¿Cuál es el número de teléfono de quejas del hotel?

Si el hotel se queja por llamar al 12315, habrá consecuencias si el hotel viola los derechos de los consumidores. Después de que los consumidores se quejen al 12315, la Asociación de Consumidores organizará al hotel y a los consumidores para negociar y resolver. Si el hotel y los consumidores no negocian bien, la asociación de consumidores lo informará a la Oficina de Industria y Comercio. Si un hotel infringe los derechos e intereses de los consumidores, la Oficina de Industria y Comercio llevará a cabo la investigación correspondiente sobre el comportamiento del comerciante e impondrá sanciones administrativas al comerciante con base en los resultados de la investigación. Estos incluyen la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales y órdenes de suspender actividades comerciales. Si la lesión personal de un consumidor es causada por culpa del hotel, el consumidor puede solicitar al hotel que compense los gastos razonables, como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, gastos de nutrición, subsidios de alimentos por hospitalización, pérdida de ingresos debido a faltas al trabajo y otros gastos razonables para el tratamiento y la recuperación.

Objetividad jurídica:

Dictamenes de la Administración Estatal de Industria y Comercio sobre el fortalecimiento de la normalización de la construcción 12315 "Cinco avances" Artículo 2 1. Establecer y mejorar el sistema de aceptación y procesamiento. Aclarar los procedimientos básicos de trabajo como aceptación, procesamiento, revisión, retroalimentación y archivo de casos, para que las quejas de los consumidores puedan documentarse y todo tenga resultados. 2. Establecer y mejorar sistemas de reporte y análisis de información. Según sea requerido, reportar el estado de manejo de quejas, opiniones y sugerencias, y la concentración relativa de quejas de los consumidores a la oficina industrial y comercial de la jurisdicción. Resuma y analice periódicamente las consultas y quejas de los consumidores recibidas y manejadas, y comprenda los temas candentes de las consultas y quejas de los consumidores. 3. Establecer y mejorar un sistema de gestión y responsabilidad. Sobre la base de consultas y quejas de los consumidores, fortalecer y mejorar la gestión interna, mejorar aún más varios sistemas de gestión interna y sistemas de responsabilidad, como compromisos de calidad del producto, exclusión de la lista de productos no calificados, resolución de disputas de consumidores, evaluación del trabajo, etc., construir un mecanismo de gestión a largo plazo. y cumplir eficazmente con las obligaciones de los consumidores con la responsabilidad social de proteger los derechos e intereses de los accionistas.