Responsabilidades y obligaciones del hotel

Responsabilidades y obligaciones del hotel: 1. Respetar y proteger los derechos humanos de los huéspedes

Los derechos humanos también incluyen el derecho a la privacidad Una vez que se alquila una habitación de hotel, el derecho a utilizar la habitación pertenece al huésped y no se permite la entrada a personas no autorizadas. la habitación.

2. Garantizar la seguridad personal de los huéspedes

El artículo 7 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula: "Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para la protección de las personas y la propiedad. seguridad."

3. Garantizar la seguridad de los bienes de los huéspedes

El artículo 7 de las “Medidas de Gestión de la Seguridad Pública de la Industria Hotelera” estipula: “El hotel deberá habilitar una caja de seguridad, armario o cuarto seguro o caja fuerte para las pertenencias de los pasajeros. , y designar a una persona dedicada como responsable de la custodia. Finanzas debe establecer un sistema de registro, recolección y entrega

”

4. Obligación de informar a los huéspedes que presten atención a la seguridad

El artículo 14 del "Código de la industria hotelera turística de China" estipula: "Los hoteles deben tomar medidas de protección y advertencia en lugares que puedan poner en peligro la seguridad personal y de propiedad de los huéspedes. Deben existir señales de advertencia, comparación de idiomas extranjeros "Lugares como piscinas, gimnasios, etc.

5. Proporcionar hardware y servicios que cumplan con los estándares de calidad

6. Obligación de facilitar información veraz

Facilitar los precios de los bienes claramente marcados, y no se permite publicidad engañosa

7. Cumplir con las leyes, regulaciones y obligaciones contractuales pertinentes.