Plan de Emergencia Hotelero ante Terremotos
1. Grupo líder de emergencias por terremotos
Líder del equipo: Gerente General
Subjefe de Equipo: Director General Ejecutivo y Director Financiero.
Integrantes: Responsable de Recursos Humanos, Responsable de Seguridad, Responsable de Ingeniería, Chef Ejecutivo, Responsable de Restaurante, Responsable de Habitaciones, Responsable de Discoteca, Responsable de Spa, Responsable de Recepción, Responsable de Finanzas.
Nota: En caso de emergencia, el gerente general de turno será responsable de manejar la situación antes de que lleguen el líder del equipo, el líder adjunto del equipo y los miembros.
Responsabilidades principales: Responsable de organizar, coordinar y manejar de manera integral los asuntos relacionados con el alivio del terremoto; comprender la situación del terremoto y el desastre, informar a los líderes del hotel en cualquier momento y organizar a los empleados del hotel para llevar a cabo el alivio del terremoto. .
En segundo lugar, las tareas y responsabilidades de cada equipo
(1) Equipo de socorro en casos de emergencia y desastres (se recomienda que esté compuesto principalmente por personal del Departamento de Ingeniería, Houtang y Seguridad). Departamento)
1. Movilizar rápidamente personal y equipo para rescatar a las personas enterradas;
2. Transportar oportunamente a los heridos graves y desplegar materiales de ayuda en casos de desastre. Cerrar y cortar inmediatamente la transmisión y el suministro de energía después del terremoto, los sistemas de suministro de gas y agua (excepto los sistemas de iluminación de emergencia) y varias llamas abiertas para evitar que ocurran otros desastres después del terremoto.
4. Reparación de emergencia del suministro de energía, suministro de agua, suministro de gas y otras tuberías y equipos, y restablecimiento rápido del suministro de energía, suministro de agua y suministro de gas. Responsabilidades principales: Organizar al personal de ingeniería para realizar rápidamente trabajos de rescate y socorro en casos de desastre, incluido el rescate de personal enterrado;
5 Garantizar el flujo fluido de los equipos de comunicación y garantizar que la información pueda recibirse y publicarse en cualquier momento.
(2) Equipo de rescate médico (se recomienda que esté compuesto principalmente por personal de ventas y empleados con conocimientos médicos)
1. Prepare suficientes medicamentos, instrumentos y equipos;
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2. Realizar el rescate en el lugar de inmediato de acuerdo con la orden del equipo de liderazgo del hotel;
3. Desplegar fuerzas de rescate de acuerdo con la situación del desastre y ubicar adecuadamente a los heridos graves.
(3) Equipo de seguridad (se recomienda estar compuesto principalmente por personal de seguridad)
1 Fortalecer las patrullas e inspecciones de seguridad del hotel y tomar medidas efectivas para garantizar la seguridad y estabilidad del hotel. ;
2. Verificar las medidas de seguridad de cada departamento y la integridad y disponibilidad del equipo contra incendios;
3. Después de que ocurra un desastre por terremoto, hacer un buen trabajo en seguridad y seguridad de ubicaciones clave;
4. Mantener el orden público y prevenir diversas actividades de sabotaje;
5. Supervisar los departamentos pertinentes para tomar precauciones de seguridad efectivas;
6. Desviar el tráfico hotelero.
(4) El grupo de evacuación (se recomienda que esté compuesto principalmente por personal de restaurante, habitaciones, recepción, discoteca y spa) está ubicado en la cancha de baloncesto en el patio trasero del hotel.
1. El restaurante es el principal responsable de evacuar a los huéspedes y empleados del restaurante que cenan en el restaurante del hotel. La evacuación debe realizarse según el principio de "lejos de la salida", es decir, evacuar a una zona segura de adelante hacia atrás según el cuadro.
2. La habitación de huéspedes es la principal encargada de evacuar a los huéspedes alojados en las habitaciones del hotel.
(1), informar a los empleados e invitados que, en primer lugar, no deben saltar del edificio y, en segundo lugar, no deben estar abarrotados
(2), jefes de departamento y; Los supervisores deben hacer arreglos para que los invitados y empleados salgan por pasillos seguros del edificio para evitar colisiones, aglomeraciones y pisoteos. Está absolutamente prohibido el uso de ascensores;
(3) Los jefes y supervisores de departamento no pueden abandonar sus puestos cuando sean responsables de dirigir la evacuación de invitados y empleados;.
(4) Si el piso es alto, se recomienda que huéspedes y empleados se refugien en espacios pequeños de estudio como baños.
