Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Cuál es el propósito de que el hotel recopile información de los huéspedes?
¿Cuál es el propósito de que el hotel recopile información de los huéspedes?
El propósito de acceder a la información del huésped es el siguiente:
1. Al analizar el lugar de origen, la edad y el tipo de habitación del huésped, se puede perfilar al huésped y comprender los hábitos de consumo y el comportamiento de los huéspedes del hotel.
2. Si se olvida algo, se pierden billetes, se dañan artículos, etc. Después de que el huésped abandona el hotel, es conveniente que la recepción solicite y recopile información del huésped.
3. Recopilar información de los huéspedes para que el hotel pueda enviar correos electrónicos o llamar para consultar sobre la experiencia del usuario. Si es insuficiente, conviene que el hotel realice modificaciones específicas.