Responsabilidades laborales de los capataces de hoteles
Responsabilidades laborales del capataz de hotel 1
(1) Ser totalmente responsable del trabajo de recepción y consulta en la oficina principal, y supervisar a los empleados para brindar servicios eficientes y de alta calidad a los huéspedes. Reporta directamente al Supervisor de Recepción.
(2) Organizar la reunión de trabajo de front office, cargar y emitir informes y coordinar el departamento con otros departamentos.
(3) Responsable de atender las quejas de los clientes.
(4) Responsable de comprobar la apariencia y el estado laboral de los empleados todos los días.
(5) Responsable del seguimiento del estado de formación de los empleados.
(6) Responsable de realizar un seguimiento del estado de la habitación del día y del día siguiente, y consultar con el departamento de reservas antes de salir del trabajo.
(7) Revise las habitaciones de huéspedes con requisitos especiales para asegurarse de que se atiendan estos requisitos especiales.
(8) Solicite los artículos de manera oportuna y asegúrese de que haya suficientes suministros de oficina en la recepción.
(9) Responsable de la producción de informes mensuales relevantes.
(10) Familiarizado con todas las áreas del hotel
(11) Manejar eficazmente las emergencias
Responsabilidades laborales del capataz del hotel 2
1. Responsable de la operación y gestión del piso del restaurante;
2. Inspeccionar y supervisar el trabajo de servicio para garantizar la calidad del servicio y la calidad de los alimentos;
3. los camareros y ser responsable de la inspección sanitaria del restaurante;
4. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores.
Responsabilidades laborales de mucama de hotel 3
Supervisar y gestionar los servicios de equipaje, incluidos botones, porteros y conductores. Asegúrese de que todo el equipaje de los huéspedes esté almacenado de acuerdo con los estándares del hotel.
-Proporcionar altos estándares de calidad de servicio a los clientes internos y externos.
-Obedece las disposiciones laborales de tus superiores y, al mismo tiempo, asegúrate de concentrarte en tu trabajo y esforzarte en crear valor para el hotel.
-Regular su desempeño laboral de acuerdo con las políticas, sistemas y procedimientos relevantes descritos en el manual del empleado, y demostrar espíritu de trabajo en equipo siempre que sea posible.
Responsabilidades laborales del capataz del hotel 4
1. Implementar el plan de trabajo del departamento y ayudar a los líderes superiores a organizar y ajustar el trabajo de los empleados subordinados.
2. Responsable de la organización del trabajo diario, supervisión e implementación de proyectos de trabajo para los empleados de turno.
3. Recopile las opiniones y sugerencias de los huéspedes, realice mejoras y soluciones efectivas y mejore la satisfacción de los huéspedes.
4. Organizar a los empleados e implementar las habilidades comerciales y los requisitos de servicio de los empleados.
Responsabilidades del capataz del hotel
1. Verificar que la información de los huéspedes que llegan al hotel esté completa y correcta, y enviarla a la agencia de seguridad pública
2. Responsable de implementar las políticas de la empresa, estándares de servicio de recepción y mejorar los niveles de servicio en el sitio;
3. Ayudar al supervisor de recepción en la asistencia diaria del personal, la programación, la capacitación y la comunicación con los empleados;
4. Ayudar al supervisor de recepción a manejar las quejas de los clientes, para mejorar la satisfacción y lealtad de los huéspedes;
Responsabilidades laborales del capataz del hotel
1. tareas del gerente del restaurante, cargarlas y emitirlas, y coordinar y programar el personal;
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2. Hacer un buen trabajo en el trabajo diario, inspecciones diarias, mantenimiento del inventario de activos, cooperación y comunicación entre ellos. varios departamentos;
3. Desempeñar un papel de liderazgo y cubrir puestos de manera oportuna, capacitar y guiar a los empleados subordinados para que sigan los estándares de trabajo;
4. establecer buenas relaciones con los clientes.
Responsabilidades laborales del capataz del hotel
1. Estar familiarizado con los menús, recetas de comida y otros conocimientos, y recomendar diversos alimentos y bebidas a los huéspedes.
2. Limpiar y pulir toda la vajilla.
3. Mantener intactos y ordenados los elementos del lugar de trabajo y de la despensa.
4. Agregue la estructura y el equipo operativo requeridos.
5. Obtener artículos del almacén.
6. Completar el trabajo de servicio según el manual estándar.
7. Poner la mesa según las normas del restaurante.
8. Después del servicio, se deben retirar todas las comidas y se debe recoger la mesa.
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