¿Cómo redactar el autoinforme de un tasador de hoteles?

Cada hotel tiene varios empleados. El departamento de marketing del hotel se esfuerza por hacer que todo el personal de marketing trabaje activamente para mejorar la competitividad del hotel y al mismo tiempo formular planes de marketing relevantes. El siguiente ejemplo de plan de evaluación de marketing hotelero está disponible como referencia.

Para mejorar el conocimiento de ventas del departamento de marketing, aprovechar al máximo el papel del departamento, explorar y mantener activamente los mercados de origen de los clientes, mejorar la competitividad del hotel, aumentar el rendimiento operativo del hotel y los ingresos de los empleados. esta evaluación del desempeño del departamento de marketing está especialmente formulada. Métodos:

1. Personal de auditoría: todo el personal del departamento de marketing, excepto el director de ventas, los artistas y los empleados.

2. indicadores: ingresos netos por tarifas de habitaciones

Los ingresos netos por tarifas de habitaciones incluyen los ingresos por tarifas de habitaciones de unidades contratadas, equipos, conferencias, etc., pero se debe excluir la parte de cuentas por cobrar y se debe agregar la parte de cobro mensual de cuentas por cobrar. Es decir, ingresos netos por tarifas de habitación = ingresos por tarifas de habitación excepto huéspedes individuales (incluido el desayuno) - cuentas por cobrar cuando se asumen las cuentas por cobrar (descuento basado en el período de adquisición)

3. las normas pertinentes del hotel y disfrutar de los mismos beneficios que los empleados del hotel; todo tipo de violaciones de disciplinas y regulaciones se tratarán de acuerdo con las normas del hotel.

4. Este plan implementa una revisión del salario básico, y el salario (recompensa) se acumula en función de la finalización de los ingresos netos por tarifas de habitación, después de la implementación de este plan, el departamento de marketing ya no disfrutará de otros; recompensas del hotel en principio.

5. Comprobación y recompensa de elementos esenciales

(1) Cheque de tarifa de habitación

a. El salario básico de cada vendedor es de 1.400 a 1.800 yuanes.

b. Los nuevos empleados deben alcanzar una facturación de 50.000 yuanes por persona al mes. Si la facturación es inferior al 20%, el déficit se deducirá del salario base (refiriéndose a los tres primeros meses del año). nuevo empleado, que supera los 50.000 yuanes de comisión).

c. Después de tres meses, cada persona debe alcanzar una facturación mensual de 100.000 yuanes. Si la facturación es inferior al 10%, la deficiencia se deducirá del salario básico. la comisión será del 2% para importes superiores a 10.000 RMB, se cobrará una comisión del 3% (pero sin incluir el volumen de negocios de 100.000 RMB).

(2) Cheque de Gastos de Comida

a. Comisión de catering: Consumo de catering (no se incluyen descuentos), comisión del 1% por habitación y otras comisiones: comisión del 2%; .

b. Los restaurantes occidentales (los cupones de buffet serán recompensados ​​con una comisión de 3 yuanes según la promoción) y el bar del vestíbulo no tendrán comisión.

c. Los banquetes de boda y los gastos del gobierno municipal no están sujetos a revisión de desempeño.

d. En principio, el vendedor debe notificar al dependiente el pedido de reserva de catering con antelación y realizar el pedido en la caja del restaurante. El dependiente puede informar al dependiente por teléfono primero y luego realizar el pedido. dentro de medio día, el cajero será un buen vendedor según el pedido. Después de que se realice el negocio real, la cantidad de consumo real de alimentos, bebidas, etc. se indicará en el formulario de reserva para facilitar las estadísticas y el resumen por parte del respaldo financiero. .

6. Gastos del vendedor

a. El subsidio mensual de la tarifa de comunicación del vendedor es de 200 yuanes por persona.

b. Un subsidio para vendedores de 200 yuanes por persona para el transporte dentro de la ciudad. No se enviarán automóviles dentro de los 5 kilómetros del área urbana, lo que se incluirá en los gastos de venta;

c. Los estándares para viajes de negocios se basan en El hotel cumple con los estándares establecidos.

7. Distribución de las recompensas salariales personales del Departamento de Marketing

El Departamento de Finanzas calculará las recompensas salariales del Departamento de Marketing y de cada vendedor el último mes de acuerdo con este método de verificación antes del día 10. del mes siguiente, y notificar oportunamente al departamento de marketing y al departamento de recursos humanos los resultados de la verificación. El plan de distribución revisado será aprobado por el gerente general. Luego de su aprobación, los salarios de los demás empleados del hotel se pagarán simultáneamente el día 15 de cada mes. 8. Infracciones disciplinarias y otras declaraciones:

a. Si un personal de marketing viola las disciplinas y regulaciones en el trabajo y provoca quejas de los huéspedes y causa pérdidas económicas o de otro tipo al hotel, se realizará la revisión de desempeño de la orden. cancelado, y la revisión de desempeño se cancelará según corresponda, se deducirán entre 200 y 500 yuanes cada vez, y aquellos que se encuentren más de tres veces en un mes se transferirán a otras posiciones;

b. hacerse cargo de negocios que no deberían pertenecerles a través de canales inadecuados, independientemente del monto, si se verifica una vez, se considerará una infracción grave y se cancelará el bono de verificación mensual. ser despedido;

c. El comportamiento laboral diario del personal de marketing se evaluará de acuerdo con el "Manual del Empleado", y se deducirán las sanciones. El pago se realizará de acuerdo con el capital garantizado.

9. Respecto a las cuentas AR:

1. En principio, todas las cuentas AR deben cobrarse dentro de los 2 meses posteriores al pago de la cuenta. Consulte la tabla adjunta para obtener detalles sobre la comisión. plan por más de 2 meses.

El proyecto se recuperará en 2 meses, 2-3 meses, 3-4 meses y 4-6 meses.

Se debe comprobar la base de rendimiento 2. La aceptación del mismo. Es necesario relajar los fondos de consumo para unidades especiales. Durante el período de adquisición, el departamento de ventas presentará una declaración y la tasa de descuento correspondiente para el pago de adquisición se implementará después de la aprobación del director financiero y el presidente de la junta.

3. Si se producen pérdidas por deudas incobrables durante el proceso de cobro de deudas, el personal de marketing asumirá toda la responsabilidad.

10. Si es necesario modificar los términos de este plan o hay otros asuntos pendientes, el equipo directivo del hotel lo discutirá y decidirá en la reunión de gestión.