¿Qué pasa con la telefonista del hotel?

Soy el operador del hotel, al que llamamos Centro de Servicio Express porque nuestro operador aquí también forma parte del centro de catering, reservas de conferencias y servicio de habitaciones. En primer lugar, es una posición muy formativa: hay que memorizar el número de habitaciones y habitaciones del hotel, cuántas personas se pueden alojar en la sala de conferencias, los precios individuales para huéspedes y los precios de Internet, la ubicación y características de las salas privadas de catering. , qué platos especiales están disponibles y la ruta hasta el hotel. Luego todos los números de extensión de los hoteles, así como los números de teléfonos móviles de algunos líderes. La cantidad de aprendizaje es muy grande, por lo que es un puesto muy formativo. Desventajas: Nuestra centralita y recepción están separadas y los líderes no pueden ver la transferencia de llamadas. Muchos líderes creen que la centralita está ocupada atendiendo llamadas todo el día, por lo que no hay posibilidades de ascenso, o en otras palabras, hay muy pocas oportunidades de ascenso. Trabajamos en tres turnos, con una media de ocho turnos nocturnos al mes. El turno de noche es de 23:00 a 7:00 del día siguiente, y el final del trabajo es después de las 7:00 normalmente me vuelvo a dormir durante todo el día. Esto no es un gran descanso. Actualmente contamos con 7 personas en nuestros puestos, 5 en centralita y 2 en el centro de negocios. Si tienes un período normal de descanso, solo necesitarás tomar un descanso el 4 de enero. No podrás trabajar en los días festivos legales.

En general, la centralita no tiene futuro. En general, después de un año de estar sentado, todo el que sabe algo se marcha.

Actualmente, hay cinco personas en nuestra centralita, una está embarazada y se prepara para regresar a casa para dar a luz, dos se están preparando para realizar el examen de servicio civil y una se está preparando para realizar el examen por su cuenta. . El otro niño tiene más de un año y no quiere cambiar de trabajo y está contento con el status quo.

Si tienes otras opciones no elijas la centralita. Si tus invitados no pueden verlo, no aprenderás mucho sobre cómo comportarte con los demás.

Es mejor elegir recepción o conserjería, ya que hay más posibilidades de ascenso.