¿Cómo presentar una queja sobre el alojamiento en un hotel en la carta de queja de clase IELTS?
Las cartas de queja siempre han sido un tema común en la prosa sobre inmigración. Según los muchos años de experiencia docente del autor, las cartas de queja generalmente pueden desarrollarse a partir de las siguientes cuatro ideas.
Motivo de la reclamación: mal servicio
Las quejas sobre el servicio recogidas en las cartas de reclamación son un tema que se investiga con frecuencia. Las quejas generalmente se centran en catering, hoteles, restaurantes, agencias de viajes y otras industrias de servicios. De manera general, este tipo de carta se puede dividir estructuralmente en las siguientes partes:
(a) Autopresentación, explicando el contenido de la queja y su relevancia para el destinatario.
(2) Indique el contenido de la denuncia, como hora, lugar, personas, hechos, etc. y señale los problemas de servicio de la otra parte y el impacto resultante en usted o su familia.
(3) Proponer sugerencias de rectificación o esperar recibir compensación o compensación de la otra parte.
Analicémoslo en base a las preguntas reales:
Acabas de regresar del tour. Sin embargo, no está satisfecho con el servicio brindado por su agencia de viajes. Escribe una carta al director de la agencia.
1. Da los detalles de tu viaje
2. Explica por qué no estás satisfecho con el servicio
3. para ti
La pregunta no especifica el contenido específico de la queja, por lo que los candidatos tienen más espacio para elegir. En general, se recomienda que los candidatos consideren que las condiciones de alojamiento dispuestas por las agencias de viajes no son buenas, como por ejemplo habitaciones sucias. El escrito específico es el siguiente:
La habitación no se limpia todos los días y mi cama solo se hace cada tres días.
También se puede decir que no hay agua caliente en la habitación, por ejemplo:
El agua caliente solo está disponible de 6:00 am a 10:00 pm, lo que significa que si vuelvo tarde al hotel, me será imposible darme una ducha con agua caliente.
Además, puedes quejarte de problemas alimentarios, como por ejemplo:
La comida en este restaurante es decepcionante. No sólo es demasiado caro, sino que la calidad es mala.
En cuanto a las quejas sobre la calidad del servicio mencionadas anteriormente, no es difícil encontrar que los problemas mencionados en ellos sobre habitaciones, agua caliente y comidas en realidad pueden aplicarse a problemas en otras industrias de servicios. Por tanto, debemos recordar estas quejas básicas.
En resumen, este es el análisis estructural y los puntos básicos de queja del deficiente servicio de redacción de quejas del IELTS. Espero que sea útil para la mayoría de los candidatos.