Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Cómo debería el personal de servicio del hotel prestar servicios a grupos vulnerables como las personas mayores y las discapacitadas?

¿Cómo debería el personal de servicio del hotel prestar servicios a grupos vulnerables como las personas mayores y las discapacitadas?

Lo primero y más importante es la actitud del camarero, las habilidades son secundarias. En primer lugar, lo más importante es cambiar la mentalidad de los empleados, no discriminar ni empatizar.

2. Prepare sillas de ruedas; muletas; entregue algo de lenguaje de señas simple;

Estos son pasivos, si quiere tomar la iniciativa para ir a hogares de ancianos, orfanatos, escuelas para niños sordos, etc. Participar en alguna asistencia social; contactar con fundaciones y otras organizaciones sin fines de lucro para convertirse en una unidad de voluntariado, etc. O capacitar a uno o dos voluntarios;