huéspedes en el mapa de estado de la habitación y continuar quedándose.

5. El estado de la habitación se puede modificar directamente en el mapa de estado de la habitación, lo cual es conveniente para el personal del centro de habitaciones.

6. Se puede utilizar con el navegador de habitaciones.

7. Inicio de sesión conveniente: haga doble clic para ingresar.

8. Los huéspedes pueden realizar reservas, registros, renovaciones de arrendamiento, cambios de habitación, etc. directamente desde el panel de estado de la sala de ordenadores.

9. Según el nombre del huésped, el sistema puede recuperar automáticamente información repetida del huésped e información estadística anterior del hotel para determinar concesiones de precios y registros de consumo específicos del huésped.

10. El sistema puede averiguar automáticamente si el huésped está en la lista negra según su nombre.

11. Regístrese rápidamente según la información del huésped de la reserva.

12. Cambie la información de los huéspedes y las tarifas de las habitaciones.

13 Registre rápidamente a los huéspedes y abra varias habitaciones especiales para ellos.

14. Abra rápidamente varias salas para sus invitados (salas individuales, salas de tiempo parcial, salas de almuerzo, salas de equipos, etc.)

15. Los precios de las habitaciones se asocian automáticamente.

16. Residencia continua, gestión de listas negras

17. Registro rápido por lotes de varias habitaciones

18. p>19. Identificación automática del número de identificación

20 Los precios de la vivienda se asociarán automáticamente al libro mayor y a la unidad de contrato.

21. Gestión del historial de huéspedes, puede registrar y administrar rápidamente los huéspedes que han gastado dinero en la tienda y consultar los registros de consumo históricos y el consumo total del huésped, así como los descuentos en el precio de las habitaciones y otra información.

Sistema de caja de recepción: gestión de caja

1. Procesamiento de depósitos, múltiples inyecciones de depósitos

2. Consumo rápido, admite múltiples atajos, como codificación, Wu. Bi, Pinyin, etc.

3. Devoluciones de consumos y castigos de cuentas erróneas.

4. Admite el procesamiento de transferencia de consumo de uno o varios huéspedes.

5. Admite pago combinado de invitados/pago individual.

6. Ayude a los huéspedes a realizar el pago rápidamente a través de varios métodos (RMB, tarjeta de crédito, firma, tarjeta todo en uno, hospitalidad de hotel, etc.). )

7. Función de corrección de cuenta de soporte

8. Varios inquilinos pueden realizar el pago juntos rápidamente.

9. Apoyar las operaciones de check-out para aquellos que no han realizado el check-out, y la reanudación del check-in para los huéspedes que no han realizado el check-out.

10. Fichaje individual/por equipos.

11. Facturas, impresión de informes, impresión de listas, cuentas múltiples.

12. Impresión de comprobantes de depósito/comprobantes de check-in.

13. Gestión de turnos para conseguir turnos sin papel.

14. Proporcionar procesamiento de cuentas para funciones de pago del hotel para unidades de facturación.

15. Función de facturación automática, sala por horas y sala de almuerzo

16. Operación de pago individual para miembros del equipo

17. p>

18. Gestión de pago de varios invitados especiales}

19. Trato preferencial, otros cargos,

20. Consulta integral

Ventas de relaciones públicas. sistema: Gestión de ventas

1. La gestión de vendedores puede gestionar a los vendedores del hotel de forma unificada.

2. Admite gestión de categorías de protocolo: conveniente para que los usuarios realicen estadísticas.

3. Gestión de acuerdos de soporte de la empresa

4. Soporte de gestión de acuerdos de tarifas de habitaciones

5. Soporte de gestión de tarjetas VIP. Gestión de tarjetas (tarjeta dorada, tarjeta plateada, tarjeta de membresía, tarjeta VIP, etc.)

7.

8. Admite la gestión de firmas de unidades del libro mayor, lo que hace que sea conveniente para los usuarios ver las notas de los invitados del libro mayor al realizar el check-out para los invitados.

9. Admite consulta de tarjeta de membresía, agregar, eliminar, modificar, recargar, puntos, consultar y otras funciones.

Sistema de consulta de información: varias consultas de información

1. Consulta del mapa de estado de la habitación: el sistema puede consultar a los huéspedes en el mapa de estado de la habitación en tiempo real.

2. Varias consultas de lista: los usuarios pueden ver varios estilos de huéspedes del hotel, como lista de invitados de reserva, lista de invitados de entrada, lista de invitados de salida, etc. Potente consulta de información del huésped: se puede realizar una consulta difusa según el número de cuenta, el nombre, la fecha de llegada y salida, el número de habitación, el número de cuenta del equipo y la nacionalidad.

3. Consulta de información pública: consulta de teléfono de habitación, consulta de información pública, calendario perpetuo, reloj mundial, etc.

4. Consulta del navegador: el navegador del estado de la habitación puede proporcionar estadísticas generales sobre el estado del alquiler, el estado y otra información de varias habitaciones de hotel.

5. Consulta de predicción de habitaciones futuras

Sistema de mantenimiento: gestión de mantenimiento del sistema

1. Modificar la contraseña del usuario

2.

3. Configuración de la habitación del hotel

4. Mantener las categorías y detalles de los artículos de consumo

5. Mantener la información de las características de la habitación

6. Mantenimiento de camareros

7. Mantenimiento de permisos, mantenimiento de permisos de función (se puede subdividir en cada paso de operación)

8. Registro de operaciones, inicialización del sistema, eliminación de mantenimiento de datos anteriores del hotel.

10. Mantenimiento de revisión nocturna (revisión nocturna manual y automática)

11. Configuración de facturación de sala de descanso por horas

12. Mantenimiento

13. Mantenimiento de documentos de clientes y métodos de pago

Centro de informes: impresión y consulta de informes.

1. Hoja de salida 14, informe de habitaciones de día completo

2 Hoja de resumen de cierre 15, informe diario de habitaciones ocupadas por cuenta propia

3. , informe diario de la habitación del equipo

4. Lista de clasificación de consumo 17, estadísticas de categoría de huéspedes

5. Lista de clasificación de consumo de huéspedes (cajero) 18. Lista de clasificación de consumo de huéspedes

6. Tabla resumen de clasificación de consumo 19. Tabla de ranking de desempeño de vendedores

7 Lista de depósitos. Lista de consumo unitario acordado

8. Estado de saldo de cuenta (resumen) 21. Informe de análisis interno

9. Estado de saldo de cuenta (detalles) 22.

Extracto de día hábil (información detallada)

10, extracto de apertura el día 23, extracto de día hábil (resumen)

11, informe de salida el mismo día 24, Gráfico de análisis empresarial (detalles)

12. Informe de la sala de desglose del día 25. Gráfico de análisis empresarial (resumen)

13. Informe de la sala de descanso del día 26. Gráfico de tendencias empresariales.

También puedes consultar la información aquí, ¡espero que te pueda ayudar! /blog/static/54591854200910181828144/