¿Cuáles son los aspectos importantes de la gestión de habitaciones de hotel?

1. Organizar la configuración de las habitaciones: El primer estándar, de acuerdo con los requisitos de los "Estándares de acceso a hoteles Star", es que "todos los aparatos eléctricos de las habitaciones hayan sido devueltos a sus lugares originales", lo que refleja servicios estandarizados. pero es demasiado simple para reflejar servicios personalizados; el tercer estándar Los dos estándares se basan en la experiencia y se configuran de acuerdo con los hábitos de uso de los huéspedes que continuarán hospedándose, lo que puede reflejar servicios personalizados. El gerente de limpieza elabora una lista diaria que refleja los diferentes hábitos de uso de los artículos por parte de los huéspedes. Los elementos de la lista se organizarán y colocarán de acuerdo con los requisitos de la lista, y los elementos que no están en la lista se organizarán y colocarán de acuerdo con las regulaciones del hotel. Mantenga su habitación de invitados de esta manera y sus invitados responderán bien. 2. Organizar la ropa de los invitados: tres estándares: primero, organizar la ropa de los invitados; segundo, insistir en colocarla en categorías locales para comodidad de los invitados; tercero, debe colgarse en el armario; Debe dejar un mensaje al huésped, como por ejemplo "Estimado señor. Hay tres estándares para los zapatos: primero, brindar un servicio para clasificar los zapatos de los huéspedes; segundo, colocar los zapatos dentro de la línea de visión natural de los invitados para que puedan puedan encontrarlos fácilmente cuando se los pongan; tercero, coloque los zapatos en una posición que sea conveniente para que los invitados los usen. 4. Organice periódicos y revistas: resumido en siete oraciones: primero, organice periódicos y revistas para los invitados; , insiste en ubicarlos en categorías locales para comodidad de los huéspedes; en tercer lugar, los periódicos y revistas asignados a las habitaciones por el hotel solo se guardan por un día. Los que duran más de un día se retiran de la habitación 4; Los periódicos y revistas que traen los huéspedes se guardan para los huéspedes después de clasificarlos; 5. Por ejemplo, los periódicos y revistas enviados por el hotel generalmente se colocan en el escritorio de la habitación de huéspedes de acuerdo con los hábitos de lectura del huésped. Están acostumbrados a leer en el baño, así que los ordeno y los coloco en el lavabo del baño o en la encimera al lado del inodoro. En sexto lugar, para los invitados VIP, además de colocar un juego en un lugar estándar, agrego otro. colocar en un lugar y lugar donde los invitados estén acostumbrados a leer. Un juego refleja un servicio personalizado; en séptimo lugar, no hojee los libros, periódicos y revistas que el invitado está leyendo al ordenarlos. Puede colocar un marcador en el lugar. y lugar donde el invitado esté leyendo a modo de recordatorio.