(5) Equipo de suministro de materiales (se recomienda que esté compuesto principalmente por personal financiero)
1 Responsable de comprar y asignar los materiales de ayuda en casos de desastre que se necesitan con urgencia de acuerdo con los planes de materiales propuestos. por cada departamento;
2. Aceptar asistencia externa al hotel y hacer arreglos generales;
3. Proporcionar alimentos, agua potable y artículos de primera necesidad a las víctimas en el área del hotel;
4. Transporte de personal, heridos y suministros de socorro en casos de catástrofe.
(6) Grupo de publicidad (compuesto principalmente por personal)
1. Promover y popularizar el conocimiento de la ciencia sísmica y mejorar la capacidad de los empleados e invitados para evitar terremotos, la autoprevención y autorrescate y respuesta de emergencia ante terremotos;
2. Responsable de la publicidad y la presentación de informes sobre el trabajo de socorro ante terremotos, divulgando información sobre terremotos y desastres a la sociedad y estabilizando los corazones de las personas.
3. Recopilar información sobre desastres y materiales de socorro y preparar boletines de información sobre terremotos; realizar estudios sobre los daños causados por terremotos; ser responsable de las estadísticas sobre víctimas y pérdidas de propiedad por terremotos, y evaluar situaciones de desastres.
3. Respuesta de emergencia contra terremotos
Después de recibir el pronóstico de terremoto del gobierno del condado y los departamentos pertinentes, el hotel entró en el período de emergencia contra terremotos.
1. El grupo líder de respuesta a emergencias por terremotos del hotel celebró inmediatamente una reunión de emergencia para estudiar y implementar medidas de emergencia, transmitir de inmediato opiniones sobre respuesta a terremotos a varios grupos de trabajo, implementar diversas medidas de emergencia de acuerdo con el plan de emergencia y preparar equipo contra incendios;
2. El equipo de publicidad utilizó inmediatamente herramientas publicitarias para realizar publicidad de emergencia, prestando especial atención a prevenir y sofocar resueltamente los rumores y la desinformación sobre terremotos para garantizar la estabilidad del hotel;
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3. Cada grupo es responsable Desarrollar un plan de emergencia para el grupo.
Cuatro. Contramedidas de emergencia después de terremotos destructivos
1. Después del terremoto, los miembros del grupo líder de emergencia por terremotos fueron inmediatamente al frente para comprender la situación del terremoto y el desastre, organizaron e implementaron rápidamente el plan de emergencia por terremotos destructivos y informar la situación del terremoto y el desastre a sus superiores de manera oportuna la situación del desastre y su tendencia de desarrollo y otra información, y emitir solicitudes de apoyo de emergencia cuando sea necesario. Activar el sistema de comando de socorro en caso de terremoto;
2. Cada grupo de trabajo ingresa inmediatamente a sus respectivos puestos, activa los planes de emergencia y completa sus respectivas tareas;
3. día y noche la comunicación es fluida y el grupo de liderazgo de emergencia por terremotos y la oficina mantienen un estrecho contacto con el gobierno popular del condado y sus departamentos relevantes en todo momento.
4. , organizar adecuadamente a los huéspedes y garantizar la seguridad de los huéspedes y empleados. Vida y seguridad básicas, y brindar asistencia a las personas afectadas en términos de salud mental y psicológica.
5. lo antes posible y hacer un buen trabajo para restaurar las operaciones del servicio;
6 prestar atención para sofocar los rumores o la información errónea sobre terremotos, mantener la estabilidad emocional de los empleados y mantener la vida normal y la seguridad y el orden del hotel;
7. El departamento de seguridad debe fortalecer la gestión de seguridad pública del hotel y el trabajo de seguridad, y ayudar a la jurisdicción. El departamento de seguridad pública previene y combate diversas actividades ilegales y criminales.
Recompensas y castigos verbales (abreviatura de verbo)
1. En actividades de respuesta a emergencias por terremotos destructivos, se deben otorgar recompensas a quienes hayan realizado una de las siguientes acciones:
(1) Excelente finalización de tareas destructivas de emergencia;
(2) Protección de la propiedad del hotel y del personal de rescate
(3) Eliminación oportuna de peligros para evitar una expansión significativa; de desastres;
(4) Aquellos que han logrado logros sobresalientes en el suministro oportuno de materiales y herramientas de socorro en casos de desastre;
(5) Otros que han hecho contribuciones especiales.
2. Será castigado o castigado quien cometa cualquiera de los siguientes actos durante actividades destructivas de emergencia por terremoto:
(1) Desobedecer órdenes y negarse a realizar tareas de emergencia;
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(2) Dejar el trabajo o escapar sin autorización durante el período de emergencia antes y después del terremoto;
(3) Obstruir el despliegue de emergencia de materiales y personal del equipo de comando de socorro en caso de terremoto u ocupar el sitio ;
(4) Malversar, malversar o robar fondos o materiales de emergencia para terremotos;
(5) Aprovechar la oportunidad para robar hoteles, huéspedes o propiedades de ciudadanos;
( 6) No informar el desastre de acuerdo con las regulaciones y las condiciones reales;
(7) Difundir rumores que alteren el orden social y afecten el trabajo destructivo de respuesta a emergencias;
(8) Respuesta de emergencia peligrosa Otros actos de trabajo de rescate.